Asiakaspalvelu
Olipa asiasi pieni tai suuri, me hoidamme sen! Palvelemme puhelimitse ma-pe klo 8-16. Kesällä 2025 palvelemme 23.6.-10.8. ma-pe klo 9-15.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on apunasi kaikissa tilanteissa, ota yhteyttä!
Palvelemme pääasiassa puhelimitse, sähköpostilla ja verkkosivuilla. Toimipisteessä palvelemme vain ajanvarauksella. Voit varata ajan soittamalla asiakaspalveluumme.
Katso poikkeusaukioloaikamme tästä.
Laskukopiot ja laskun maksaminen
Laskujen maksamiseen, esimerkiksi eräpäivän siirtoon ja laskukopioon liittyvissä asioissa Intrumin laskutuspalvelumme palvelee ma-pe klo 7.30-20.00 ja la klo 9-16. Kesällä 2025 laskutuspalvelumme palvelee 1.6.-31.8. ma-to klo 8-18 ja pe 8-17.
Laskun sisältö ja sopimukset
Laskun sisältöä ja sopimuksiasi koskevissa asioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme ma-pe klo 8-16. Kesällä 2025 asiakaspalvelumme palvelee 23.6.-10.8. ma-pe klo 9-15. Tutustu myös laskutuksen usein kysyttyihin kysymyksiin.
Nettituki
Palvelemme netti- ja tv-palveluihimme liittyvissä asioissa puhelimitse ma-pe klo 8-16. Kesällä 2025 palvelemme 23.6.-10.8. ma-pe klo 9-15.
Uudet valokuituliittymät tilataan jatkossa Valoolta: valoo.fi/tilaa.
24/7 päivystyspalvelu
Päivystyspalvelumme vastaa sinulle kaikissa energiaan, veteen ja valokuituun liittyvissä häiriötilanteissa. Sähkönjakelun reaaliaikaisen tilanteen näet karttapalvelustamme.
Poikkeusaukioloaikamme 2025
Kesän aukioloajat
Asiakaspalvelu ja nettituki 23.6.-10.8.:
Palvelemme puhelimitse ma-pe klo 9-15 ja chatissa ma-su klo 8-22.
Intrumin laskutuspalvelu 1.6.-31.8.:
Intrumin laskutuspalvelumme palvelee ma-to klo 8-18 ja pe klo 8-17.
Juhannuksena palvelemme seuraavasti:
To 19.6.: asiakaspalvelu ja nettituki puhelimitse klo 9-15, chat klo 8-22, Intrumin laskutuspalvelu klo 8-15.
Pe 20.6.-su 22.6.: suljettu
Siirry takaisin katsomaan normaalit aukioloaikamme ja yhteystietomme