Häiriötiedottaminen tekstiviestitse

Viestimme asiakkaillemme vesikatkoista, vesihuoltoverkostojen kunnossapitotöistä ja vesimittarien vaihdoista tekstiviestitse.

Vedenjakelun häiriö voi olla suunniteltu tai äkillinen. Suunnitellussa häiriössä tiedotamme asiasta ennakoivasti, jotta voit varautua niihin. Suunniteltu häiriötilanne tulee kyseeseen, kun ylläpidämme vesihuoltoverkoston toimintavarmuutta ja vedenjakelu on tilapäisesti katkaistava. Äkillisessä häiriötilanteessa, kuten vesijohdon putkirikossa, tiedotamme asiasta mahdollisimman nopeasti.

Me Nivoksella käytämme vesihuollon häiriöviestinnässä Blue Idea Finland Oy:n häiriöviestintäpalvelua. Sen avulla voimme lähettää tekstiviestejä alueellisesti niille vedenkäyttäjille, joita mahdollinen vesihuollon häiriötilanne koskettaa. Palvelu on käytössä vesihuollon toiminta-alueellamme Mäntsälässä ja Pukkilassa. Palvelu hakee julkiset yhteystiedot numerotiedustelupalveluista.

Huomioithan, että tiedotamme yleisen vesihuollon häiriötilanteista vesihuoltomme toiminta-alueella. Emme tiedota taloyhtiön sisäisestä kunnossapidosta johtuvista vesikatkoista, emmekä vesiosuuskuntien asiakkaille.

Ketkä saavat häiriötekstiviestit?

Lähetämme tekstiviestit automaattisesti Mäntsälän ja Pukkilan alueen yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisia numerotiedustelupalvelussa. Näin ollen puhelinnumerosi liitetään palveluun ja saat automaattisesti viestit.

Näin tilaat vesihuollon häiriötiedotteet

Tilaa häiriötekstiviestit erikseen, jos:

• puhelinliittymäsi on rekisteröity muuhun osoitteeseen kuin asuinpaikkaasi (käytössäsi on esim. työpuhelin).
• sinulla on prepaid-liittymä tai salainen puhelinnumero.
• olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta osoitettasi numerotiedustelupalveluiden käyttöön.
• olet saanut meiltä aiemmin tekstiviestejä liittyen vesihuoltoon ja puhelinnumerosi on salainen.
• haluat häiriötiedotteen toisesta osoitteesta (esim. mökiltä tai isovanhemmilta).
• haluat huoltoyhtiön, isännöitsijän tai muun yrityksen edustajana tilata hallinnoimasi kiinteistön/kiinteistöjen häiriötiedotteet.

Alla olevan lomakkeen kautta voit rekisteröityä palveluun puhelinnumerolla tai sähköpostiosoitteella. Rekisteröinnin vaiheet:

1. Kirjoita kenttiin nimesi ja puhelinnumerosi (muodossa 0401234567) ja/tai sähköpostiosoitteesi.
2. Klikkaa Lähetä PIN-koodi -painiketta. Saat pian nelinumeroisen PIN-koodin tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse. Jos annoit lankapuhelinnumeron, saat pian puhelun, jossa sinulle luetellaan nelinumeroinen PIN-koodi.
3. Kirjoita saamasi PIN-koodi sille varattuun kenttään.
4. Klikkaa OK-painiketta.
5. Kirjoita erillisiin kenttiin postinumero, kadunnimi ja talon numero.
6. Tarkista kirjoittamasi osoitetiedot ja klikkaa Jatka-painiketta vahvistaakseni osoitetietosi rekisteröiminen.
7. Valmista tuli! Saat jatkossa valitsemallasi tavalla viestin, jos ilmoittamaasi osoitteeseen tulee vika- tai häiriötilanne.
8. Jos osoitteesi tai puhelinnumerosi muuttuu, voit aina päivittää tietojasi uudelleen. Tilaa uusi PIN-koodi, kun haluat muokata tai poistaa tietojasi.

Näin perut vesihuollon häiriötiedotteet

Mikäli et halua häiriötiedotteita, voit perua ne yllä olevalla lomakkeella.

1. Kirjoita yllä oleviin kenttiin nimesi ja puhelinnumerosi (muodossa 0501234567) ja/tai sähköpostiosoitteesi. Tarkista, että tiedot ovat varmasti oikein.
2. Klikkaa Lähetä PIN-koodi -painiketta.
3. Saat pian nelinumeroisen PIN-koodin tekstiviestillä (jos annoit matkapuhelinnumeron) tai sähköpostitse (jos annoit sähköpostiosoitteen mutta et matkapuhelinnumeroa). Jos annoit lankapuhelinnumeron, saat pian automaattisen puhelun, jossa sinulle luetellaan nelinumeroinen PIN-koodi.
4. Kirjoita saamasi PIN-koodi sille varattuun kenttään.
5. Klikkaa OK-painiketta. Nyt olet rekisteröitynyt palveluun ja voit tarkastella rekisteröimiäsi tietoja.
6. Jos haluat perua tilauksen, klikkaa Peru tilaus -painiketta.

Tietosuoja

Emme käytä palveluun tallennettuja tietoja muuhun tarkoitukseen kuin vesikatkojen, vesihuoltoverkostojen kunnossapitotöiden ja alueittain tehtävien vesimittarien vaihtamisen tiedottamiseen. Numeroita ei myydä tai luovuteta eteenpäin ja ne pysyvät meillä tallessa salasanasuojatulla palvelimella, johon on pääsy vain palvelun käyttävillä henkilöillä.

Tutustu tietosuojaselosteeseen

Lue myös:

Toimi näin vesihuollon häiriötilanteessa
Vesihuollon usein kysytyt kysymykset