Huomasitko vedenjakelussa häiriöitä? Varmista nämä asiat ennen soittoasi päivystyspalveluumme:

• Jos asut omakotitalossa, varmista vesimittarisi kunto (esim. vuodot, jäätyminen) ja tiedustele naapureiltasi, onko heilläkin vedenjakeluhäiriö.
• Jos asut taloyhtiössä (kerros-, rivi- tai paritalossa), varmista ettei vedenjakeluhäiriö johdu kiinteistössäsi tehtävistä huoltotöistä.
• Jos kyse on lämpimän käyttöveden katkoksesta, ota taloyhtiössä asuessasi yhteys kiinteistöhuoltoon. Jos olet omakotitalossa, varmista oman käyttöveden lämmitysjärjestelmän toimivuus. Mikäli olet kaukolämpömme asiakas, ota yhteyttä päivystyspalveluumme.
• Tarkasta onko verkkosivuillamme häiriötiedotteita.
• Vesihuollon päivystyspalveluumme voit ilmoittaa vesikatkoista, veden laatuhäiriöistä, vesimittarin vuotamisesta, jätevesiviemärin toimintahäiriöistä ja viallisista tai puuttuvista viemäriverkoston kansistoista.

Päivystyspalvelumme vastaa sinulle häiriötilanteissa 24/7: 050 386 3900.

Vesihuollon häiriötiedotteet

Vesihuollon häiriötiedotteet ovat luettavissa Vesihuolto tiedottaa -sivultamme.

Voit myös tilata puhelimeesi vesihuollon häiriötiedotteet, lue lisää tästä. Lähetämme asuinaluettasi koskevat häiriötiedotteet tekstiviestillä.

Ennakkoon ilmoitettu vesikatko

Tiedotamme ennakkoon suunnitelluista vesikatkoista tekstiviestein ja nettitiedottein. Ennen katkoa kannattaa varata vettä kannuihin ja astioihin. Varmista myös, että astian- ja pyykinpesukoneet eivät ole päällä.

Osa vesikatkoksista johtuu äkillisistä vesijohtoverkoston putkirikoista, ja näistä pyrimme tiedottamaan mahdollisimman pian tekstiviestein ja nettitiedottein.

Vesikatkon jälkeen

Vesikatkon jälkeen vesijohtoputkistosta voi irrota saostumia ja ruostetta, mikä voi aiheuttaa veden sameutta ja värillisyyttä. Nämä eivät ole terveydelle vaarallisia, mutta voivat tukkia hanoja ja pesukoneen sihtejä ja liata pyykkiä.

Harmaus tai sameus vedessä on vaaratonta. Harmaus ja sameus on ilmaa, joka on sekoittunut veteen esimerkiksi vesikatkon yhteydessä. Harmaus ja sameus poistuu veden seistessä lasissa yleensä muutamassa minuutissa.

Haittojen poistamiseksi suosittelemme kylmän veden juoksuttamista, kunnes väri tai sameus poistuu.

Ohjeet mahdollisten korvausten hakemiseen löydät täältä.

Vesihuollon usein kysytyt kysymykset

Voit tutustua usein kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen täältä.

Sinua saattaisi kiinnostaa myös:

Miten sähkökatkot vaikuttavat vedenjakeluun?