Asiakaspalvelu
Olipa asiasi pieni tai suuri, me hoidamme sen! Palvelemme puhelimitse ma-pe klo 8-16.
Etusivu » Asiakaspalvelu » Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Laajensimme laskujen sähköisiä jakelukanaviamme marraskuusta 2025 alkaen. Jos käytössäsi on Kivra, saat meiltä tulevat laskusi Kivraan. Voit myös estää laskujemme vastaanottamisen Kivrassa. Lue lisätietoa Kivrasta ja laskujen jakelukanavistamme täältä.
Miksi laskuni menee Kivraan? Laajensimme laskujen sähköisiä jakelukanaviamme marraskuusta 2025 alkaen. Jos käytössäsi on Kivra, saat meiltä tulevat laskusi Kivraan. Voit myös estää laskujemme vastaanottamisen Kivrassa. Lue lisätietoa Kivrasta ja laskujen jakelukanavistamme täältä.
Suomessa ja EU:n alueella siirrytään 15 minuutin sähkömarkkinaan, eli varttihinnoitteluun, 1. lokakuuta 2025. Varttihinnoittelu tarkoittaa sitä, että sähkön hinta lasketaan jatkossa 15 minuutin jaksoissa, eli vuorokaudessa sähköllä on 96 eri hintaa aiemman 24 sijaan. Varttihinnoittelu liittyy siis sähkönmyyjäyhtiöiden sähköenergian hinnoitteluun.
Mitä varttihinnoittelu tarkoittaa? Suomessa ja EU:n alueella siirrytään 15 minuutin sähkömarkkinaan, eli varttihinnoitteluun, 1. lokakuuta 2025. Varttihinnoittelu tarkoittaa sitä, että sähkön hinta lasketaan jatkossa 15 minuutin jaksoissa, eli vuorokaudessa sähköllä on 96 eri hintaa aiemman 24 sijaan. Varttihinnoittelu liittyy siis sähkönmyyjäyhtiöiden sähköenergian hinnoitteluun.
Varttimittaus tarkoittaa sähkönkulutuksen mittaamista 15 minuutin jaksoissa tunnin sijaan. Varttimittaus edellyttää, että verkkoyhtiöt ovat asentaneet asiakkaillensa varttimittaukseen soveltuvan, älykkään sähkömittarin, joka mittaa kulutusta 15 minuutin välein. Nykymittareita voidaan myös uudelleenohjelmoida.
Meidän Nivoksen asiakkaistamme noin 60 prosentilla on tällä hetkellä varttimittaukseen soveltuva älykäs sähkömittari. Kaikki asiakkaamme saavat uuden varttimittaukseen soveltuvan sähkömittarin automaattisesti viimeistään vuoden 2028 loppuun mennessä.
Mitä varttimittaus tarkoittaa? Varttimittaus tarkoittaa sähkönkulutuksen mittaamista 15 minuutin jaksoissa tunnin sijaan. Varttimittaus edellyttää, että verkkoyhtiöt ovat asentaneet asiakkaillensa varttimittaukseen soveltuvan, älykkään sähkömittarin, joka mittaa kulutusta 15 minuutin välein. Nykymittareita voidaan myös uudelleenohjelmoida. Meidän Nivoksen asiakkaistamme noin 60 prosentilla on tällä hetkellä varttimittaukseen soveltuva älykäs sähkömittari. Kaikki asiakkaamme saavat uuden varttimittaukseen soveltuvan sähkömittarin automaattisesti viimeistään vuoden 2028 loppuun mennessä.
Pääset tarkistamaan oman mittarisi aika-askeleen (15 min vai 60 min) Datahubin asiakasportaalista. Käyttöpaikka-välilehdeltä näkyy Aika-askel, joka on joko PT1H (60 min) tai PT15M (15 min).
Mistä tiedän, onko minulla varttihinnoitteluun ja varttimittaukseen soveltuva sähkömittari? Pääset tarkistamaan oman mittarisi aika-askeleen (15 min vai 60 min) Datahubin asiakasportaalista. Käyttöpaikka-välilehdeltä näkyy Aika-askel, joka on joko PT1H (60 min) tai PT15M (15 min).
Jos sinulle ei ole vielä asennettu varttimittaukseen soveltuvaa mittaria, jokaisen tunnin sähkön käyttö jaetaan neljään 15 minuutin jaksoon.
Kaikki asiakkaamme saavat uuden varttimittaukseen soveltuvan sähkömittarin automaattisesti viimeistään vuoden 2028 loppuun mennessä. Aikaraja koskee kaikkia verkkoyhtiöitä. Viestimme asiasta sinulle, kun mittarinvaihtosi on ajankohtaista.
Minulla on vanha sähkömittari, joka ei mittaa kulutusta vartin tarkkuudella. Tarvitseeko minun tehdä jotain ja milloin saan uuden mittarin? Jos sinulle ei ole vielä asennettu varttimittaukseen soveltuvaa mittaria, jokaisen tunnin sähkön käyttö jaetaan neljään 15 minuutin jaksoon. Kaikki asiakkaamme saavat uuden varttimittaukseen soveltuvan sähkömittarin automaattisesti viimeistään vuoden 2028 loppuun mennessä. Aikaraja koskee kaikkia verkkoyhtiöitä. Viestimme asiasta sinulle, kun mittarinvaihtosi on ajankohtaista.
Varttihinnoitteluun ja -mittaukseen siirtyminen ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä.
Pitääkö minun tehdä jotain toimenpiteitä varttihinnoittelun ja varttimittauksen suhteen? Varttihinnoitteluun ja -mittaukseen siirtyminen ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä.
Muutos liittyy sähkömarkkinoiden uudistukseen, jossa sähkön tuotanto ja kulutus tasapainotetaan tarkemmin ja reaaliaikaisemmin. Tarkempi mittaus ja hinnoittelu tukevat koko sähkömarkkinan tehokkuutta ja uusiutuvan energian hyödyntämistä.
Muutoksen myötä voit seurata kulutustasi ja -hinnoittelua varttitasolla. Jos sinulla on sähkönmyyjältäsi pörssisähkösopimus, varttimittaus mahdollistaa entistä tarkemman kulutuksen ajoittamisen edullisiin aikoihin.
Tarkempi mittaus mahdollistaa kotiautomaation, kuten älykkään lämmityksen tai vedenlämmityksen, hyödyntämisen. Järjestelmät voivat automaattisesti ohjata sähkölaitteita halvimpien hintajaksojen mukaan. Tähän tarvitaan älykkäissä mittareissa olevaa HAN-porttia.
Mitä hyötyä varttihinnoittelun ja varttimittauksen muutoksesta on minulle? Muutos liittyy sähkömarkkinoiden uudistukseen, jossa sähkön tuotanto ja kulutus tasapainotetaan tarkemmin ja reaaliaikaisemmin. Tarkempi mittaus ja hinnoittelu tukevat koko sähkömarkkinan tehokkuutta ja uusiutuvan energian hyödyntämistä. Muutoksen myötä voit seurata kulutustasi ja -hinnoittelua varttitasolla. Jos sinulla on sähkönmyyjältäsi pörssisähkösopimus, varttimittaus mahdollistaa entistä tarkemman kulutuksen ajoittamisen edullisiin aikoihin. Tarkempi mittaus mahdollistaa kotiautomaation, kuten älykkään lämmityksen tai vedenlämmityksen, hyödyntämisen. Järjestelmät voivat automaattisesti ohjata sähkölaitteita halvimpien hintajaksojen mukaan. Tähän tarvitaan älykkäissä mittareissa olevaa HAN-porttia.
Sähkön verkkopalvelun, eli sähkönsiirron laskutukseen varttimittaus ei ainakaan tässä vaiheessa vaikuta, kun me Nivoksella laskutamme tunnin mukaan.
Jos ostat sähkösi määräaikaisella tai toistaiseksi voimassa olevalla hinnalla, muutos ei vaikuta hintoihin mitenkään. Jos käytössäsi on varttimittauksen mahdollistava sähkömittari ja ostat pörssisähköä, sähkönmyyjälläsi on mahdollisuus siirtyä vartin hinnoittelujaksoon lokakuun alussa. Kannattaa selvittää aikataulu omalta sähkönmyyjäyhtiöltäsi.
Näkyykö muutos varttimittaukseen ja varttihinnoitteluun laskuissani? Sähkön verkkopalvelun, eli sähkönsiirron laskutukseen varttimittaus ei ainakaan tässä vaiheessa vaikuta, kun me Nivoksella laskutamme tunnin mukaan. Jos ostat sähkösi määräaikaisella tai toistaiseksi voimassa olevalla hinnalla, muutos ei vaikuta hintoihin mitenkään. Jos käytössäsi on varttimittauksen mahdollistava sähkömittari ja ostat pörssisähköä, sähkönmyyjälläsi on mahdollisuus siirtyä vartin hinnoittelujaksoon lokakuun alussa. Kannattaa selvittää aikataulu omalta sähkönmyyjäyhtiöltäsi.
Jos haluat irtisanoa sähkönsiirto- eli verkkopalvelusopimuksesi, olethan yhteydessä sähkönmyyjäyhtiöösi. Näin saat sekä verkkopalvelu- että sähköenergian irtisanottua samalla kertaa. Meille Nivokselle tieto tulee suoraan sähkönmyyjältäsi.
Voit myös tehdä tarvittaessa samalla uuden sopimuksen uuteen kohteeseesi sähkönmyyjäyhtiön kanssa.
Miten päätän sähkönsiirto- eli verkkopalvelusopimukseni? Jos haluat irtisanoa sähkönsiirto- eli verkkopalvelusopimuksesi, olethan yhteydessä sähkönmyyjäyhtiöösi. Näin saat sekä verkkopalvelu- että sähköenergian irtisanottua samalla kertaa. Meille Nivokselle tieto tulee suoraan sähkönmyyjältäsi. Voit myös tehdä tarvittaessa samalla uuden sopimuksen uuteen kohteeseesi sähkönmyyjäyhtiön kanssa.
Saat sähkönsiirrosta eli sähkön verkkopalvelusta kaksi laskua silloin, jos olet muuttanut sähkönmyyntisopimustasi kesken kuukauden. Tällöin järjestelmämme luo kaksi laskua, jotka perustuvat sähkön myyntisopimuksen muutospäivään.
Miksi sain kuukaudessa kaksi laskua sähkönsiirrosta eli kaksi sähkön verkkopalvelulaskua? Saat sähkönsiirrosta eli sähkön verkkopalvelusta kaksi laskua silloin, jos olet muuttanut sähkönmyyntisopimustasi kesken kuukauden. Tällöin järjestelmämme luo kaksi laskua, jotka perustuvat sähkön myyntisopimuksen muutospäivään.
Sähkönsiirto on luonnollinen monopoli, koska rinnakkaisten sähköverkkojen ylläpitäminen heikentäisi sähkön jakelun luotettavuutta ja olisi taloudellisesti kannattamatonta.
Suomessa on lähes 80 sähkön jakeluverkkoyhtiöitä, jotka toimivat kukin Energiaviraston sähköverkkoluvassa määräämällä maantieteellisellä vastuualueella. Nämä alueet sekä sähkön siirtohinnat poikkeavat toisistaan, huomattavastikin.
Sähkön siirtohintojen eli verkkopalvelumaksujen alueellisiin eroihin vaikuttavat pääasiassa sähköverkon maantieteellinen sijainti, alueen väestötiheys sekä sähköverkon kehittämisen ja ylläpidon vaatimien investointien – mm. toimitusvarmuuteen liittyvien investointien – määrä. Haja-asutusalueilla etäisyydet voivat olla pitkiä ja lisäksi sähköverkon kehitys- ja ylläpitokulut jakautuvat pienemmälle asiakasmäärälle, jolloin myös sähkön jakelun hinnat ovat korkeammat. Hinnat ovat tyypillisesti matalimmat suurimmissa tiheästi asutuissa kaupungeissa, joissa kustannukset jakautuvat useammalle asiakkaalle. Hinnoittelun tulee aina olla yhtenäistä sähköverkkoyhtiön toiminta-alueen sisällä.
Suomessa Energiavirasto valvoo sähkön siirtohinnoittelun eli verkkopalvelumaksujen kohtuullisuutta. Voit lukea lisää hinnoittelun valvonnasta Energiaviraston sivulta.
Miksi en voi kilpailuttaa ja valita sähkönsiirtoyhtiötä? Sähkönsiirto on luonnollinen monopoli, koska rinnakkaisten sähköverkkojen ylläpitäminen heikentäisi sähkön jakelun luotettavuutta ja olisi taloudellisesti kannattamatonta. Suomessa on lähes 80 sähkön jakeluverkkoyhtiöitä, jotka toimivat kukin Energiaviraston sähköverkkoluvassa määräämällä maantieteellisellä vastuualueella. Nämä alueet sekä sähkön siirtohinnat poikkeavat toisistaan, huomattavastikin. Sähkön siirtohintojen eli verkkopalvelumaksujen alueellisiin eroihin vaikuttavat pääasiassa sähköverkon maantieteellinen sijainti, alueen väestötiheys sekä sähköverkon kehittämisen ja ylläpidon vaatimien investointien – mm. toimitusvarmuuteen liittyvien investointien – määrä. Haja-asutusalueilla etäisyydet voivat olla pitkiä ja lisäksi sähköverkon kehitys- ja ylläpitokulut jakautuvat pienemmälle asiakasmäärälle, jolloin myös sähkön jakelun hinnat ovat korkeammat. Hinnat ovat tyypillisesti matalimmat suurimmissa tiheästi asutuissa kaupungeissa, joissa kustannukset jakautuvat useammalle asiakkaalle. Hinnoittelun tulee aina olla yhtenäistä sähköverkkoyhtiön toiminta-alueen sisällä. Suomessa Energiavirasto valvoo sähkön siirtohinnoittelun eli verkkopalvelumaksujen kohtuullisuutta. Voit lukea lisää hinnoittelun valvonnasta Energiaviraston sivulta.
Puutarhan kasteluun, uima-altaan täyttöön, auton pesuun tai muuhun vastaavaan käytetystä vedestä ei myönnetä hyvityksiä jätevesimaksuun. Jäteveden laskutus perustuu mitattuun käyttöveden kulutukseen (vesimittarin lukemaan), koska jäteveden määrää ei mitata erikseen. Erillisen jätevesimittauksen toteuttaminen olisi teknisesti hyvin haastavaa ja erittäin kallista, joten se ei ole kannattavaa. Yhtä vesiliittymää kohden toimitetaan yksi vesimittari, eli emme myöskään voi toimittaa omaa vesimittaria kasteluvedelle.
Käytämme kesällä runsaasti kasteluvettä, mikä ei valu viemäriin. Miksi emme saa hyvitystä jätevesimaksusta? Puutarhan kasteluun, uima-altaan täyttöön, auton pesuun tai muuhun vastaavaan käytetystä vedestä ei myönnetä hyvityksiä jätevesimaksuun. Jäteveden laskutus perustuu mitattuun käyttöveden kulutukseen (vesimittarin lukemaan), koska jäteveden määrää ei mitata erikseen. Erillisen jätevesimittauksen toteuttaminen olisi teknisesti hyvin haastavaa ja erittäin kallista, joten se ei ole kannattavaa. Yhtä vesiliittymää kohden toimitetaan yksi vesimittari, eli emme myöskään voi toimittaa omaa vesimittaria kasteluvedelle.
Olet jättänyt aiemman laskusi maksamatta, ja perimme nyt siitä aiheutunutta maksumuistutuskulua ja viivästyskorkoa.
Kun lasku jää maksamatta, lisäämme maksumuistutuksen lähetyksestä syntyneen maksumuistutuskulun seuraavalle laskullesi ja suorituksen perusteella lasketun viivästyskoron seuraavalle laskullesi siitä, kun erääntynyt lasku on maksettu.
Tiesithän, että voit pyytää lisää maksuaikaa ottamalla yhteyttä Intrumin laskutuspalveluumme. Eräpäivän siirtoa kannattaa kysyä jo ennen laskun eräpäivää.
Miksi laskullani on maksumuistutuskulu ja viivästyskorko? Olet jättänyt aiemman laskusi maksamatta, ja perimme nyt siitä aiheutunutta maksumuistutuskulua ja viivästyskorkoa. Kun lasku jää maksamatta, lisäämme maksumuistutuksen lähetyksestä syntyneen maksumuistutuskulun seuraavalle laskullesi ja suorituksen perusteella lasketun viivästyskoron seuraavalle laskullesi siitä, kun erääntynyt lasku on maksettu. Tiesithän, että voit pyytää lisää maksuaikaa ottamalla yhteyttä Intrumin laskutuspalveluumme. Eräpäivän siirtoa kannattaa kysyä jo ennen laskun eräpäivää.
Aurinkopaneelitarjousten välillä saattaa olla merkittäviäkin eroja esimerkiksi käytetyissä komponenteissa, hinnoissa sekä järjestelmän ja palveluiden sisällössä. Katso täältä vinkkimme siihen, mihin sinun kannattaa kiinnittää huomiota tarjouksia tarkastellessasi ja vertaillessasi.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota aurinkopaneelitarjousten vertailussa? Aurinkopaneelitarjousten välillä saattaa olla merkittäviäkin eroja esimerkiksi käytetyissä komponenteissa, hinnoissa sekä järjestelmän ja palveluiden sisällössä. Katso täältä vinkkimme siihen, mihin sinun kannattaa kiinnittää huomiota tarjouksia tarkastellessasi ja vertaillessasi.
Kaukolämpö on Suomen yleisin lämmitysmuoto. Se on kuumaa vettä, joka kulkee kaukolämpöverkostossa ja jolla lämmitetään rakennuksia ja lämmintä käyttövettä.
Mitä kaukolämpö on? Kaukolämpö on Suomen yleisin lämmitysmuoto. Se on kuumaa vettä, joka kulkee kaukolämpöverkostossa ja jolla lämmitetään rakennuksia ja lämmintä käyttövettä. Lue tuottamastamme kaukolämmöstä lisää täältä.
Tässä asia yksinkertaistettuna: Lämmitämme putkistossa kulkevan veden lämpökeskuksillamme Mäntsälässä ja pumppaamme lämmitetyn veden asiakkaalle putkistoja pitkin. Lämmin vesi kiertää asiakkaan lämmönvaihtimen läpi luovuttaen lämpöä asiakkaan lämmityspiiriin. Jäähtynyt vesi lähtee asiakkaalta paluuputkea pitkin takaisin lämpölaitokselle.
Miten kaukolämpö toimii? Tässä asia yksinkertaistettuna: Lämmitämme putkistossa kulkevan veden lämpökeskuksillamme Mäntsälässä ja pumppaamme lämmitetyn veden asiakkaalle putkistoja pitkin. Lämmin vesi kiertää asiakkaan lämmönvaihtimen läpi luovuttaen lämpöä asiakkaan lämmityspiiriin. Jäähtynyt vesi lähtee asiakkaalta paluuputkea pitkin takaisin lämpölaitokselle.
Kaukolämpö on huoletonta, eikä vaadi käyttäjältään paljoa. Laitteisto toimii itsenäisesti. Vain lämmityspiirin kesäsulun voi halutessaan sulkea kesän ajaksi. Kesäsulun sulkeminen varmistaa, ettei lämmityspiiri käytä yhtään energiaa. Asiakkaan laitteistot ovat melko toimintavarmoja, ja vikaantuessaan kohtalaisen helppoja ja halpoja korjata tai vaihtaa. Kaukolämpö on siis pitkäaikainen ja huoltovapaa investointi. Lisäksi kaukolämpö on vähäpäästöistä, energiatehokasta ja toimintavarmaa.
Lue lisää kaukolämmöstä ja siitä, miten me sitä Nivoksella tuotamme
Mitä hyötyä kaukolämmöstä on? Kaukolämpö on huoletonta, eikä vaadi käyttäjältään paljoa. Laitteisto toimii itsenäisesti. Vain lämmityspiirin kesäsulun voi halutessaan sulkea kesän ajaksi. Kesäsulun sulkeminen varmistaa, ettei lämmityspiiri käytä yhtään energiaa. Asiakkaan laitteistot ovat melko toimintavarmoja, ja vikaantuessaan kohtalaisen helppoja ja halpoja korjata tai vaihtaa. Kaukolämpö on siis pitkäaikainen ja huoltovapaa investointi. Lisäksi kaukolämpö on vähäpäästöistä, energiatehokasta ja toimintavarmaa. Lue lisää kaukolämmöstä ja siitä, miten me sitä Nivoksella tuotamme
Kyllä on. Pääosin lämmityksen polttoaineena toimii hukkalämpö ja sähkö. Kylmemmillä keleillä mukaan tulee pelletti. Kovilla pakkasilla veden lämpötilaa nostetaan kaasun voimin. Voit tutustua kaukolämmön alkuperään täällä.
Meiltä voit hankkia fossiilivapaata kaukolämpöä, jonka alkuperä on puolueettomasti varmennettu.
Onko kaukolämpö ympäristöystävällistä? Kyllä on. Pääosin lämmityksen polttoaineena toimii hukkalämpö ja sähkö. Kylmemmillä keleillä mukaan tulee pelletti. Kovilla pakkasilla veden lämpötilaa nostetaan kaasun voimin. Voit tutustua kaukolämmön alkuperään täällä. Meiltä voit hankkia fossiilivapaata kaukolämpöä, jonka alkuperä on puolueettomasti varmennettu.
Kaukolämpö on energiatehokasta. Lämmönvaihtimet toimivat lähes 100 prosentin hyötysuhteella, eli lämpöä ei mene hukkaan juuri yhtään ja lämmönvaihtimen ottamasta energiasta lähes kaikki menee asiakkaan lämmitysjärjestelmään.
Onko kaukolämpö energiatehokas lämmitysmuoto? Kaukolämpö on energiatehokasta. Lämmönvaihtimet toimivat lähes 100 prosentin hyötysuhteella, eli lämpöä ei mene hukkaan juuri yhtään ja lämmönvaihtimen ottamasta energiasta lähes kaikki menee asiakkaan lämmitysjärjestelmään.
Kaukolämmön hinta muodostuu kiinteästä perusmaksusta ja kulutetusta energiasta. Perusmaksu määräytyy kohteen lämmityslaitteiston kapasiteetin perusteella lasketun maksimivesivirran mukaan.
Näet kaukolämmön hinnastosta energian hinnan kesä- ja talviajalle. Perusmaksu määräytyy aina tapauskohtaisesti. Kaukolämpöön liittyessä maksetaan liittymismaksu, joka määräytyy lämmön tehotarpeen mukaan.
Kuinka paljon kaukolämpö maksaa ja mistä hinta muodostuu? Kaukolämmön hinta muodostuu kiinteästä perusmaksusta ja kulutetusta energiasta. Perusmaksu määräytyy kohteen lämmityslaitteiston kapasiteetin perusteella lasketun maksimivesivirran mukaan. Näet kaukolämmön hinnastosta energian hinnan kesä- ja talviajalle. Perusmaksu määräytyy aina tapauskohtaisesti. Kaukolämpöön liittyessä maksetaan liittymismaksu, joka määräytyy lämmön tehotarpeen mukaan.
Meillä Nivoksella on 24/7 päivystys, joten kaukolämpöverkon häiriöt havaitaan usein jo ennen kuin ne näkyvät asiakkaalle. Jos huomaat häiriötä, voit olla yhteydessä päivystyspalveluumme.
Mitä tehdä, jos kaukolämpöverkossa on häiriöitä? Meillä Nivoksella on 24/7 päivystys, joten kaukolämpöverkon häiriöt havaitaan usein jo ennen kuin ne näkyvät asiakkaalle. Jos huomaat häiriötä, voit olla yhteydessä päivystyspalveluumme.
Jos suunnittelet kiinteistöösi kaukolämmön rinnalle muuta lämmitysmuotoa, kannattaa olla meihin yhteydessä jo suunnitteluvaiheessa. Asiantuntijamme auttavat löytämään juuri sinulle sopivimman ratkaisun.
Voiko kaukolämmön yhdistää muihin lämmitysmuotoihin? Jos suunnittelet kiinteistöösi kaukolämmön rinnalle muuta lämmitysmuotoa, kannattaa olla meihin yhteydessä jo suunnitteluvaiheessa. Asiantuntijamme auttavat löytämään juuri sinulle sopivimman ratkaisun.
Tulevaisuuden kaukolämpöä leimaavat monipuolistuvat tuotantomenetelmät ja lämmön varastointimahdollisuudet. Polttamalla tuotettu lämmitys (öljy, kaasu, pelletti, hake) puolestaan vähenee. Pumpputekniikan ja asiakaslaitteiston kehittyessä hukkalämmön hyödyntäminen todennäköisesti lisääntyy ja lämmityshuipuissa käytetään enemmän sähkökattiloita. Meillä Nivoksella tavoitteena on tuottaa täysin fossiilitonta kaukolämpöä vuoteen 2028 mennessä.
Miten kaukolämpöä tuotetaan tulevaisuudessa? Tulevaisuuden kaukolämpöä leimaavat monipuolistuvat tuotantomenetelmät ja lämmön varastointimahdollisuudet. Polttamalla tuotettu lämmitys (öljy, kaasu, pelletti, hake) puolestaan vähenee. Pumpputekniikan ja asiakaslaitteiston kehittyessä hukkalämmön hyödyntäminen todennäköisesti lisääntyy ja lämmityshuipuissa käytetään enemmän sähkökattiloita. Meillä Nivoksella tavoitteena on tuottaa täysin fossiilitonta kaukolämpöä vuoteen 2028 mennessä.
Kaukolämpö on luotettavaa ja toimintavarmaa. Lämmöntuotannossa on hyvin varalaitoksia, joten pitkäaikaisia lämmityskatkoksia ei juurikaan ole. Asiakkaan kaukolämpölaitteisto on myös melko toimintavarma ja vikaantuessaan usein helppo ja halpa korjata.
Kuinka luotettavaa kaukolämpö on? Kaukolämpö on luotettavaa ja toimintavarmaa. Lämmöntuotannossa on hyvin varalaitoksia, joten pitkäaikaisia lämmityskatkoksia ei juurikaan ole. Asiakkaan kaukolämpölaitteisto on myös melko toimintavarma ja vikaantuessaan usein helppo ja halpa korjata.
Sähkölämmitteisen talon liittäminen kaukolämpöön on kyllä mahdollista, mutta melko kallista, jos lämmitysjärjestelmä ei ole jo valmiiksi vesikiertoinen. Kannattaa olla yhteydessä asiantuntijoihimme, jotka auttavat löytämään sinulle sopivimman ratkaisun.
Asun sähkölämmitteisessä talossa. Voinko vaihtaa kaukolämpöön? Sähkölämmitteisen talon liittäminen kaukolämpöön on kyllä mahdollista, mutta melko kallista, jos lämmitysjärjestelmä ei ole jo valmiiksi vesikiertoinen. Kannattaa olla yhteydessä asiantuntijoihimme, jotka auttavat löytämään sinulle sopivimman ratkaisun.
Kaukolämpöverkkomme kattaa Mäntsälän keskusta-alueen, Kapulin teollisuusalueen sekä Ruusutarhan ja Männikön asuinalueet. Tarkista kaukolämmön saatavuus osoitteeseesi liittymien saatavuuskyselystä.
Tutustu myös vaiheittaiseen prosessikuvaukseen siitä, miten voit liittää kiinteistösi kaukolämpöön. Kannattaa olla yhteydessä meihin jo suunnitteluvaiheessa, niin asiantuntijamme auttavat löytämään juuri sinulle sopivimman ratkaisun.
Miten voin liittää kiinteistöni kaukolämpöön? Kaukolämpöverkkomme kattaa Mäntsälän keskusta-alueen, Kapulin teollisuusalueen sekä Ruusutarhan ja Männikön asuinalueet. Tarkista kaukolämmön saatavuus osoitteeseesi liittymien saatavuuskyselystä. Tutustu myös vaiheittaiseen prosessikuvaukseen siitä, miten voit liittää kiinteistösi kaukolämpöön. Kannattaa olla yhteydessä meihin jo suunnitteluvaiheessa, niin asiantuntijamme auttavat löytämään juuri sinulle sopivimman ratkaisun.
Kaukolämmön laitteisto vaatii hyvin vähän huoltoa. Tärkeintä on seurata, ettei liitoksiin synny vuotoja. Kuten kaikissa vesikalusteissa, käsiventtiileitä on hyvä aika ajoin käännellä, jotta ne pysyvät toimintakuntoisina.
Vaatiiko kaukolämmön käyttäminen huoltoa? Kaukolämmön laitteisto vaatii hyvin vähän huoltoa. Tärkeintä on seurata, ettei liitoksiin synny vuotoja. Kuten kaikissa vesikalusteissa, käsiventtiileitä on hyvä aika ajoin käännellä, jotta ne pysyvät toimintakuntoisina.
Jos ostamassasi omakotitalossa on kaukolämpö, tulee sinun tehdä kaukolämpöliittymän omistajavaihdos tämän lomakkeen kautta. Kaukolämmön toimitussopimus tehdään automaattisesti liittymävaihdon yhteydessä. Liittymän vaihdos tulee tehdä sille päivälle, kun kiinteistö on siirtynyt omistukseesi.
Muutin asuntoon/kiinteistöön, jossa on kaukolämpöliittymä. Mitä teen, jotta saan sen käyttööni? Jos ostamassasi omakotitalossa on kaukolämpö, tulee sinun tehdä kaukolämpöliittymän omistajavaihdos tämän lomakkeen kautta. Kaukolämmön toimitussopimus tehdään automaattisesti liittymävaihdon yhteydessä. Liittymän vaihdos tulee tehdä sille päivälle, kun kiinteistö on siirtynyt omistukseesi.
Viestimme vesihuoltomme toiminta-alueen asukkaille vesikatkoista, vesihuoltoverkostojen kunnossapitotöistä ja vesimittarien vaihdoista tekstiviestein.
Vedenjakelun häiriö voi olla suunniteltu tai äkillinen. Suunnitellussa häiriössä tiedotamme asiasta ennakoivasti, jotta voit varautua niihin. Suunniteltu häiriötilanne tulee kyseeseen, kun ylläpidämme vesihuoltoverkoston toimintavarmuutta ja vedenjakelu on tilapäisesti katkaistava. Äkillisessä häiriötilanteessa, kuten vesijohdon putkirikossa, tiedotamme asiasta mahdollisimman nopeasti.
Milloin lähetätte vesihuollon häiriötiedotteita? Viestimme vesihuoltomme toiminta-alueen asukkaille vesikatkoista, vesihuoltoverkostojen kunnossapitotöistä ja vesimittarien vaihdoista tekstiviestein. Vedenjakelun häiriö voi olla suunniteltu tai äkillinen. Suunnitellussa häiriössä tiedotamme asiasta ennakoivasti, jotta voit varautua niihin. Suunniteltu häiriötilanne tulee kyseeseen, kun ylläpidämme vesihuoltoverkoston toimintavarmuutta ja vedenjakelu on tilapäisesti katkaistava. Äkillisessä häiriötilanteessa, kuten vesijohdon putkirikossa, tiedotamme asiasta mahdollisimman nopeasti. Tilaa vesihuollon häiriötekstiviestit tästä
Lähetämme tekstiviestit automaattisesti Mäntsälän ja Pukkilan alueen yli 16-vuotiaille asukkaille, jotka asuvat vesihuoltomme toiminta-alueella ja joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisia numerotiedustelupalvelussa. Näin ollen puhelinnumerosi liitetään palveluun ja saat automaattisesti viestit. Voit myös tilata häiriötekstiviestit tästä.
Emme lähetä häiriötekstiviestejä vesiosuuskuntien asukkaille tai toiminta-alueemme ulkopuolelle. Tutustu toiminta-alueeseemme tästä.
Kenelle lähetätte vesihuollon häiriötiedotteita? Lähetämme tekstiviestit automaattisesti Mäntsälän ja Pukkilan alueen yli 16-vuotiaille asukkaille, jotka asuvat vesihuoltomme toiminta-alueella ja joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisia numerotiedustelupalvelussa. Näin ollen puhelinnumerosi liitetään palveluun ja saat automaattisesti viestit. Voit myös tilata häiriötekstiviestit tästä. Emme lähetä häiriötekstiviestejä vesiosuuskuntien asukkaille tai toiminta-alueemme ulkopuolelle. Tutustu toiminta-alueeseemme tästä.
Käytämme vesihuollon häiriöviestinnässä Blue Idean SMS-Service järjestelmää, joka hakee julkiset puhelinnumerot Profinderilta.
Jos puhelinnumero on salainen tai asukkaan käytössä on työpuhelin, voi häiriötiedotteet tilata erikseen haluamaansa osoitteeseen. Tilaa vesihuollon tekstiviestit tästä.
Jos tarvitset apua, asiakaspalvelumme voi auttaa.
Mistä saatte puhelinnumerot vesihuollon häiriöviestintää varten? Käytämme vesihuollon häiriöviestinnässä Blue Idean SMS-Service järjestelmää, joka hakee julkiset puhelinnumerot Profinderilta. Jos puhelinnumero on salainen tai asukkaan käytössä on työpuhelin, voi häiriötiedotteet tilata erikseen haluamaansa osoitteeseen. Tilaa vesihuollon tekstiviestit tästä. Jos tarvitset apua, asiakaspalvelumme voi auttaa.
Mikäli et halua häiriötiedotteita tekstiviestillä, voit perua ne tältä sivulta löytyvällä lomakkeella.
Jos tarvitset apua, asiakaspalvelumme voi auttaa.
Miten voin perua vesihuollon häiriötiedotteet? Mikäli et halua häiriötiedotteita tekstiviestillä, voit perua ne tältä sivulta löytyvällä lomakkeella. Jos tarvitset apua, asiakaspalvelumme voi auttaa.
Tilaa häiriötekstiviestit erikseen, jos
- puhelinliittymäsi on rekisteröity muuhun osoitteeseen kuin asuinpaikkaasi (käytössäsi on esim. työpuhelin)
- sinulla on prepaid-liittymä tai salainen puhelinnumero
- olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta osoitettasi numerotiedustelupalveluiden käyttöön
- haluat häiriötiedotteen toisesta osoitteesta (esim. mökiltä tai isovanhemmilta)
- haluat huoltoyhtiön, isännöitsijän tai muun yrityksen edustajana tilata hallinnoimasi kiinteistön/kiinteistöjen häiriötiedotteet.
Katso ohjeet ja tilaa tekstiviestit tästä.
Asiakaspalvelumme voi tarvittaessa auttaa häiriötiedotteiden tilaamisessa.
Milloin vesihuollon häiriötiedotteet täytyy tilata erikseen? Tilaa häiriötekstiviestit erikseen, jos
- puhelinliittymäsi on rekisteröity muuhun osoitteeseen kuin asuinpaikkaasi (käytössäsi on esim. työpuhelin)
- sinulla on prepaid-liittymä tai salainen puhelinnumero
- olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta osoitettasi numerotiedustelupalveluiden käyttöön
- haluat häiriötiedotteen toisesta osoitteesta (esim. mökiltä tai isovanhemmilta)
- haluat huoltoyhtiön, isännöitsijän tai muun yrityksen edustajana tilata hallinnoimasi kiinteistön/kiinteistöjen häiriötiedotteet.
Emme käytä palveluun tallennettuja tietoja muuhun tarkoitukseen kuin vesikatkojen, vesihuoltoverkostojen kunnossapitotöiden ja alueittain tehtävien vesimittarien vaihtamisen tiedottamiseen. Numeroita ei myydä tai luovuteta eteenpäin ja ne pysyvät meillä tallessa salasanasuojatulla palvelimella, johon on pääsy vain palvelua käyttävillä henkilöillä.
Käytättekö vesihuollon häiriötiedottamiseen ilmoittamaani/ilmoitettua puhelinnumeroa markkinointiin? Emme käytä palveluun tallennettuja tietoja muuhun tarkoitukseen kuin vesikatkojen, vesihuoltoverkostojen kunnossapitotöiden ja alueittain tehtävien vesimittarien vaihtamisen tiedottamiseen. Numeroita ei myydä tai luovuteta eteenpäin ja ne pysyvät meillä tallessa salasanasuojatulla palvelimella, johon on pääsy vain palvelua käyttävillä henkilöillä. Tutustu tietosuojaselosteeseen
Kun poistut palvelusta, kaikki tietosi poistuvat järjestelmästä.
Jos poistan tietoni vesihuollon häiriötiedottamisen palvelusta, jääkö minusta tietoja järjestelmään? Kun poistut palvelusta, kaikki tietosi poistuvat järjestelmästä.
Jos matkapuhelinnumerosi on julkinen, tarkasta teleoperaattoriltasi, että osoitetietosi on päivittynyt heidän järjestelmiinsä. Jos olet rekisteröitynyt palvelun käyttäjäksi esimerkiksi työ- tai salaisella numerolla, peru tekstiviestit tämän sivun kautta ja rekisteröidy uudestaan nykyisestä osoitteestasi.
Miksi sain vesihuollon häiriötekstiviestin koskien vanhaa osoitettani, vaikka osoitteeni on muuttunut? Jos matkapuhelinnumerosi on julkinen, tarkasta teleoperaattoriltasi, että osoitetietosi on päivittynyt heidän järjestelmiinsä. Jos olet rekisteröitynyt palvelun käyttäjäksi esimerkiksi työ- tai salaisella numerolla, peru tekstiviestit tämän sivun kautta ja rekisteröidy uudestaan nykyisestä osoitteestasi.
Energiavirasto valvoo verkkoyhtiöiden hinnoittelua kokonaisuutena neljän vuoden jaksoissa. Virasto on vahvistanut etukäteen kahdeksaksi vuodeksi sähkö- ja maakaasuverkkoyhtiöille menetelmät, joiden perusteella valvontaa suoritetaan. Valvonta perustuu sähkö- ja maakaasumarkkinalainsäädäntöön sekä Energiaviraston näiden perusteella vahvistamiin kohtuullisen hinnoittelun valvontamenetelmiin sekä oikeuskäytäntöön.
Kuka Suomessa valvoo sähkönsiirron hintoja? Energiavirasto valvoo verkkoyhtiöiden hinnoittelua kokonaisuutena neljän vuoden jaksoissa. Virasto on vahvistanut etukäteen kahdeksaksi vuodeksi sähkö- ja maakaasuverkkoyhtiöille menetelmät, joiden perusteella valvontaa suoritetaan. Valvonta perustuu sähkö- ja maakaasumarkkinalainsäädäntöön sekä Energiaviraston näiden perusteella vahvistamiin kohtuullisen hinnoittelun valvontamenetelmiin sekä oikeuskäytäntöön.
Sähkön siirto- eli verkkopalvelumaksuilla katamme muun muassa sähköverkkomme uusimiseen ja kunnossapitoon liittyvät työt ja tarvikkeet, ympärivuorokautisen verkon toimivuuden valvonnan, vikojen ja myrskytuhojen korjaukset. Nain varmistamme, ettei sähkönjakelussa tulisi poikkeamia tai pitkiä katkoksia missään olosuhteissa. Sen lisäksi maksuihin sisältyy sähkömittareiden asennukset, mittaustietojen kerääminen ja niiden toimittaminen sähkönmyyjälle sekä energiaverojen laskuttaminen ja tilittäminen eteenpäin valtiolle.
Käytämme lähivuosina noin 6 miljoonaa euroa sähköverkkojen parantamiseen. Se tarkoittaa muun muassa kymmeniä kilometrejä uutta maakaapelointia, raivaustöitä ja sähköverkon automaation kehittämistä.
Päivystämme 24/7/365. Teemme korjauksia, tarkastuksia ja ennakoivaa kunnossapitotyötä, jotta saat häiriöttömästi sähköä joka tilanteessa. Mittaamme ja raportoimme sähkönkäyttöäsi tunnin tarkkuudella. Aivan kuten tieverkosto on autolla liikkuessa välttämätön, sähköverkkoa tarvitaan sähköenergian liikuttamiseen. Sähköverkko on huoltovarmuuden kannalta elintärkeää infrastruktuuria, jota on jatkuvasti huollettava, ylläpidettävä ja kehitettävä.
Lue lisää: Rakennamme sähköverkkoa suunnitelmallisesti pala palalta
Mihin sähkön verkkopalvelumaksuilla kerätyt rahat käytetään? Sähkön siirto- eli verkkopalvelumaksuilla katamme muun muassa sähköverkkomme uusimiseen ja kunnossapitoon liittyvät työt ja tarvikkeet, ympärivuorokautisen verkon toimivuuden valvonnan, vikojen ja myrskytuhojen korjaukset. Nain varmistamme, ettei sähkönjakelussa tulisi poikkeamia tai pitkiä katkoksia missään olosuhteissa. Sen lisäksi maksuihin sisältyy sähkömittareiden asennukset, mittaustietojen kerääminen ja niiden toimittaminen sähkönmyyjälle sekä energiaverojen laskuttaminen ja tilittäminen eteenpäin valtiolle. Käytämme lähivuosina noin 6 miljoonaa euroa sähköverkkojen parantamiseen. Se tarkoittaa muun muassa kymmeniä kilometrejä uutta maakaapelointia, raivaustöitä ja sähköverkon automaation kehittämistä. Päivystämme 24/7/365. Teemme korjauksia, tarkastuksia ja ennakoivaa kunnossapitotyötä, jotta saat häiriöttömästi sähköä joka tilanteessa. Mittaamme ja raportoimme sähkönkäyttöäsi tunnin tarkkuudella. Aivan kuten tieverkosto on autolla liikkuessa välttämätön, sähköverkkoa tarvitaan sähköenergian liikuttamiseen. Sähköverkko on huoltovarmuuden kannalta elintärkeää infrastruktuuria, jota on jatkuvasti huollettava, ylläpidettävä ja kehitettävä. Lue lisää: Rakennamme sähköverkkoa suunnitelmallisesti pala palalta
Me Nivoksella vastaamme kunnossapidosta tonttivesijohdon ja -viemärin liitoskohtaan asti. Kiinteistön omistajana vastuullasi ovat siis tonttivesijohto ja tonttiviemäri venttiileineen sekä kaivoineen (runkoliitoksesta taloon).
Kenen vastuulla kiinteistön tonttivesijohdot ja tonttiviemärit ovat? Me Nivoksella vastaamme kunnossapidosta tonttivesijohdon ja -viemärin liitoskohtaan asti. Kiinteistön omistajana vastuullasi ovat siis tonttivesijohto ja tonttiviemäri venttiileineen sekä kaivoineen (runkoliitoksesta taloon). Lue lisää vesihuollon ja asiakkaan välisestä vastuunjaosta.
Tonttijohtojen ja vesimittaripään rakentamismaksut koostuvat liitos- ja asennustöistä sekä tarvikkeiden maksuista. Rakentamismaksuilla katetaan myös rakentamiskustannukset runkoputkista kiinteistön rajalle, vaikka joskus ne on rakennettu valmiiksi.
Mitä tonttijohtojen ja vesimittaripään rakentamismaksut ovat? Tonttijohtojen ja vesimittaripään rakentamismaksut koostuvat liitos- ja asennustöistä sekä tarvikkeiden maksuista. Rakentamismaksuilla katetaan myös rakentamiskustannukset runkoputkista kiinteistön rajalle, vaikka joskus ne on rakennettu valmiiksi.
Uusilla asemakaava-alueilla rakennamme kiinteistön vesihuoltolinjat kiinteistön rajalle valmiiksi etukäteen. Jos olet rakentamassa uutta kiinteistöä jo rakennetulle asemakaava-alueella, me rakennamme liittymän runkojohdosta kiinteistön rajalle. Tontilla tapahtuvista kaivuutöistä ja viemäreiden asennuksista vastaa liittyjä. Me toimitamme vesijohdon mittarille asti kaivettuun kaivantoon.
Kuka tekee tonttivesijohdon ja -viemärin liitokset? Uusilla asemakaava-alueilla rakennamme kiinteistön vesihuoltolinjat kiinteistön rajalle valmiiksi etukäteen. Jos olet rakentamassa uutta kiinteistöä jo rakennetulle asemakaava-alueella, me rakennamme liittymän runkojohdosta kiinteistön rajalle. Tontilla tapahtuvista kaivuutöistä ja viemäreiden asennuksista vastaa liittyjä. Me toimitamme vesijohdon mittarille asti kaivettuun kaivantoon. Lue vesihuoltoverkostoomme liittymisestä.
Viemärin padotuskorkeudella tarkoitetaan tasoa, jolle viemärivesi voi verkostossa nousta viemärin tulviessa. Tulvia aiheuttaa muun muassa verkoston välityskyvyn ylittyminen esimerkiksi viemäritukosten, rankkasateiden ja lumien sulamisen yhteydessä.
Padotuskorkeus on kiinteistökohtainen ja se on ilmoitettu liittymissopimuksessa. Mikäli padotuskorkeutta ei ole erikseen määritelty, on jätevesiviemärin padotuskorkeus viemärin sisäpuolisen laen tasokorkeus tonttiviemärin liittymäkohdassa + 1000 mm. Padotuskorkeutta verrataan kiinteistön alimpaan viemäröityyn pisteeseen. Padotuskorkeuden alapuolisia tiloja ei tule viemäröidä, sillä muuten riski jäteveden nousemiselle kiinteistön sisätiloihin kasvaa. Jos liittyjä viemäröi padotuskorkeuden alapuolisia tiloja, me Nivoksella emme vastaa viemäritulvasta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Liittyjän tulee suojata mahdolliset padotuskorkeuden alapuolella olevat viemäröidyt tilat vahinkojen välttämiseksi.
Mitä tarkoittaa padotuskorkeus? Viemärin padotuskorkeudella tarkoitetaan tasoa, jolle viemärivesi voi verkostossa nousta viemärin tulviessa. Tulvia aiheuttaa muun muassa verkoston välityskyvyn ylittyminen esimerkiksi viemäritukosten, rankkasateiden ja lumien sulamisen yhteydessä. Padotuskorkeus on kiinteistökohtainen ja se on ilmoitettu liittymissopimuksessa. Mikäli padotuskorkeutta ei ole erikseen määritelty, on jätevesiviemärin padotuskorkeus viemärin sisäpuolisen laen tasokorkeus tonttiviemärin liittymäkohdassa + 1000 mm. Padotuskorkeutta verrataan kiinteistön alimpaan viemäröityyn pisteeseen. Padotuskorkeuden alapuolisia tiloja ei tule viemäröidä, sillä muuten riski jäteveden nousemiselle kiinteistön sisätiloihin kasvaa. Jos liittyjä viemäröi padotuskorkeuden alapuolisia tiloja, me Nivoksella emme vastaa viemäritulvasta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Liittyjän tulee suojata mahdolliset padotuskorkeuden alapuolella olevat viemäröidyt tilat vahinkojen välttämiseksi.
Lähetämme liittymissopimuksen sinulle allekirjoitettavaksi, kun olemme käsitelleet liittymishakemuksesi. Mäntsälän ja Pukkilan alueella liittyessä sopimus tulee sähköisesti allekirjoitettavaksi VismaSign -palvelun kautta.
Lue lisää vesihuoltoverkostoomme liittymisestä ja liittymishakemuksesta.
Miten saan vesihuoltoverkoston liittymissopimuksen allekirjoitettavaksi? Lähetämme liittymissopimuksen sinulle allekirjoitettavaksi, kun olemme käsitelleet liittymishakemuksesi. Mäntsälän ja Pukkilan alueella liittyessä sopimus tulee sähköisesti allekirjoitettavaksi VismaSign -palvelun kautta. Lue lisää vesihuoltoverkostoomme liittymisestä ja liittymishakemuksesta.
Lasku liittymismaksusta lähetetään sopimuksen teon yhteydessä ilmoittamaasi laskutusosoitteeseen.
Milloin vesihuoltoverkoston liittymislasku tulee? Lasku liittymismaksusta lähetetään sopimuksen teon yhteydessä ilmoittamaasi laskutusosoitteeseen.
Liittymismaksu on kertaluonteinen maksu, joka veloitetaan kiinteistön liittyessä vesihuoltoverkostoomme, ja se oikeuttaa kiinteistön käyttämään vesihuoltopalveluitamme. Liittymismaksulla katetaan osa runkoverkoston rakentamiskustannuksista.
Mikä vesihuoltoverkoston liittymismaksu on? Liittymismaksu on kertaluonteinen maksu, joka veloitetaan kiinteistön liittyessä vesihuoltoverkostoomme, ja se oikeuttaa kiinteistön käyttämään vesihuoltopalveluitamme. Liittymismaksulla katetaan osa runkoverkoston rakentamiskustannuksista.
Liittymismaksun perusteena on rakennuksen kerrosala ja käyttötarkoitus. Liittymismaksun suuruuteen vaikuttaa lisäksi se, sijaitseeko kiinteistö vesihuoltomme toiminta-alueella vai sen ulkopuolella. Liittymismaksujen lisäksi veloitamme kiinteistöltä tonttihaarojen ja vesimittaripään rakentamismaksut.
Miten lasken vesihuoltoverkoston liittymismaksuni suuruuden? Liittymismaksun perusteena on rakennuksen kerrosala ja käyttötarkoitus. Liittymismaksun suuruuteen vaikuttaa lisäksi se, sijaitseeko kiinteistö vesihuoltomme toiminta-alueella vai sen ulkopuolella. Liittymismaksujen lisäksi veloitamme kiinteistöltä tonttihaarojen ja vesimittaripään rakentamismaksut. Tutustu hinnastoon
Voit tilata kiinteistön liittämisen vesi- ja viemäriverkostoon sekä vesimittarin asennuksen, kun liittymissopimus on allekirjoitettu ja liittymismaksut on maksettu. Vesimittari tulee tilata asiakaspalvelumme kautta viimeistään, kun rakennuksessa on lämmitysjärjestelmä päällä.
Milloin vesimittari pitää asentaa uudiskohteelle? Voit tilata kiinteistön liittämisen vesi- ja viemäriverkostoon sekä vesimittarin asennuksen, kun liittymissopimus on allekirjoitettu ja liittymismaksut on maksettu. Vesimittari tulee tilata asiakaspalvelumme kautta viimeistään, kun rakennuksessa on lämmitysjärjestelmä päällä.
Henkilöasiakkaidemme laskutusvaihtoehtoina ovat paperilasku, e-lasku ja suoramaksu.
Suosittelemme asiakkaillemme aina kätevää ja ympäristöystävällistä e-laskua. Tutustu e-laskutukseen ja lue tilausohjeet täältä. Jos haluat suoramaksun käyttöösi, asioithan pankkisi kanssa.
Jos haluat päättää e-laskun tai suoramaksun tilauksesi, teethän sen omassa verkkopankissasi.
Yritysasiakkaidemme laskutustapavaihtoehdot ovat paperilasku ja verkkolasku. Oletuksena on paperilasku. Yritysasiakkaanamme voit muuttaa laskutustapaasi verkkolaskuksi kauttamme.
Millaiset laskutusvaihtoehtonne ovat? Henkilöasiakkaidemme laskutusvaihtoehtoina ovat paperilasku, e-lasku ja suoramaksu. Suosittelemme asiakkaillemme aina kätevää ja ympäristöystävällistä e-laskua. Tutustu e-laskutukseen ja lue tilausohjeet täältä. Jos haluat suoramaksun käyttöösi, asioithan pankkisi kanssa. Jos haluat päättää e-laskun tai suoramaksun tilauksesi, teethän sen omassa verkkopankissasi. Yritysasiakkaidemme laskutustapavaihtoehdot ovat paperilasku ja verkkolasku. Oletuksena on paperilasku. Yritysasiakkaanamme voit muuttaa laskutustapaasi verkkolaskuksi kauttamme.
Hyvä valinta, e-lasku on turvallinen, helppo, ilmainen ja ympäristöystävällinen tapa! Tarkemmat tiedot ja e-laskun tilausohjeet kaikille Nivoksen laskuille löydät tästä.
Miten voin tilata Nivoksen laskut e-laskuina? Hyvä valinta, e-lasku on turvallinen, helppo, ilmainen ja ympäristöystävällinen tapa! Tarkemmat tiedot ja e-laskun tilausohjeet kaikille Nivoksen laskuille löydät tästä.
Jos kysymys koskee laskusi sisältöä tai sopimustasi, asiakaspalvelumme auttaa.
Mikäli sinulla on kysymyksiä laskun maksamiseen liittyen, esimerkiksi eräpäivän siirtoon, olethan yhteydessä Intrumin maksuneuvontaamme.
Minulla olisi kysyttävää laskustani. Keneen minun tulee olla yhteydessä? Jos kysymys koskee laskusi sisältöä tai sopimustasi, asiakaspalvelumme auttaa. Mikäli sinulla on kysymyksiä laskun maksamiseen liittyen, esimerkiksi eräpäivän siirtoon, olethan yhteydessä Intrumin maksuneuvontaamme.
Jos olet maksanut laskun vahingossa väärillä tiedoilla tai väärälle Nivoksen tilille, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Ennen yhteydenottoa suosittelemme ottamaan esille seuraavat tiedot: maksupäivä, viite, summa ja tili, jolle olet maksanut laskun. Näin saamme asiasi hoidettua ripeämmin.
Jos olet maksanut laskun vahingossa jollekin muulle kuin Nivoksen tilille, kannattanee asia selvittää oman pankkisi kanssa.
Maksathan laskusi aina ainoastaan laskulla mainitulle tilille.
Maksoin laskuni väärillä tiedoilla tai väärälle tilille. Mitä teen? Jos olet maksanut laskun vahingossa väärillä tiedoilla tai väärälle Nivoksen tilille, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Ennen yhteydenottoa suosittelemme ottamaan esille seuraavat tiedot: maksupäivä, viite, summa ja tili, jolle olet maksanut laskun. Näin saamme asiasi hoidettua ripeämmin. Jos olet maksanut laskun vahingossa jollekin muulle kuin Nivoksen tilille, kannattanee asia selvittää oman pankkisi kanssa. Maksathan laskusi aina ainoastaan laskulla mainitulle tilille.
Lähetämme laskut kuukausittain. Verkkopalvelulaskujen arvioitu eräpäivä on kuun 22. päivä, vesilaskuilla kuukauden lopussa.
Miten usein lähetätte laskuja ja miten laskut erääntyvät? Lähetämme laskut kuukausittain. Verkkopalvelulaskujen arvioitu eräpäivä on kuun 22. päivä, vesilaskuilla kuukauden lopussa.
Voit pyytää lisää maksuaikaa ottamalla yhteyttä Intrumin laskutuspalveluumme. Eräpäivän siirtoa kannattaa kysyä jo ennen laskun eräpäivää.
Haluaisin siirtää laskuni eräpäivää, miten se onnistuu? Voit pyytää lisää maksuaikaa ottamalla yhteyttä Intrumin laskutuspalveluumme. Eräpäivän siirtoa kannattaa kysyä jo ennen laskun eräpäivää.
Voit tilata laskusta kopion laskutuspalvelumme Intrumin kautta. Katso yhteystiedot tästä. Jos käytössäsi on e-lasku, näet laskukopiot/e-laskut verkkopankistasi. Tutustu e-laskuun.
Mistä saan laskukopion? Voit tilata laskusta kopion laskutuspalvelumme Intrumin kautta. Katso yhteystiedot tästä. Jos käytössäsi on e-lasku, näet laskukopiot/e-laskut verkkopankistasi. Tutustu e-laskuun.
OmaPosti on Postin palvelu, jossa voit muun muassa vastaanottaa sähköisesti laskuja ja kirjeitä. Meiltä saamiesi laskujen kopiot siirtyvät nykyään myös OmaPostiisi, jos olet sallinut kopioiden lähetyksen. Jos et halua laskukopioita OmaPostiisi, voit tehdä muutokset oman OmaPosti-sovelluksesi asetuksissa.
Me Nivoksella emme näe, onko sinulla OmaPosti käytössäsi. OmaPosti on asiakkaan ja Postin välinen palvelu.
Miksi laskuni menevät OmaPostiin? OmaPosti on Postin palvelu, jossa voit muun muassa vastaanottaa sähköisesti laskuja ja kirjeitä. Meiltä saamiesi laskujen kopiot siirtyvät nykyään myös OmaPostiisi, jos olet sallinut kopioiden lähetyksen. Jos et halua laskukopioita OmaPostiisi, voit tehdä muutokset oman OmaPosti-sovelluksesi asetuksissa. Me Nivoksella emme näe, onko sinulla OmaPosti käytössäsi. OmaPosti on asiakkaan ja Postin välinen palvelu.
Asiakkaanamme voit hoitaa perintäasiasi Oma Intrumissa. Oma Intrumissa voit maksaa velkasi, tehdä eräpäivän siirron tai maksusuunnitelman ja näet ajantasaisen saldosi. Voit myös olla yhteydessä Intrumiin: puh. 09 2291 1791 tai netissä osoitteessa www.intrum.fi/maksuvalvonta.
Laskuni on mennyt perintään. Mitä teen? Asiakkaanamme voit hoitaa perintäasiasi Oma Intrumissa. Oma Intrumissa voit maksaa velkasi, tehdä eräpäivän siirron tai maksusuunnitelman ja näet ajantasaisen saldosi. Voit myös olla yhteydessä Intrumiin: puh. 09 2291 1791 tai netissä osoitteessa www.intrum.fi/maksuvalvonta.
Verkkopalvelulasku koostuu perusmaksusta, verkkopalvelusta eli sähkön siirtomaksusta, energiaverosta ja huoltovarmuusmaksusta sekä arvonlisäverosta. Perusmaksu on kiinteä maksu, joka määräytyy pääsulakekoon ja tariffin mukaan. Siirtomaksut, energiavero ja huoltovarmuusmaksu perustuvat sähkön kulutukseen. Lue verkkopalvelulaskusta lisää.
Mistä verkkopalvelulasku koostuu? Verkkopalvelulasku koostuu perusmaksusta, verkkopalvelusta eli sähkön siirtomaksusta, energiaverosta ja huoltovarmuusmaksusta sekä arvonlisäverosta. Perusmaksu on kiinteä maksu, joka määräytyy pääsulakekoon ja tariffin mukaan. Siirtomaksut, energiavero ja huoltovarmuusmaksu perustuvat sähkön kulutukseen. Lue verkkopalvelulaskusta lisää.
Sähkön kokonaishinta muodostuu sähköenergiasta, verkkopalvelusta eli sähkönsiirrosta sekä energia- ja arvonlisäverosta.
Sähköenergian laskuttaa sopimuksesi mukaan valitsemasi sähkönmyyntiyhtiö.
Verkkopalvelun eli sähkönsiirron hinta muodostuu laskutussulakkeen ja tuotteen mukaisesta perusmaksusta (€/kk) sekä mitatun sähkönkulutuksen mukaisesta siirtomaksusta (snt/kWh). Sähkön verkkopalvelun laskuttaa oman alueesi sähköverkkoyhtiö. Me Nivoksella laskutamme verkkopalvelumaksun sähköverkkoalueemme asiakkailta. Lue lisää sähkönsiirrosta – mitä se on ja mikä siinä maksaa.
Miksi saan kaksi sähkölaskua? Sähkön kokonaishinta muodostuu sähköenergiasta, verkkopalvelusta eli sähkönsiirrosta sekä energia- ja arvonlisäverosta. Sähköenergian laskuttaa sopimuksesi mukaan valitsemasi sähkönmyyntiyhtiö. Verkkopalvelun eli sähkönsiirron hinta muodostuu laskutussulakkeen ja tuotteen mukaisesta perusmaksusta (€/kk) sekä mitatun sähkönkulutuksen mukaisesta siirtomaksusta (snt/kWh). Sähkön verkkopalvelun laskuttaa oman alueesi sähköverkkoyhtiö. Me Nivoksella laskutamme verkkopalvelumaksun sähköverkkoalueemme asiakkailta. Lue lisää sähkönsiirrosta – mitä se on ja mikä siinä maksaa.
Kaukolämpölasku koostuu sopimusvesivirtaan perustuvasta perusmaksusta, energiamaksusta ja arvonlisäverosta.
Mistä kaukolämpölasku koostuu? Kaukolämpölasku koostuu sopimusvesivirtaan perustuvasta perusmaksusta, energiamaksusta ja arvonlisäverosta.
Ensin sinun kannattaa reklamoida asiasta asiakaspalveluumme. Jos asiasi ei selviä sitä kautta, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit kuluttajana saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
En ole tyytyväinen saamaani laskuun ja/tai palveluun. Mitä teen? Ensin sinun kannattaa reklamoida asiasta asiakaspalveluumme. Jos asiasi ei selviä sitä kautta, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit kuluttajana saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Sähköverkon, vesihuollon sekä kaukolämmön hinnastot löydät täältä.
Aurinkopaneelien, ilmalämpöpumppujen ja sähköautojen latauspisteiden hinnastot ja tarjouspyyntölomakkeet löydät klikkaamalla haluamaasi tuotetta: aurinkopaneelit, ilmalämpöpumppu, sähköautojen latauspiste.
Mistä löydän voimassa olevat hinnat? Sähköverkon, vesihuollon sekä kaukolämmön hinnastot löydät täältä. Aurinkopaneelien, ilmalämpöpumppujen ja sähköautojen latauspisteiden hinnastot ja tarjouspyyntölomakkeet löydät klikkaamalla haluamaasi tuotetta: aurinkopaneelit, ilmalämpöpumppu, sähköautojen latauspiste.
Mikäli haluat tehdä muutoksia asiakastietoihisi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos teet muutoksia sähkönsiirron asiakastietoihisi, ota yhteyttä sähkönmyyntiyhtiöösi, jotta tietosi pysyvät ajantasaisena.
Miten voin muuttaa asiakastietojani? Mikäli haluat tehdä muutoksia asiakastietoihisi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos teet muutoksia sähkönsiirron asiakastietoihisi, ota yhteyttä sähkönmyyntiyhtiöösi, jotta tietosi pysyvät ajantasaisena.
Jos sähköt katkeavat, tarkista ensin asuntosi tai kiinteistösi sulakkeet ja vikavirtasuoja. Näin voit selvittää, onko katkos laajempi alueellinen ongelma vai koskeeko se vain kotiasi tai kiinteistöäsi. Voit tarkastaa sähkönjakelun tilannekartalta jakelualueellamme käynnissä olevat vikakeskeytykset sekä häiriöiden laajuuden. Kartalta näet myös tulevat suunnitellut huoltotöistä aiheutuvat keskeytykset.
Verkkosivuiltamme löydät myös mahdolliset tiedotteet alueellisesta katkoksesta.
Jos sähköissäsi on vikaa tai ne toimivat oudosti, voi kyseessä olla niin sanottu nollavika, joka on hyvä tunnistaa ja ehkäistä vaaratilanteet. Lue nollaviasta lisää täältä.
Mitä teen, jos sähköt katkeavat tai sähköissä on vikaa? Jos sähköt katkeavat, tarkista ensin asuntosi tai kiinteistösi sulakkeet ja vikavirtasuoja. Näin voit selvittää, onko katkos laajempi alueellinen ongelma vai koskeeko se vain kotiasi tai kiinteistöäsi. Voit tarkastaa sähkönjakelun tilannekartalta jakelualueellamme käynnissä olevat vikakeskeytykset sekä häiriöiden laajuuden. Kartalta näet myös tulevat suunnitellut huoltotöistä aiheutuvat keskeytykset. Verkkosivuiltamme löydät myös mahdolliset tiedotteet alueellisesta katkoksesta. Jos sähköissäsi on vikaa tai ne toimivat oudosti, voi kyseessä olla niin sanottu nollavika, joka on hyvä tunnistaa ja ehkäistä vaaratilanteet. Lue nollaviasta lisää täältä.
Miten sähkökatkoon kannattaa varautua? Lue tästä neuvomme siihen, miten voit varautua sähkökatkoon ja mitä sähkökatkon osalta kannattaa huomioida.
Nollaviaksi kutsutaan tilannetta, jossa sähköjärjestelmässä nollajohdin katkeaa. Nollavika voi aiheuttaa esimerkiksi sähkölaitteiden kummallista toimintaa, sähkökeskuksen särinää tai valojen palamista poikkeuksellisen kirkkaasti. Nollavikaan tulee suhtautua vakavasti, sillä se voi rikkoa sähkölaitteita ja aiheuttaa jopa hengenvaaran. Lue nollaviasta lisää täältä.
Mikä on nollavika, mistä sen tunnistaa ja mitä teen, jos epäilen nollavikaa? Nollaviaksi kutsutaan tilannetta, jossa sähköjärjestelmässä nollajohdin katkeaa. Nollavika voi aiheuttaa esimerkiksi sähkölaitteiden kummallista toimintaa, sähkökeskuksen särinää tai valojen palamista poikkeuksellisen kirkkaasti. Nollavikaan tulee suhtautua vakavasti, sillä se voi rikkoa sähkölaitteita ja aiheuttaa jopa hengenvaaran. Lue nollaviasta lisää täältä.
Älykäs sähköverkko huolehtii automaattisesti verkon vikaantuessa sähköjen palauttamisesta verkon terveille osille. Verkostoautomaation ja kaapeloinnin avulla olemme saaneet parannettua sähkönjakelun toimitusvarmuutta, ja sähkönjakelun häiriöaikamme ovat valtakunnan lyhyimpiä. Lue lisää älykkäästä sähköverkosta.
Mikä on älykäs sähköverkko? Älykäs sähköverkko huolehtii automaattisesti verkon vikaantuessa sähköjen palauttamisesta verkon terveille osille. Verkostoautomaation ja kaapeloinnin avulla olemme saaneet parannettua sähkönjakelun toimitusvarmuutta, ja sähkönjakelun häiriöaikamme ovat valtakunnan lyhyimpiä. Lue lisää älykkäästä sähköverkosta.
Huolehdimme jatkuvasti sähköverkon turvallisesta ja katkottomasta toiminnasta tarkastamalla ja huoltamalla sähköverkkoja. Säännölliset sähköverkon johtoalueiden puuston raivaustyöt ovat oleellinen osa huolto- ja ylläpito-ohjelmaamme. Sähköverkoissa ja sähköasemilla on säännöllisiä huoltotoimenpiteitä, joita teemme kunnossapitosuunnitelmien mukaan.
Sähköverkoston tarkastuksista saamme tärkeää tietoa verkon huoltotarpeesta ja niiden kiireellisyydestä.
Tutustu myös: Rakennamme sähköverkkoa suunnitelmallisesti pala kerrallaan
Miten sähköverkkoa huolletaan? Huolehdimme jatkuvasti sähköverkon turvallisesta ja katkottomasta toiminnasta tarkastamalla ja huoltamalla sähköverkkoja. Säännölliset sähköverkon johtoalueiden puuston raivaustyöt ovat oleellinen osa huolto- ja ylläpito-ohjelmaamme. Sähköverkoissa ja sähköasemilla on säännöllisiä huoltotoimenpiteitä, joita teemme kunnossapitosuunnitelmien mukaan. Sähköverkoston tarkastuksista saamme tärkeää tietoa verkon huoltotarpeesta ja niiden kiireellisyydestä. Tutustu myös: Rakennamme sähköverkkoa suunnitelmallisesti pala kerrallaan
Tariffeilla eli mittaustavoilla tarkoitetaan eri sähkönsiirtotuotteiden hinnoittelua. Tariffi muodostuu yleensä kahdesta komponentista: 1. kiinteästä perusmaksusta (euro/kk) ja 2. kulutetun energian mukaan määräytyvästä kulutusmaksusta (esim. snt/kWh). Lue tariffeista lisää tästä.
Mikä on tariffi? Tariffeilla eli mittaustavoilla tarkoitetaan eri sähkönsiirtotuotteiden hinnoittelua. Tariffi muodostuu yleensä kahdesta komponentista: 1. kiinteästä perusmaksusta (euro/kk) ja 2. kulutetun energian mukaan määräytyvästä kulutusmaksusta (esim. snt/kWh). Lue tariffeista lisää tästä.
Jotta sähkö virtaa asuntoosi tai kiinteistöösi, tulee sinulla olla voimassa oleva sähkönmyyntisopimus (sähkösopimus) ja sähkön verkkopalvelusopimus eli sähkönsiirtosopimus.
Sähkönmyyntisopimus tulee tehdä valitsemasi sähkönmyyjäyhtiön kanssa. Voit vertailla sähkönmyyjien sopimuksia Energiaviraston tuottamalla sivustolla.
Me verkkoyhtiönä vastaamme toimialueellamme sähkön verkkopalvelusta eli sähkönsiirrosta. Saamme sähkönmyyjältäsi tarvittavat tiedot sähkön verkkopalvelusopimuksen tekemiseksi. Kun verkkopalvelusopimus on valmis, lähetämme sinulle vahvistuksen. Sinun ei tarvitse olla meihin yhteydessä verkkopalvelusopimuksen tekemisestä.
Jos muutat vuokra-asuntoon sähköverkkoalueellamme, katso täältä tarvittavat tiedot sähköverkkosopimukseen liittyen.
Jos muutat omistusasuntoon sähköverkkoalueellamme, katso täältä tarvittavat tiedot sähköverkkosopimukseen liittyen.
Miten teen sähkösopimuksen? Jotta sähkö virtaa asuntoosi tai kiinteistöösi, tulee sinulla olla voimassa oleva sähkönmyyntisopimus (sähkösopimus) ja sähkön verkkopalvelusopimus eli sähkönsiirtosopimus. Sähkönmyyntisopimus tulee tehdä valitsemasi sähkönmyyjäyhtiön kanssa. Voit vertailla sähkönmyyjien sopimuksia Energiaviraston tuottamalla sivustolla. Me verkkoyhtiönä vastaamme toimialueellamme sähkön verkkopalvelusta eli sähkönsiirrosta. Saamme sähkönmyyjältäsi tarvittavat tiedot sähkön verkkopalvelusopimuksen tekemiseksi. Kun verkkopalvelusopimus on valmis, lähetämme sinulle vahvistuksen. Sinun ei tarvitse olla meihin yhteydessä verkkopalvelusopimuksen tekemisestä. Jos muutat vuokra-asuntoon sähköverkkoalueellamme, katso täältä tarvittavat tiedot sähköverkkosopimukseen liittyen. Jos muutat omistusasuntoon sähköverkkoalueellamme, katso täältä tarvittavat tiedot sähköverkkosopimukseen liittyen.
Sähkönmyyntisopimukseen liittyvät muutokset tulee tehdä valitsemasi sähkönmyyjäyhtiön kautta. Me Nivoksella emme voi tehdä sähkönmyyntisopimuksiin liittyviä muutoksia. Jos siis haluat esimerkiksi lisätä tai poistaa sopimukseltasi sopimuskumppanisi nimen, olethan yhteydessä sähkönmyyjäyhtiöösi.
Jos haluat siirtää sähköliittymän toiselle omistajalle, pyydämme täyttämään lomakkeen sähköliittymän omistajanvaihdosta.
Sähkön verkkosopimukseen liittyvät muutokset, kuten tuotteenvaihdot aikasiirrosta yleissähköön, voit tehdä asiakaspalvelumme kautta
Miten teen sähkösopimukseeni muutoksia? Sähkönmyyntisopimukseen liittyvät muutokset tulee tehdä valitsemasi sähkönmyyjäyhtiön kautta. Me Nivoksella emme voi tehdä sähkönmyyntisopimuksiin liittyviä muutoksia. Jos siis haluat esimerkiksi lisätä tai poistaa sopimukseltasi sopimuskumppanisi nimen, olethan yhteydessä sähkönmyyjäyhtiöösi. Jos haluat siirtää sähköliittymän toiselle omistajalle, pyydämme täyttämään lomakkeen sähköliittymän omistajanvaihdosta. Sähkön verkkosopimukseen liittyvät muutokset, kuten tuotteenvaihdot aikasiirrosta yleissähköön, voit tehdä asiakaspalvelumme kautta
Kun sinulla on kauttamme useampia sähkön käyttöpaikkoja, luomme niille koontisopimuksen. Tällöin saat esimerkiksi sähkönsiirron ja pientuotannon laskut kätevästi yhdellä laskulla. Näet laskulta eriteltynä sähkönsiirron ja pientuotannon osuudet, eli paljonko olet siirtänyt mittarin läpi sähköä verkkoomme.
Mikä on sähkön koontisopimus? Kun sinulla on kauttamme useampia sähkön käyttöpaikkoja, luomme niille koontisopimuksen. Tällöin saat esimerkiksi sähkönsiirron ja pientuotannon laskut kätevästi yhdellä laskulla. Näet laskulta eriteltynä sähkönsiirron ja pientuotannon osuudet, eli paljonko olet siirtänyt mittarin läpi sähköä verkkoomme.
Verkkopalvelusopimuksen vahvistus on sähkönsiirtoa varten. Verkkopalvelusopimuksen vahvistus eli sähkön verkkopalvelusopimus muodostuu, kun sähkönmyyjäyhtiösi ilmoittaa uudesta myyntisopimuksesta meille Nivokselle. Sinun ei tarvitse olla yhteydessä meihin.
Lähetämme uudesta verkkopalvelusopimuksesta verkkopalvelusopimuksen vahvistuksen sähköpostitse. Verkkopalvelusopimuksella sovimme siitä, että siirrämme/toimitamme ostamasi sähkön kotiisi.
Sähkön verkkopalvelumaksu sisältää perusmaksun, mitatun sähkönkulutuksen mukaisen siirtomaksun (snt/kWh), arvonlisäveron, energiaveron ja huoltovarmuusmaksun. Lue lisää sähkönsiirrosta – mitä se on ja mikä siinä maksaa. Lue lisää sähkönsiirrosta – mitä se on ja mikä siinä maksaa.
Mikä on sähkön verkkopalvelusopimuksen vahvistus ja miksi saan sen? Verkkopalvelusopimuksen vahvistus on sähkönsiirtoa varten. Verkkopalvelusopimuksen vahvistus eli sähkön verkkopalvelusopimus muodostuu, kun sähkönmyyjäyhtiösi ilmoittaa uudesta myyntisopimuksesta meille Nivokselle. Sinun ei tarvitse olla yhteydessä meihin. Lähetämme uudesta verkkopalvelusopimuksesta verkkopalvelusopimuksen vahvistuksen sähköpostitse. Verkkopalvelusopimuksella sovimme siitä, että siirrämme/toimitamme ostamasi sähkön kotiisi. Sähkön verkkopalvelumaksu sisältää perusmaksun, mitatun sähkönkulutuksen mukaisen siirtomaksun (snt/kWh), arvonlisäveron, energiaveron ja huoltovarmuusmaksun. Lue lisää sähkönsiirrosta – mitä se on ja mikä siinä maksaa. Lue lisää sähkönsiirrosta – mitä se on ja mikä siinä maksaa.
Kun omakotitalon tai vapaa-ajan asunnon omistaja vaihtuu, yleensä myös sähköliittymä vaihtaa omistajaa. Sähköliittymä on irtainta omaisuutta, joka ei siirry kiinteistön uudelle omistajalle automaattisesti. Kiinteistön kauppa- tai luovutuskirjassa on oltava erillinen maininta sähköliittymän siirtymisestä.
Ostaessasi omakotitalon, mökin, maatilan tai joissain tapauksissa paritalon, sinun tulee tehdä omistajanvaihto sähköliittymän omistajanvaihtolomakkeen kautta.
Ostaessasi kerrostalo- tai rivitaloasunnon, sinun ei tarvitse tehdä sähköliittymän omistajanvaihdosta, koska taloyhtiöt omistavat liittymät.
Milloin sähköliittymän omistajanvaihto pitää tehdä ja miten teen sen? Kun omakotitalon tai vapaa-ajan asunnon omistaja vaihtuu, yleensä myös sähköliittymä vaihtaa omistajaa. Sähköliittymä on irtainta omaisuutta, joka ei siirry kiinteistön uudelle omistajalle automaattisesti. Kiinteistön kauppa- tai luovutuskirjassa on oltava erillinen maininta sähköliittymän siirtymisestä. Ostaessasi omakotitalon, mökin, maatilan tai joissain tapauksissa paritalon, sinun tulee tehdä omistajanvaihto sähköliittymän omistajanvaihtolomakkeen kautta. Ostaessasi kerrostalo- tai rivitaloasunnon, sinun ei tarvitse tehdä sähköliittymän omistajanvaihdosta, koska taloyhtiöt omistavat liittymät.
Käyttöpaikkatunnuksen löydät laskultasi tai Nivos Online -palvelusta. Jos olet tekemässä uutta sähkösopimusta, ota yhteyttä sähkönmyyjääsi, jolta saat käyttöpaikkatunnuksen osoitteen perusteella.
Uusissa kohteissa avaamme sähkön kulutus- tai tuotannon käyttöpaikan, kun olemme saaneet urakoitsijalta hakemuksen sähkön pientuotannon liittämisestä verkkoon.
Mistä löydän sähkön käyttöpaikkatunnukseni? Käyttöpaikkatunnuksen löydät laskultasi tai Nivos Online -palvelusta. Jos olet tekemässä uutta sähkösopimusta, ota yhteyttä sähkönmyyjääsi, jolta saat käyttöpaikkatunnuksen osoitteen perusteella. Uusissa kohteissa avaamme sähkön kulutus- tai tuotannon käyttöpaikan, kun olemme saaneet urakoitsijalta hakemuksen sähkön pientuotannon liittämisestä verkkoon.
Voit seurata omia kulutustietojasi Nivos Onlinesta. Nivos Online -palvelu tarjoaa sinulle monipuolisen raporttikattauksen sähkönkulutuksestasi. Jo yli puolet asiakkaistamme pystyy seuraamaan sähkönkulutustansa varttitasolla. Loput asiakkaistamme voivat seurata sähkönkulutustansa tuntitasolla, kunnes kohteeseen vaihdetaan uusi sähkömittari.
Miten voin seurata sähkönkulutustani? Voit seurata omia kulutustietojasi Nivos Onlinesta. Nivos Online -palvelu tarjoaa sinulle monipuolisen raporttikattauksen sähkönkulutuksestasi. Jo yli puolet asiakkaistamme pystyy seuraamaan sähkönkulutustansa varttitasolla. Loput asiakkaistamme voivat seurata sähkönkulutustansa tuntitasolla, kunnes kohteeseen vaihdetaan uusi sähkömittari.
Verkkoalueellamme sijaitseva sähkön pientuotanto, kuten aurinkopaneelit, tulee liittää sähköverkkoomme. Jotta pientuotannon liittäminen sujuu sulavasti, kannattaa muistaa ainakin nämä asiat:
- Varmista asiakaspalvelumme kautta mahdollisuutesi liittyä sähköverkkoomme jo ennen pientuotantolaitteiston ostamista.
- Kun pientuotantolaitteisto on asennettu, lähetä hakemus pientuotannon liittämisestä sähköverkkoomme. Käsiteltyämme sen, avaamme sinulle tuotannon käyttöpaikan, josta saat ilmoituksen tekstiviestillä.
- Tee tuotannon ostosopimus valitsemasi sähkön myyjäyhtiön kanssa.
Suunnittelen sähköntuotannon aloittamista verkkoalueellanne. Mitä minun tulee huomioida? Verkkoalueellamme sijaitseva sähkön pientuotanto, kuten aurinkopaneelit, tulee liittää sähköverkkoomme. Jotta pientuotannon liittäminen sujuu sulavasti, kannattaa muistaa ainakin nämä asiat:
- Varmista asiakaspalvelumme kautta mahdollisuutesi liittyä sähköverkkoomme jo ennen pientuotantolaitteiston ostamista.
- Kun pientuotantolaitteisto on asennettu, lähetä hakemus pientuotannon liittämisestä sähköverkkoomme. Käsiteltyämme sen, avaamme sinulle tuotannon käyttöpaikan, josta saat ilmoituksen tekstiviestillä.
- Tee tuotannon ostosopimus valitsemasi sähkön myyjäyhtiön kanssa.
Käytännössä tuntikohtainen netotus koskee aurinko-, tuuli- ja vesisähkön pientuottajia, joiden tuotanto on enintään 100 kVA. Kulutus ja tuotanto lasketaan tunnin mittausjakson sisällä yhteen, eli netotetaan.
Kun mittausjakson aikainen kulutus ja tuotanto netotetaan keskenään, tuotettu sähkö vähennetään kulutetusta sähköstä ja näiden erotus siirtyy sähkölaskulle. Me Nivoksella toimitamme kulutuksen ja tuotannon mittaustiedot Datahubiin, ja Datahub suorittaa netotuslaskennan.
Mitä sähkön pientuotannon netotus on? Käytännössä tuntikohtainen netotus koskee aurinko-, tuuli- ja vesisähkön pientuottajia, joiden tuotanto on enintään 100 kVA. Kulutus ja tuotanto lasketaan tunnin mittausjakson sisällä yhteen, eli netotetaan. Kun mittausjakson aikainen kulutus ja tuotanto netotetaan keskenään, tuotettu sähkö vähennetään kulutetusta sähköstä ja näiden erotus siirtyy sähkölaskulle. Me Nivoksella toimitamme kulutuksen ja tuotannon mittaustiedot Datahubiin, ja Datahub suorittaa netotuslaskennan.
Kun suunnittelet puiden kaatoa sähkölinjojen läheisyydestä, ota ensin yhteyttä paikalliseen metsuriin ja tilaa työ heiltä. Ammattitaitoinen metsuri osaa arvioida miten työ voidaan tehdä turvallisesti.
Mikäli metsuri on sitä mieltä, että sähkölinja tulee laskea kaadon ajaksi tai puut ovat liian lähellä sähkölinjaa on pyydettävä sähkölinjan suojauspalveluamme. Lue sähkölinjan suojauspalvelusta täältä ja tilaa työ.
Tontillani on puu/puita sähkölinjojen läheisyydessä. Mistä saan puunkaatoapua? Kun suunnittelet puiden kaatoa sähkölinjojen läheisyydestä, ota ensin yhteyttä paikalliseen metsuriin ja tilaa työ heiltä. Ammattitaitoinen metsuri osaa arvioida miten työ voidaan tehdä turvallisesti. Mikäli metsuri on sitä mieltä, että sähkölinja tulee laskea kaadon ajaksi tai puut ovat liian lähellä sähkölinjaa on pyydettävä sähkölinjan suojauspalveluamme. Lue sähkölinjan suojauspalvelusta täältä ja tilaa työ.
Valintaan vaikuttaa moni seikka, mutta kannattaa ainakin pohtia, minkälaisessa käytössä ladattava auto on ja kuinka nopeasti auton tulisi kotona latautua täyteen. Lataustehoa voidaan monessa latauspistemallissa muuttaa tai valita sellainen, jossa on dynaaminen kuormanhallinta, joka seuraa kodin muuta sähkönkulutusta ja säätää lataustehon sen mukaan.
Lue seuraavaksi: Opas ladattavien ajoneuvojen kotitalouspisteen valintaan
Mitä sähköauton latauspisteen valinnassa kannattaa huomioida? Valintaan vaikuttaa moni seikka, mutta kannattaa ainakin pohtia, minkälaisessa käytössä ladattava auto on ja kuinka nopeasti auton tulisi kotona latautua täyteen. Lataustehoa voidaan monessa latauspistemallissa muuttaa tai valita sellainen, jossa on dynaaminen kuormanhallinta, joka seuraa kodin muuta sähkönkulutusta ja säätää lataustehon sen mukaan. Lue seuraavaksi: Opas ladattavien ajoneuvojen kotitalouspisteen valintaan
Kotiakkujärjestelmät antavat kuluttajille mahdollisuuden osallistua sähkön reservimarkkinoille, jota hallinnoi Suomessa Fingrid. Kotiakkujärjestelmän avulla voi myös hyödyntää pörssisähkön edullisempia ajankohtia ja varastoida aurinkosähköllä tuotettua sähköä. Varastoitua sähköä voi purkaa kalliimpina hetkinä kodin sähkönkulutukseen.
Mikä on reservimarkkinoille liitettävä kotiakkujärjestelmä? Kotiakkujärjestelmät antavat kuluttajille mahdollisuuden osallistua sähkön reservimarkkinoille, jota hallinnoi Suomessa Fingrid. Kotiakkujärjestelmän avulla voi myös hyödyntää pörssisähkön edullisempia ajankohtia ja varastoida aurinkosähköllä tuotettua sähköä. Varastoitua sähköä voi purkaa kalliimpina hetkinä kodin sähkönkulutukseen. Tutustu aiheeseen tarkemmin Motivan verkkosivuilla
Vaihtoehtoja löytyy aina normaaliin ulko- tai voimavirtapistorasiaan liitettävistä latauslaitteista kiinteisiin latausasemiin, joista löytyy paljon eri ominaisuuksia ja lataustehoja.
Asiantuntijamme auttavat sinua löytämään tarpeisiisi sopivan latauspisteen. Tutustu ja pyydä tarjous sähköauton latauspisteestä.
Millaisia sähköauton latauspistevaihtoehtoja on? Vaihtoehtoja löytyy aina normaaliin ulko- tai voimavirtapistorasiaan liitettävistä latauslaitteista kiinteisiin latausasemiin, joista löytyy paljon eri ominaisuuksia ja lataustehoja. Asiantuntijamme auttavat sinua löytämään tarpeisiisi sopivan latauspisteen. Tutustu ja pyydä tarjous sähköauton latauspisteestä.
Kuinka paljon sähköauton latauspiste maksaa? Löydät tarkemmat sähköautojen latauspisteiden tuote- ja hintatiedot täältä.
Riippuu sähköautosta ja lataustehosta. 11kW laturilla saadaan karkeasti kahdessa tunnissa noin 100 kilometrin verran toimintamatkaa.
Kuinka kauan sähköauton lataus kestää? Riippuu sähköautosta ja lataustehosta. 11kW laturilla saadaan karkeasti kahdessa tunnissa noin 100 kilometrin verran toimintamatkaa.
Sähköauton lataaminen talvella pikalatausasemalla voi kestää 30–60 minuuttia riippuen automallista, akun tilasta ja siitä, voiko akun esilämmittää ennen latauksen alkamista. Jos akku on kylmä latauksen alkaessa, latausaika voi joissain tapauksissa jopa tuplaantua matalissa lämpötiloissa. Pelkkä akun esilämmitys voi joskus kestää jopa 40 minuuttia, mikä pidentää latauksen kokonaisaikaa merkittävästi.
Latautuuko sähköauto hitaammin talvella? Sähköauton lataaminen talvella pikalatausasemalla voi kestää 30–60 minuuttia riippuen automallista, akun tilasta ja siitä, voiko akun esilämmittää ennen latauksen alkamista. Jos akku on kylmä latauksen alkaessa, latausaika voi joissain tapauksissa jopa tuplaantua matalissa lämpötiloissa. Pelkkä akun esilämmitys voi joskus kestää jopa 40 minuuttia, mikä pidentää latauksen kokonaisaikaa merkittävästi.
Älykäs latauspiste esimerkiksi säätää lataustehoa muun talon sähkönkulutuksen mukaan. Tämä auttaa välttämään sähköverkon ylikuormitusta ja säästää rahaa valitsemalla ajan, jolloin sähkö on edullisinta. Lue lisää aiheesta.
Mikä on älykäs sähköauton latauspiste? Älykäs latauspiste esimerkiksi säätää lataustehoa muun talon sähkönkulutuksen mukaan. Tämä auttaa välttämään sähköverkon ylikuormitusta ja säästää rahaa valitsemalla ajan, jolloin sähkö on edullisinta. Lue lisää aiheesta.
Voit, mutta se on hidasta, koska turvallinen maksimilatausteho 16A pistorasiasta on 1,8 kW eli 8A virralla. Jos pistorasia on huonokuntoinen, lataamista ei suositella tulipaloriskin takia.
Voinko ladata sähköautoni talon/asunnon pistorasiasta? Voit, mutta se on hidasta, koska turvallinen maksimilatausteho 16A pistorasiasta on 1,8 kW eli 8A virralla. Jos pistorasia on huonokuntoinen, lataamista ei suositella tulipaloriskin takia.
Voit, mutta siinä tulee huomioida samat asiat kuin normaalista pistorasiasta ladattaessa. Jos lämmitystolppa on taloyhtiön, latauskäytännöistä tulee sopia taloyhtiön kanssa.
Voinko käyttää lämmitystolppaa sähköautoni lataukseen? Entä jos se on taloyhtiön? Voit, mutta siinä tulee huomioida samat asiat kuin normaalista pistorasiasta ladattaessa. Jos lämmitystolppa on taloyhtiön, latauskäytännöistä tulee sopia taloyhtiön kanssa.
Taloyhtiössä kannattaa keskustella latauspisteiden toteuttamisen tarpeesta ja toteuttamisen edellytyksistä osakkaiden sekä asukkaiden kanssa etukäteen – jo ennen kuin asukkaat hankkivat sähkö- tai hybridiautoja.
Asun taloyhtiössä ja haluaisin sähköauton latauspisteen, mitä teen? Taloyhtiössä kannattaa keskustella latauspisteiden toteuttamisen tarpeesta ja toteuttamisen edellytyksistä osakkaiden sekä asukkaiden kanssa etukäteen – jo ennen kuin asukkaat hankkivat sähkö- tai hybridiautoja.
Jossain malleissa on kilowattituntimittari, joista sähkönkulutusta voi seurata. On myös mahdollista seurata etänä kulutusta.
Taloyhtiön kannattaa valita älykäs latausratkaisu, joka mahdollistaa käyttäjän tunnistamisen, automaattisen laskutuksen ja mukautuvan kuormanhallinnan.
Näenkö sähkönkulutuksen latauspisteestä? Entä jos kyseessä taloyhtiö? Jossain malleissa on kilowattituntimittari, joista sähkönkulutusta voi seurata. On myös mahdollista seurata etänä kulutusta. Taloyhtiön kannattaa valita älykäs latausratkaisu, joka mahdollistaa käyttäjän tunnistamisen, automaattisen laskutuksen ja mukautuvan kuormanhallinnan.
Joissakin malleissa tämä on mahdollista.
Mahdollistaako latauspiste autoni latauksen seurannan ja/tai hallitsemisen etäyhteydellä, esim. puhelimeni avulla? Joissakin malleissa tämä on mahdollista.
Ainoastaan sähköasentaja voi asentaa kiinteän latausaseman. Voit ottaa meihin yhteyttä tästä.
Voinko asentaa sähköauton latauspisteen itse? Ainoastaan sähköasentaja voi asentaa kiinteän latausaseman. Voit ottaa meihin yhteyttä tästä.
Edullisinta on asentaa se esimerkiksi autokatoksen seinään. Tolppa-asennus on myös mahdollinen, mutta se vaatii usein kaivuutöitä.
Mihin sähköauton latauspiste asennetaan? Edullisinta on asentaa se esimerkiksi autokatoksen seinään. Tolppa-asennus on myös mahdollinen, mutta se vaatii usein kaivuutöitä.
Se riippuu asennuspaikasta ja kaapeloinnin pituudesta, 2-4 tuntia.
Kuinka kauan sähköauton latauspisteen asennus kestää? Se riippuu asennuspaikasta ja kaapeloinnin pituudesta, 2-4 tuntia.
Yleisin on kolmivaiheinen 16A sulakelähtö keskukselta. Lisäksi yleensä tarvitaan A-tyypin vikavirtasuoja.
Millaisia sähköliitäntöjä latauspisteen asentamiseksi tarvitaan? Yleisin on kolmivaiheinen 16A sulakelähtö keskukselta. Lisäksi yleensä tarvitaan A-tyypin vikavirtasuoja.
Sähköauton lataaminen on turvallista. Lataustapahtuman sähköturvallisuus on varmistettu suojalaitteilla. Suojalaitteet toimivat estäen sekä ylikuormituksen että sähköiskun. Nämä suojalaitteet on kaikissa varsinaiseen sähköauton lataamiseen suunnitelluissa latauspisteissä.
Onko kotipihalle asennettavalle latauspisteelle jotain turvallisuusvaatimuksia? Sähköauton lataaminen on turvallista. Lataustapahtuman sähköturvallisuus on varmistettu suojalaitteilla. Suojalaitteet toimivat estäen sekä ylikuormituksen että sähköiskun. Nämä suojalaitteet on kaikissa varsinaiseen sähköauton lataamiseen suunnitelluissa latauspisteissä.
Latauspisteellä ei juuri ole huoltotarvetta. Laadukkaiden latauslaitteiden elinikä on ainakin 10 vuotta.
Tarvitseeko sähköauton latauspistettä huoltaa? Pitääkö se jossain vaiheessa uusia? Latauspisteellä ei juuri ole huoltotarvetta. Laadukkaiden latauslaitteiden elinikä on ainakin 10 vuotta.
2–5 vuotta.
Millaiset takuut sähköautojen latauspisteillä on? 2–5 vuotta.
Ilmalämpöpumppu on lähes aina kannattava investointi sähkö- ja öljylämmitettyihin taloihin. Lämpöpumpulla voi vähentää sähkönkulutusta ja korvata öljylämmitystä. Energiansäästön lisäksi se lisää asumismukavuutta ja parantaa sisäilman laatua.
Miksi ilmalämpöpumppu kannattaa hankkia? Ilmalämpöpumppu on lähes aina kannattava investointi sähkö- ja öljylämmitettyihin taloihin. Lämpöpumpulla voi vähentää sähkönkulutusta ja korvata öljylämmitystä. Energiansäästön lisäksi se lisää asumismukavuutta ja parantaa sisäilman laatua.
Ilmalämpöpumppu toimii siirtämällä lämpöenergiaa ulkoilmasta sisätiloihin ja päinvastoin, riippuen siitä, halutaanko lämmittää vai viilentää. Lämmittäessä ilmalämpöpumpun ulkoyksikkö ottaa lämpöenergiaa ulkoilmasta. Ilmalämpöpumpussa kylmäaine kiertää ulkoyksiköstä sisäyksikköön ja takaisin muuttaen välillä olomuotoaan. Sisäyksikkö luovuttaa lämmön huoneilmaan.
Koko prosessiin kuluu ulkolämpötilasta riippuen parhaimmillaan noin viidesosa sähköä sisälle siirrettyyn lämpöenergiaan verrattuna. Siksi se on tehokas ja ekologinen tapa lämmittää.
Miten ilmalämpöpumppu toimii? Ilmalämpöpumppu toimii siirtämällä lämpöenergiaa ulkoilmasta sisätiloihin ja päinvastoin, riippuen siitä, halutaanko lämmittää vai viilentää. Lämmittäessä ilmalämpöpumpun ulkoyksikkö ottaa lämpöenergiaa ulkoilmasta. Ilmalämpöpumpussa kylmäaine kiertää ulkoyksiköstä sisäyksikköön ja takaisin muuttaen välillä olomuotoaan. Sisäyksikkö luovuttaa lämmön huoneilmaan. Koko prosessiin kuluu ulkolämpötilasta riippuen parhaimmillaan noin viidesosa sähköä sisälle siirrettyyn lämpöenergiaan verrattuna. Siksi se on tehokas ja ekologinen tapa lämmittää.
Kuinka paljon ilmalämpöpumppu maksaa? Löydät tarkemmat ilmalämpöpumppujen tuote- ja hintatiedot täältä.
Ympärivuotisessa käytössä ilmalämpöpumppu voi säästää 3 000–8 000 kilowattituntia, kun omakotitalon vuosikulutus on 15 000-20 000 kWh. Säästetyt euromäärät riippuvat sähkönmyyntisopimuksestasi. Ilmalämpöpumppu tuottaa lämpöä 3-5-kertaisesti kuluttamaansa sähköön nähden, eli on selvästi kustannustehokkaampi vaihtoehto kuin sähköpatterit.
Pienentääkö ilmalämpöpumpun käyttö sähkökustannuksia? Ympärivuotisessa käytössä ilmalämpöpumppu voi säästää 3 000–8 000 kilowattituntia, kun omakotitalon vuosikulutus on 15 000-20 000 kWh. Säästetyt euromäärät riippuvat sähkönmyyntisopimuksestasi. Ilmalämpöpumppu tuottaa lämpöä 3-5-kertaisesti kuluttamaansa sähköön nähden, eli on selvästi kustannustehokkaampi vaihtoehto kuin sähköpatterit.
Kun harkitset ilmalämpöpumpun hankintaa, on tärkeää kiinnittää huomiota laitteen ominaisuuksiin ja valita sopiva malli kotisi tarpeisiin.
Tarkastele ilmalämpöpumpun osalta esimerkiksi kokoa, tehokkuutta ja äänekkyyttä. Kohteen osalta valintaan vaikuttavat esimerkiksi asuntosi/talosi koko, lämmityksen ja jäähdytyksen tarve sekä tilojen avaruus.
Kun vertailet laitteita keskenään, tarkista että laitteet on tarkoitettu Suomen olosuhteisiin.
Osaava ammattilainen auttaa sinua valitsemaan parhaiten tarpeisiisi sopivan ilmalämpöpumpun.
Mitä ilmalämpöpumpun valinnassa kannattaa huomioida? Kun harkitset ilmalämpöpumpun hankintaa, on tärkeää kiinnittää huomiota laitteen ominaisuuksiin ja valita sopiva malli kotisi tarpeisiin. Tarkastele ilmalämpöpumpun osalta esimerkiksi kokoa, tehokkuutta ja äänekkyyttä. Kohteen osalta valintaan vaikuttavat esimerkiksi asuntosi/talosi koko, lämmityksen ja jäähdytyksen tarve sekä tilojen avaruus. Kun vertailet laitteita keskenään, tarkista että laitteet on tarkoitettu Suomen olosuhteisiin. Osaava ammattilainen auttaa sinua valitsemaan parhaiten tarpeisiisi sopivan ilmalämpöpumpun.
Ilmalämpöpumpun sisäyksikkö sijoitetaan keskeiseen paikkaan, josta lämpö tai kylmä ilma jakaantuvat hyvin koko huoneistoon. Kannattaa myös huomioida, että sisäyksikön edessä on sen verran tilaa, ettei puhallettava ilma törmää muutaman metrin matkalla mihinkään kohteeseen. Sisäyksikkö sijoitetaan mieluiten siten, ettei sen alla tai läheisyydessä oleskella jatkuvasti. Sijoitteluun vaikuttaa myös, käytetäänkö laitetta pääasiallisesti lämmitykseen vai jäähdytyksen. Lämpö nousee luonnollisesti ylöspäin ja viileys laskeutuu alaspäin. Ilmalämpöpumppu ottaa ilman ylhäältä ja puhaltaa sen lämmitettynä tai jäähdytettynä alaspäin.
Sisäyksikköä on myös päästävä huoltamaan ja suodattimia imuroimaan, joten tämä on myös hyvä huomioida sijoituksessa.
Jäähdytyskäytössä sisäyksiköstä tulee kondenssivettä jopa 1,5 litraa tunnissa. Kondenssivesi johdetaan putkea pitkin sisäyksiköltä joko suoraan ulos tai vaihtoehtoisesti viemäriin. Putkessa tulee olla koko matkan pieni kaato. On myös huomioitava äänien minimointi ja ulkonäölliset seikat.
Ilmalämpöpumpun ulkoyksikkö sijoitetaan aina ulos, jossa se saa vapaasti kierrättää ulkoilmaa lävitseen. Ulkoyksikköä ei tule sijoittaa esimerkiksi talon kellariin tai välikattotilaan.
Mikäli laitteen ulkoyksikkö sijoitetaan suojakotelon sisälle, tulee suojakotelon soveltuvuus kyseiselle ulkoyksikölle varmistaa.
Mihin ilmalämpöpumppu kannattaa sijoittaa? Ilmalämpöpumpun sisäyksikkö sijoitetaan keskeiseen paikkaan, josta lämpö tai kylmä ilma jakaantuvat hyvin koko huoneistoon. Kannattaa myös huomioida, että sisäyksikön edessä on sen verran tilaa, ettei puhallettava ilma törmää muutaman metrin matkalla mihinkään kohteeseen. Sisäyksikkö sijoitetaan mieluiten siten, ettei sen alla tai läheisyydessä oleskella jatkuvasti. Sijoitteluun vaikuttaa myös, käytetäänkö laitetta pääasiallisesti lämmitykseen vai jäähdytyksen. Lämpö nousee luonnollisesti ylöspäin ja viileys laskeutuu alaspäin. Ilmalämpöpumppu ottaa ilman ylhäältä ja puhaltaa sen lämmitettynä tai jäähdytettynä alaspäin. Sisäyksikköä on myös päästävä huoltamaan ja suodattimia imuroimaan, joten tämä on myös hyvä huomioida sijoituksessa. Jäähdytyskäytössä sisäyksiköstä tulee kondenssivettä jopa 1,5 litraa tunnissa. Kondenssivesi johdetaan putkea pitkin sisäyksiköltä joko suoraan ulos tai vaihtoehtoisesti viemäriin. Putkessa tulee olla koko matkan pieni kaato. On myös huomioitava äänien minimointi ja ulkonäölliset seikat. Ilmalämpöpumpun ulkoyksikkö sijoitetaan aina ulos, jossa se saa vapaasti kierrättää ulkoilmaa lävitseen. Ulkoyksikköä ei tule sijoittaa esimerkiksi talon kellariin tai välikattotilaan. Mikäli laitteen ulkoyksikkö sijoitetaan suojakotelon sisälle, tulee suojakotelon soveltuvuus kyseiselle ulkoyksikölle varmistaa.
Voi, mutta ilmalämpöpumppu ei saa olla ainoa lämmönlähde. Leudoilla keleillä pelkkä ilmalämpöpumppu voi riittää, mutta kovemmilla pakkasilla se ei välttämättä pysty tuottamaan enää tarpeeksi lämpöä.
Lisäksi jos ilmalämpöpumppuun tulle jokin vika, on hyvä olla esimerkiksi sähköpatterit varmistamassa, ettei rakennus jäähdy.
Voiko talon lämmittää pelkällä ilmalämpöpumpulla? Voi, mutta ilmalämpöpumppu ei saa olla ainoa lämmönlähde. Leudoilla keleillä pelkkä ilmalämpöpumppu voi riittää, mutta kovemmilla pakkasilla se ei välttämättä pysty tuottamaan enää tarpeeksi lämpöä. Lisäksi jos ilmalämpöpumppuun tulle jokin vika, on hyvä olla esimerkiksi sähköpatterit varmistamassa, ettei rakennus jäähdy.
Lämmityskaudella ilmalämpöpumppu kannattaa pitää aina päällä. Kesällä jos ei ole tarvetta lämmitykselle tai jäähdytykselle, pumpun voi hyvin sammuttaa.
Kannattaako ilmalämpöpumppu pitää aina päällä? Lämmityskaudella ilmalämpöpumppu kannattaa pitää aina päällä. Kesällä jos ei ole tarvetta lämmitykselle tai jäähdytykselle, pumpun voi hyvin sammuttaa.
Aseta ilmalämpöpumpun lämpötila lämmityskaudella muun asunnon huonelämpötilaa korkeammaksi. Näin varmistat, että ilmalämpöpumppusi on tehokäytössä. Aseta esimerkiksi ilmalämpöpumpun lämpötilaksi 21 astetta ja pattereiden lämpötilaksi 18 astetta.
Missä lämpötilassa ilmalämpöpumppua kannattaa pitää? Aseta ilmalämpöpumpun lämpötila lämmityskaudella muun asunnon huonelämpötilaa korkeammaksi. Näin varmistat, että ilmalämpöpumppusi on tehokäytössä. Aseta esimerkiksi ilmalämpöpumpun lämpötilaksi 21 astetta ja pattereiden lämpötilaksi 18 astetta.
Ilmalämpöpumpuissa on erilaisia suodattimia, jotka vähentävät ilman pölyisyyttä, siitepölyjä ja muita epäpuhtauksia. On tärkeää kuitenkin muistaa, että pumppu on pääasiallisesti lämmityslaite, ei ilman puhdistin.
Jäähdytys- ja kosteudenpoistotoiminnon avulla ilmankosteutta voidaan laskea kesällä sisäilmasta, mikä tekee sisäilmasta miellyttävän ja raikkaan tuntuisen.
Vaikuttaako ilmalämpöpumppu sisäilman laatuun? Ilmalämpöpumpuissa on erilaisia suodattimia, jotka vähentävät ilman pölyisyyttä, siitepölyjä ja muita epäpuhtauksia. On tärkeää kuitenkin muistaa, että pumppu on pääasiallisesti lämmityslaite, ei ilman puhdistin. Jäähdytys- ja kosteudenpoistotoiminnon avulla ilmankosteutta voidaan laskea kesällä sisäilmasta, mikä tekee sisäilmasta miellyttävän ja raikkaan tuntuisen.
Ei, ilmalämpöpumppu kierrättää vain sisäilmaa.
Tarvitseeko ilmalämpöpumppu korvausilmaa? Ei, ilmalämpöpumppu kierrättää vain sisäilmaa.
Miettimällä laitteen sijoitus tarkkaan ja säätämällä puhallus niin, ettei se kohdistu suoraan tilaan, jossa oleskellaan. Paremmissa laitteissa on mukana myös älykästoiminto, joka säätää puhallustehoa ja -suuntaa havaitsemalla tilassa olevat henkilöt. Sisäyksikön puhalluksen suuntaa voi myös säätää kaukosäätimellä.
Miten vedon tunteen ilmalämpöpumpun kanssa voi välttää? Miettimällä laitteen sijoitus tarkkaan ja säätämällä puhallus niin, ettei se kohdistu suoraan tilaan, jossa oleskellaan. Paremmissa laitteissa on mukana myös älykästoiminto, joka säätää puhallustehoa ja -suuntaa havaitsemalla tilassa olevat henkilöt. Sisäyksikön puhalluksen suuntaa voi myös säätää kaukosäätimellä.
Ilmalämpöpumppua ei saa asentaa itse. Ilmalämpöpumpun saa asentaa Turvallisuus- ja kemikaaliviraston eli Tukesin hyväksynnän ja pätevyyden saanut yritys ja henkilö.
Voinko asentaa ilmalämpöpumpun itse? Ilmalämpöpumppua ei saa asentaa itse. Ilmalämpöpumpun saa asentaa Turvallisuus- ja kemikaaliviraston eli Tukesin hyväksynnän ja pätevyyden saanut yritys ja henkilö.
Se riippuu kohteesta, keskimäärin 4-6 tuntia.
Kuinka kauan ilmalämpöpumpun asennus kestää? Se riippuu kohteesta, keskimäärin 4-6 tuntia.
Jäähdytyskäytössä sisäyksiköstä tulee kondenssivettä jopa 1,5 litraa tunnissa. Kondenssivesi johdetaan putkea pitkin sisäyksiköltä joko suoraan ulos tai vaihtoehtoisesti viemäriin.
Lämmityskäytössä ulkoyksikkö alkaa sulattamaan itseään noin +5 asteessa ja vesi valuu ulkoyksikön alapuolelle, johon voi laittaa erillisen astian, joka tarvitsee tyhjentää vedestä/jäästä tai sitten sulatusvedet johdetaan saattolämmityksellä varustetulla kaukalolla esimerkiksi sadevesikaivoon.
Mihin ilmalämpöpumpun kondenssivesi ohjautuu? Jäähdytyskäytössä sisäyksiköstä tulee kondenssivettä jopa 1,5 litraa tunnissa. Kondenssivesi johdetaan putkea pitkin sisäyksiköltä joko suoraan ulos tai vaihtoehtoisesti viemäriin. Lämmityskäytössä ulkoyksikkö alkaa sulattamaan itseään noin +5 asteessa ja vesi valuu ulkoyksikön alapuolelle, johon voi laittaa erillisen astian, joka tarvitsee tyhjentää vedestä/jäästä tai sitten sulatusvedet johdetaan saattolämmityksellä varustetulla kaukalolla esimerkiksi sadevesikaivoon.
COP on lyhenne sanoista ”Coefficient of Performance”. Tämä tarkoittaa lyhykäisyydessään lämpöpumpun hyötysuhdetta. Toisin sanoen, miten tehokkaasti lämpöpumppu muuttaa sinun maksamaasi energiaa lämmöksi. Lukua on hyvin helppo tulkita, sillä luvulla tarkoitetaan suhdetta, jolla lämpöpumppu muuttaa maksettua energiaa lämmöksi. Mitä korkeampi COP, sitä energiatehokkaampi lämpöpumppu on.
SCOP-luku, eli ”Seasonal Coefficient of Performance” kuvastaa lämpöpumpun hyötysuhdetta (COP) suhteutettuna vuodenaikoihin ja täten lämpötilan muutoksiin. SCOP-luku mitataan neljänä eri vuodenaikana, kun taas COP-luku mitataan aina samassa lämpötilassa.
Mitä ilmalämpöpumpun COP tarkoittaa? Entä SCOP? COP on lyhenne sanoista ”Coefficient of Performance”. Tämä tarkoittaa lyhykäisyydessään lämpöpumpun hyötysuhdetta. Toisin sanoen, miten tehokkaasti lämpöpumppu muuttaa sinun maksamaasi energiaa lämmöksi. Lukua on hyvin helppo tulkita, sillä luvulla tarkoitetaan suhdetta, jolla lämpöpumppu muuttaa maksettua energiaa lämmöksi. Mitä korkeampi COP, sitä energiatehokkaampi lämpöpumppu on. SCOP-luku, eli ”Seasonal Coefficient of Performance” kuvastaa lämpöpumpun hyötysuhdetta (COP) suhteutettuna vuodenaikoihin ja täten lämpötilan muutoksiin. SCOP-luku mitataan neljänä eri vuodenaikana, kun taas COP-luku mitataan aina samassa lämpötilassa.
Ilmalämpöpumpun ja vesi-ilmalämpöpumpun toimintaperiaate on sama, mutta ilmalämpöpumppu siirtää kaiken tuottamansa lämpöenergian suoraan sisäilmaan, kun taas vesi-ilmalämpöpumppu siirtää lämpöenergian vesimassoihin ja patteriverkoston tai lattialämmityksen kautta huoneisiin. Vesi-ilmalämpöpumpun tuottamaa lämpöenergiaa hyödynnetään myös käyttöveden lämmitykseen.
Mitä eroa on ilmalämpöpumpulla ja vesi-ilmalämpöpumpulla? Ilmalämpöpumpun ja vesi-ilmalämpöpumpun toimintaperiaate on sama, mutta ilmalämpöpumppu siirtää kaiken tuottamansa lämpöenergian suoraan sisäilmaan, kun taas vesi-ilmalämpöpumppu siirtää lämpöenergian vesimassoihin ja patteriverkoston tai lattialämmityksen kautta huoneisiin. Vesi-ilmalämpöpumpun tuottamaa lämpöenergiaa hyödynnetään myös käyttöveden lämmitykseen.
Lämpöpumpun ollessa lämmitystoiminnolla kylmäaineen kiertoprosessi luovuttaa kylmäaineeseen (lämmönsiirtoaineeseen) sidotun lämpöenergian laitteiston sisäyksiköltä sisäilmaan. Vastaavasti kun kylmäaine höyrystyy ulkoyksikössä, se sitoo ulkoilman lämpöenergiaa itseensä, jolloin ulkoyksikön kennon lamellipinnat kylmenevät.
Ulkoilmassa on aina kosteutta, joka pyrkii jäätymään joutuessaan kosketukseen ilmaa kylmemmän pinnan kanssa. Tämä ilmiö esiintyy korostuneesti ulkoilman lämpötilan ollessa nollan asteen tienoilla.
Ulkoyksikön kennon, eli sisällä näkyvän ritilän lamellien pinnalla tämä näkyy useimmiten valkoisena kuurana. Tämä on täysin normaalia, ja se kertoo laitteen toimivan juuri odotetulla tavalla. Laitteen automatiikka käy sulattamassa huurun pois aika ajoin.
Laitteen ulkoyksikön alle kerääntyy talven mittaan sulatusveden johdosta pieni jääkeko, joka on niin ikään täysin normaalia. Voit poistaa sen manuaalisesti maasta, tai laitteen alle voidaan asentaa sulatusvedenohjain, jolla sulatusvesi saadaan ohjattua kauemmaksi rakennuksen seinästä.
Pitääkö ilmalämpöpumpun ulkoyksikölle tehdä jotain talvella? Lämpöpumpun ollessa lämmitystoiminnolla kylmäaineen kiertoprosessi luovuttaa kylmäaineeseen (lämmönsiirtoaineeseen) sidotun lämpöenergian laitteiston sisäyksiköltä sisäilmaan. Vastaavasti kun kylmäaine höyrystyy ulkoyksikössä, se sitoo ulkoilman lämpöenergiaa itseensä, jolloin ulkoyksikön kennon lamellipinnat kylmenevät. Ulkoilmassa on aina kosteutta, joka pyrkii jäätymään joutuessaan kosketukseen ilmaa kylmemmän pinnan kanssa. Tämä ilmiö esiintyy korostuneesti ulkoilman lämpötilan ollessa nollan asteen tienoilla. Ulkoyksikön kennon, eli sisällä näkyvän ritilän lamellien pinnalla tämä näkyy useimmiten valkoisena kuurana. Tämä on täysin normaalia, ja se kertoo laitteen toimivan juuri odotetulla tavalla. Laitteen automatiikka käy sulattamassa huurun pois aika ajoin. Laitteen ulkoyksikön alle kerääntyy talven mittaan sulatusveden johdosta pieni jääkeko, joka on niin ikään täysin normaalia. Voit poistaa sen manuaalisesti maasta, tai laitteen alle voidaan asentaa sulatusvedenohjain, jolla sulatusvesi saadaan ohjattua kauemmaksi rakennuksen seinästä.
Sisäyksikön suodattimet on hyvä puhdistaa parin viikon välein imuroimalla irrotettavat suodattimet harjasuulakkeella tai pesemällä, jos lika ei irtoa pelkällä imurilla. Jos peset suodattimet, niiden tulee antaa kuivua täysin ennen takaisin asentamista.
Ammattilaisen tekemä huolto on hyvä suorittaa 2-4 vuoden välein. Huoltotarpeeseen vaikuttaa lämpöpumpun käyttöaste, sijainti ja puhtaanapito.
Tutustu ilmalämpöpumpun huoltopakettiimme sekä tarkempiin kunnossapito-ohjeisiin.
Kuinka usein ilmalämpöpumppua pitäisi huoltaa ja miten? Sisäyksikön suodattimet on hyvä puhdistaa parin viikon välein imuroimalla irrotettavat suodattimet harjasuulakkeella tai pesemällä, jos lika ei irtoa pelkällä imurilla. Jos peset suodattimet, niiden tulee antaa kuivua täysin ennen takaisin asentamista. Ammattilaisen tekemä huolto on hyvä suorittaa 2-4 vuoden välein. Huoltotarpeeseen vaikuttaa lämpöpumpun käyttöaste, sijainti ja puhtaanapito. Tutustu ilmalämpöpumpun huoltopakettiimme sekä tarkempiin kunnossapito-ohjeisiin.
Ehjää ja toimivaa lämpöpumppua ei kannata turhaan uusia. Jos tulee vikoja, jotka tarvitsevat isompaa korjausta, kannattaa uusimista alkaa harkitsemaan. Lämpöpumpun keskimääräinen käyttöikä on noin 12–15 vuotta.
Milloin ilmalämpöpumppu tulee uusia? Ehjää ja toimivaa lämpöpumppua ei kannata turhaan uusia. Jos tulee vikoja, jotka tarvitsevat isompaa korjausta, kannattaa uusimista alkaa harkitsemaan. Lämpöpumpun keskimääräinen käyttöikä on noin 12–15 vuotta.
Kyllä, asunnon arvo nousee ja asumismukavuus lisääntyy.
Vaikuttaako ilmalämpöpumppu asunnon arvoon? Kyllä, asunnon arvo nousee ja asumismukavuus lisääntyy.
Etäluettavassa vesimittarissa on sisäinen paristo, joka antaa virtaa vesimittarin toiminnoille. Asiakkaanamme sinun ei tarvitse kiinnittää huomiota mittarin energiantarpeeseen.
Tarvitseeko etäluettava vesimittari sähköä? Etäluettavassa vesimittarissa on sisäinen paristo, joka antaa virtaa vesimittarin toiminnoille. Asiakkaanamme sinun ei tarvitse kiinnittää huomiota mittarin energiantarpeeseen.
Etäluettavan vesimittarin paristo kestää optimaalisissa olosuhteissa noin 16 vuotta. Kestoon vaikuttaa esimerkiksi ympäröivän tilan lämpötila tai kuinka suuri energiantarve on tiedonsiirrolle.
Sinun ei asiakkaanamme tarvitse lähtökohtaisesti seurata paristojen kestoa, koska osa malleista lähettää vikakoodin meille Nivokselle, kun varaustila on laskenut tietyn pisteen alle. Vanhemmat mallit lopettavat lukemien lähettämisen, kun virta loppuu.
Jos huomaat jotain poikkeavaa mittarin toiminnassa, kannattaa siitä ilmoittaa päivystyspalveluumme.
Kuinka kauan etäluettavan vesimittarin paristo kestää? Etäluettavan vesimittarin paristo kestää optimaalisissa olosuhteissa noin 16 vuotta. Kestoon vaikuttaa esimerkiksi ympäröivän tilan lämpötila tai kuinka suuri energiantarve on tiedonsiirrolle. Sinun ei asiakkaanamme tarvitse lähtökohtaisesti seurata paristojen kestoa, koska osa malleista lähettää vikakoodin meille Nivokselle, kun varaustila on laskenut tietyn pisteen alle. Vanhemmat mallit lopettavat lukemien lähettämisen, kun virta loppuu. Jos huomaat jotain poikkeavaa mittarin toiminnassa, kannattaa siitä ilmoittaa päivystyspalveluumme.
Vesimittarin määräaikaisvaihto on maksuton, myös itse pyytämäsi mekaanisen mittarin vaihto etäluettavaan on maksutonta.
Asiakkaan pyynnöstä tapahtuvat muut vesimittarin vaihdot ovat maksullisia, esimerkiksi jos mittari on rikkoutunut jäätymisestä johtuen tai mittarikokoa muutetaan.
Maksaako vesimittarin vaihto? Vesimittarin määräaikaisvaihto on maksuton, myös itse pyytämäsi mekaanisen mittarin vaihto etäluettavaan on maksutonta. Asiakkaan pyynnöstä tapahtuvat muut vesimittarin vaihdot ovat maksullisia, esimerkiksi jos mittari on rikkoutunut jäätymisestä johtuen tai mittarikokoa muutetaan.
Jos sinulla ei ole etäluettavaa vesimittaria, sinun tulee kiinteistön omistajana lukea ja ilmoittaa lukema meille Nivokselle vähintään kerran vuodessa tasauslaskutusta varten. Lue lisää Vesitaskusta ja vesimittarilukeman toimittamisesta.
Jos sinulla on etäluettava mittari, vesimittarisi lukemat siirtyvät automaattisesti laskutusjärjestelmään, eikä sinun kiinteistön omistajana tarvitse niitä lähettää.
Kuka lukee vesimittarin? Jos sinulla ei ole etäluettavaa vesimittaria, sinun tulee kiinteistön omistajana lukea ja ilmoittaa lukema meille Nivokselle vähintään kerran vuodessa tasauslaskutusta varten. Lue lisää Vesitaskusta ja vesimittarilukeman toimittamisesta. Jos sinulla on etäluettava mittari, vesimittarisi lukemat siirtyvät automaattisesti laskutusjärjestelmään, eikä sinun kiinteistön omistajana tarvitse niitä lähettää.
Etäluettavat vesimittarit ovat nykyaikaisia, niin sanottuja älymittareita.
Mittareiden tekniikka mahdollistaa erittäin tarkan vedenkulutuksen mittaamisen. Lisäksi mittari ilmoittaa sinulle näytöllä erilaisten infokoodien avulla hyödyllisiä tietoja.
Huomioithan, että asiakkaana vastaat Vesihuoltolain (119/2001) ja Nivoksen yleisten toimitusehtojen mukaisesti kiinteistösi vedenkulutuksesta ja sen seurannasta riippumatta siitä, onnistuuko veden kulutuksen seuraaminen etäluennan kautta. Nivoksella emme seuraa aktiivisesti yksittäisten asiakkaidemme vedenkulutusta, emmekä informoi kiinteistössä tapahtuvista vedenkulutuksen muutoksista.
Mitä hyötyä etäluettavista vesimittareista on? Etäluettavat vesimittarit ovat nykyaikaisia, niin sanottuja älymittareita. Mittareiden tekniikka mahdollistaa erittäin tarkan vedenkulutuksen mittaamisen. Lisäksi mittari ilmoittaa sinulle näytöllä erilaisten infokoodien avulla hyödyllisiä tietoja. Huomioithan, että asiakkaana vastaat Vesihuoltolain (119/2001) ja Nivoksen yleisten toimitusehtojen mukaisesti kiinteistösi vedenkulutuksesta ja sen seurannasta riippumatta siitä, onnistuuko veden kulutuksen seuraaminen etäluennan kautta. Nivoksella emme seuraa aktiivisesti yksittäisten asiakkaidemme vedenkulutusta, emmekä informoi kiinteistössä tapahtuvista vedenkulutuksen muutoksista.
Vesimittarit käyttävät yleisesti wMbus radiotekniikkaa. Yhteydet ovat salattuja.
Osassa kohteissa käytetään NB-IoT tekniikkaa heikon radiokuuluvuuden takia. Myös tämä yhteys on salattu.
Mitä tekniikkaa etäluettava vesimittari käyttää lukemien lähetykseen? Vesimittarit käyttävät yleisesti wMbus radiotekniikkaa. Yhteydet ovat salattuja. Osassa kohteissa käytetään NB-IoT tekniikkaa heikon radiokuuluvuuden takia. Myös tämä yhteys on salattu.
Automaatiojärjestelmiin on mahdollista saada tietoa erillisen pulssiadapterin tai wMbus donglen kautta. Saat lisätietoa asiakaspalvelumme kautta.
Voiko etäluettavan vesimittarin tuottamaa dataa käyttää hyödyksi omassa kotiautomaatiossa? Automaatiojärjestelmiin on mahdollista saada tietoa erillisen pulssiadapterin tai wMbus donglen kautta. Saat lisätietoa asiakaspalvelumme kautta.
Nivoksella emme tarjoa asiakkaillemme lisäpalveluita etäluettaviin vesimittareihin. Käytämme etäluettavan vesimittarin kulutuslukemia hyödyksi laskutuksessa.
Onko etäluettaviin vesimittareihin liittyen tulossa uusia palveluja? Nivoksella emme tarjoa asiakkaillemme lisäpalveluita etäluettaviin vesimittareihin. Käytämme etäluettavan vesimittarin kulutuslukemia hyödyksi laskutuksessa.
Laskutamme vedenkulutuksen kuukausittain etäluettavan mittarin ilmoittaman kulutuksen mukaisesti.
Arvio- ja tasauslaskut jäävät näin historiaan, maksat kuukausittain vedestä aina todellisen kulutuksesi mukaisesti.
Vaikuttaako etäluettava vesimittari laskutukseen? Laskutamme vedenkulutuksen kuukausittain etäluettavan mittarin ilmoittaman kulutuksen mukaisesti. Arvio- ja tasauslaskut jäävät näin historiaan, maksat kuukausittain vedestä aina todellisen kulutuksesi mukaisesti.
Ei, etäluenta sisältyy perusmaksuihin.
Nouseeko vesimaksu etäluettavien mittareiden takia? Ei, etäluenta sisältyy perusmaksuihin.
Yksityinen VPN
Suojaa yksityisyytesi salaamalla verkkoyhteytesi ja piilottamalla oikea IP-osoitteesi verkkosivuilta, joilla vierailet.
Wifi-suojaus
Internetyhteytesi suojataan niin, että kukaan ei voi hakkeroida sitä, kun käytät julkista WiFi-verkkoa.
Virtuaalinen sijainti
Muuta virtuaalinen sijaintisi suojataksesi yksityisyytesi vahvemmin.
Seurantasuojaus
Estä mainostajia seuraamasta itseäsi verkossa ja tekemästä rahaa yksityisyytesi kustannuksella.
Yhteyskatkaisin
Estä tietojesi vuotaminen vahingossa internetiin, jos VPN-yhteys katkeaa hetkellisesti. Verkkoyhteyden katkaisu on saatavilla Windows-, Mac- ja Android-käyttöjärjestelmille.
Suojaustilastot
Voit tarkastaa VPN-yhteyden suojaaman tietoliikenteen määrän sekä estettyjen seurantayritysten ja verkkosivustojen määrät.
Luotetut Wifi-verkot
Android-laitteilla voit määrittää Wi Fi-verkkoja, kuten kotiverkkosi, luotetuiksi, jolloin VPN-tunnelointi ohitetaan näitä verkkoja käyttäessäsi.
Ei datarajoituksia
Voit selata internetiä, ladata tiedostoja ja siirtää muuta dataa ilman kaistanleveys- tai datasiirtorajoituksia.
Yksityisyys Yksityinen VPN Suojaa yksityisyytesi salaamalla verkkoyhteytesi ja piilottamalla oikea IP-osoitteesi verkkosivuilta, joilla vierailet. Wifi-suojaus Internetyhteytesi suojataan niin, että kukaan ei voi hakkeroida sitä, kun käytät julkista WiFi-verkkoa. Virtuaalinen sijainti Muuta virtuaalinen sijaintisi suojataksesi yksityisyytesi vahvemmin. Seurantasuojaus Estä mainostajia seuraamasta itseäsi verkossa ja tekemästä rahaa yksityisyytesi kustannuksella. Yhteyskatkaisin Estä tietojesi vuotaminen vahingossa internetiin, jos VPN-yhteys katkeaa hetkellisesti. Verkkoyhteyden katkaisu on saatavilla Windows-, Mac- ja Android-käyttöjärjestelmille. Suojaustilastot Voit tarkastaa VPN-yhteyden suojaaman tietoliikenteen määrän sekä estettyjen seurantayritysten ja verkkosivustojen määrät. Luotetut Wifi-verkot Android-laitteilla voit määrittää Wi Fi-verkkoja, kuten kotiverkkosi, luotetuiksi, jolloin VPN-tunnelointi ohitetaan näitä verkkoja käyttäessäsi. Ei datarajoituksia Voit selata internetiä, ladata tiedostoja ja siirtää muuta dataa ilman kaistanleveys- tai datasiirtorajoituksia.
Salasanojenhallintaohjelma
Säilytä ja käsittele salasanojasi suojatusti millä tahansa laitteella. Saat tiedon, jos olet käyttänyt samoja salasanoja useasti, tai ne ovat heikkoja, jotta voit luoda vahvoja salasanoja niiden tilalle.
Automaattinen tunnistetietojen täyttö
Helpota ja nopeuta kirjautumista verkkopalveluihin täyttämällä turvallisesti tallennetut käyttäjänimet ja salasanat automaattisesti.
Verkossa olevien henkilötietojen seuranta
Ihmisten tekemän tiedustelutyön ja pimeän verkon jatkuvan valvonnan ansiosta havaitsemme, jos henkilötietojasi paljastuu tietomurroissa.
Tietomurtohälytykset
Saat yksilöllistä asiantuntijaneuvontaa, jos henkilötietojasi, kuten sähköpostiosoitteesi, luottokorttisi numero tai puhelinnumerosi, vuotaa verkkoon tietomurron johdosta.
Identiteettisuojaus Salasanojenhallintaohjelma Säilytä ja käsittele salasanojasi suojatusti millä tahansa laitteella. Saat tiedon, jos olet käyttänyt samoja salasanoja useasti, tai ne ovat heikkoja, jotta voit luoda vahvoja salasanoja niiden tilalle. Automaattinen tunnistetietojen täyttö Helpota ja nopeuta kirjautumista verkkopalveluihin täyttämällä turvallisesti tallennetut käyttäjänimet ja salasanat automaattisesti. Verkossa olevien henkilötietojen seuranta Ihmisten tekemän tiedustelutyön ja pimeän verkon jatkuvan valvonnan ansiosta havaitsemme, jos henkilötietojasi paljastuu tietomurroissa. Tietomurtohälytykset Saat yksilöllistä asiantuntijaneuvontaa, jos henkilötietojasi, kuten sähköpostiosoitteesi, luottokorttisi numero tai puhelinnumerosi, vuotaa verkkoon tietomurron johdosta.
Kannattaa, sillä Suomessa aurinkopaneelien kyky kerätä energiaa on hyvä. Kesällä valoisa aika on pitkä ja alkuvuodesta aurinkopaneelien tuotantoa lisää viileä ilmasto, koska viileässä paneelien energian tuotantokyky kasvaa. Aurinkopaneeli ei tarvitse suoraa auringonpaistetta, energiaa saadaan talteen myös pilvisinä aikoina.
Kannattaako aurinkopaneelien hankinta Suomessa? Kannattaa, sillä Suomessa aurinkopaneelien kyky kerätä energiaa on hyvä. Kesällä valoisa aika on pitkä ja alkuvuodesta aurinkopaneelien tuotantoa lisää viileä ilmasto, koska viileässä paneelien energian tuotantokyky kasvaa. Aurinkopaneeli ei tarvitse suoraa auringonpaistetta, energiaa saadaan talteen myös pilvisinä aikoina.
Paras tuotto aurinkopaneeleista saadaan Suomessa valoisien kevät- ja kesäkuukausien aikana. Viileässä paneelien energian tuotantokyky kasvaa. Marraskuusta helmikuuhun tuotanto on kuitenkin usein selvästi vähäisempää, vain noin 5-15 % kevään ja kesäajan valoisimman ajan tuotannosta.
Toimivatko aurinkopaneelit Suomessa ympäri vuoden? Paras tuotto aurinkopaneeleista saadaan Suomessa valoisien kevät- ja kesäkuukausien aikana. Viileässä paneelien energian tuotantokyky kasvaa. Marraskuusta helmikuuhun tuotanto on kuitenkin usein selvästi vähäisempää, vain noin 5-15 % kevään ja kesäajan valoisimman ajan tuotannosta.
Takaisinmaksuaikaa on vaikea arvioida yksiselitteisesti muuttujien määrästä johtuen. Oikein mitoitettu järjestelmä maksaa itsensä takaisin tyypillisesti noin 8-12 vuodessa. Aurinkopaneelien käyttöikä on jopa 40 vuotta, joten suurimman osan paneelien elinkaaresta voi nauttia ilmaisesta energiasta.
Miten pitkä on aurinkopaneelien takaisinmaksuaika? Takaisinmaksuaikaa on vaikea arvioida yksiselitteisesti muuttujien määrästä johtuen. Oikein mitoitettu järjestelmä maksaa itsensä takaisin tyypillisesti noin 8-12 vuodessa. Aurinkopaneelien käyttöikä on jopa 40 vuotta, joten suurimman osan paneelien elinkaaresta voi nauttia ilmaisesta energiasta.
Suomessa aurinkopaneelit suunnataan mahdollisuuksien mukaan etelän suuntaan. Tehokkain kallistuskulma on noin 35-45 astetta.
Kaltevalle katolle aurinkopaneelit kannattaa asentaa katon lappeen suuntaisesti. Jos tontti ja tila sallivat, aurinkopaneelit voidaan asentaa myös maatelineisiin ja tällöin suuntaus voidaan määritellä tarkemmin tehokkaimman tuottavuuden mukaisesti.
Mihin aurinkopaneelit kannattaa asentaa ja suunnata? Suomessa aurinkopaneelit suunnataan mahdollisuuksien mukaan etelän suuntaan. Tehokkain kallistuskulma on noin 35-45 astetta. Kaltevalle katolle aurinkopaneelit kannattaa asentaa katon lappeen suuntaisesti. Jos tontti ja tila sallivat, aurinkopaneelit voidaan asentaa myös maatelineisiin ja tällöin suuntaus voidaan määritellä tarkemmin tehokkaimman tuottavuuden mukaisesti.
Aurinkopaneelien toimivuuteen Suomen olosuhteissa. Varmista, että aurinkopaneelit on testattu ja todettu Suomen olosuhteissa kestäviksi. Suositeltavaa on myös selvittää ovatko valmistajat luotettavia, sertifioituja ja vastuullisia toimijoita.
Aurinkopaneelien takuuaikaan. Monet valmistajat myöntävät paneeleille 30 vuoden tuottotakuun.
Aurinkopaneelien laatuluokkaan. Tier-1 luokan aurinkopaneelit ovat alansa huippua ja vain noin 2 % paneelien valmistajista yltää tähän kansainväliseen ja puolueettomaan luokitukseen.
Aurinkopaneelien tyyppiin, P-tyyppi vai N-tyyppi. P-tyypin paneeleissa säteilyn aiheuttama kuluminen saattaa vähentää tehoa ensimmäisten vuosien aikana jopa 5-10 %, N-tyypin paneeli kestää paremmin auringon säteilyä. Hyötysuhteissa ja tehontuottotakuissa on pieniä eroja: P-tyypin paneeleissa saavutettu maksimi hyötysuhde on 23,6 %, N-tyypin paneeleissa 25,7 %. Valmistajien myöntämä tehontuottotakuu on yleensä P-tyypin paneeleissa noin 84-85 % 25 vuoden aikajaksolle, N-tyypin paneeleissa noin 88-90 % 25 vuoden aikajaksolle.
Valinnassa kannattaa kiinnittää huomiota myös tarpeiden mukaiseen mitoitukseen, ammattitaitoiseen asennustyöhön ja sen takuuaikaan, kiinnitysjärjestelmään ja sen kestävyyteen sekä takuuseen, invertterin laatuun ja takuuseen, myyjän luotettavuuteen.
Mitä aurinkopaneelien valinnassa kannattaa huomioida? Aurinkopaneelien toimivuuteen Suomen olosuhteissa. Varmista, että aurinkopaneelit on testattu ja todettu Suomen olosuhteissa kestäviksi. Suositeltavaa on myös selvittää ovatko valmistajat luotettavia, sertifioituja ja vastuullisia toimijoita. Aurinkopaneelien takuuaikaan. Monet valmistajat myöntävät paneeleille 30 vuoden tuottotakuun. Aurinkopaneelien laatuluokkaan. Tier-1 luokan aurinkopaneelit ovat alansa huippua ja vain noin 2 % paneelien valmistajista yltää tähän kansainväliseen ja puolueettomaan luokitukseen. Aurinkopaneelien tyyppiin, P-tyyppi vai N-tyyppi. P-tyypin paneeleissa säteilyn aiheuttama kuluminen saattaa vähentää tehoa ensimmäisten vuosien aikana jopa 5-10 %, N-tyypin paneeli kestää paremmin auringon säteilyä. Hyötysuhteissa ja tehontuottotakuissa on pieniä eroja: P-tyypin paneeleissa saavutettu maksimi hyötysuhde on 23,6 %, N-tyypin paneeleissa 25,7 %. Valmistajien myöntämä tehontuottotakuu on yleensä P-tyypin paneeleissa noin 84-85 % 25 vuoden aikajaksolle, N-tyypin paneeleissa noin 88-90 % 25 vuoden aikajaksolle. Valinnassa kannattaa kiinnittää huomiota myös tarpeiden mukaiseen mitoitukseen, ammattitaitoiseen asennustyöhön ja sen takuuaikaan, kiinnitysjärjestelmään ja sen kestävyyteen sekä takuuseen, invertterin laatuun ja takuuseen, myyjän luotettavuuteen.
Invertteri eli vaihtosuuntaaja on laite, joka muuntaa aurinkopaneeleilta syötetyn tasavirran vaihtovirraksi eli käyttöjännitteeksi, joka on yhteensopiva kodin sähkölaitteiden kanssa.
Mikä on invertteri? Invertteri eli vaihtosuuntaaja on laite, joka muuntaa aurinkopaneeleilta syötetyn tasavirran vaihtovirraksi eli käyttöjännitteeksi, joka on yhteensopiva kodin sähkölaitteiden kanssa.
Invertteri tulee mitoittaa aina oikeassa suhteessa aurinkovoimalan kokoon. Mikäli invertteri asennetaan ulos, on syytä varmistaa sen kestävyys Suomen sääolosuhteissa. Ota siis huomioon omat tarpeesi ja järjestelmän asennuspaikka.
Kannattaa kiinnittää huomiota myös invertterin laatuun, luotettavuuteen ja takuuaikaan. On suositeltavaa valita tunnetun ja hyvämaineisen valmistajan invertteri.
Keskusinvertterit ovat usein edullisempia ja ne vaativat vähemmän asennustyötä.
Mikroinvertterit mahdollistavat aurinkopaneelijärjestelmän tarkemman seurannan, sillä jokainen paneeli tuottaa tietoa yksittäisenä entiteettinä. Tämä tarkoittaa myös sitä, että yhden paneelin rikkoutuessa muut paneelit voivat silti tuottaa sähköä.
Hybridi-invertterit mahdollistavat akuston lisäämisen aurinkopaneelijärjestelmään. Hybridi-invertterillä voi ohjata osan tuotetusta aurinkoenergiasta akkujen lataamiseen.
Millainen invertteri kannattaa hankkia? Invertteri tulee mitoittaa aina oikeassa suhteessa aurinkovoimalan kokoon. Mikäli invertteri asennetaan ulos, on syytä varmistaa sen kestävyys Suomen sääolosuhteissa. Ota siis huomioon omat tarpeesi ja järjestelmän asennuspaikka. Kannattaa kiinnittää huomiota myös invertterin laatuun, luotettavuuteen ja takuuaikaan. On suositeltavaa valita tunnetun ja hyvämaineisen valmistajan invertteri. Keskusinvertterit ovat usein edullisempia ja ne vaativat vähemmän asennustyötä. Mikroinvertterit mahdollistavat aurinkopaneelijärjestelmän tarkemman seurannan, sillä jokainen paneeli tuottaa tietoa yksittäisenä entiteettinä. Tämä tarkoittaa myös sitä, että yhden paneelin rikkoutuessa muut paneelit voivat silti tuottaa sähköä. Hybridi-invertterit mahdollistavat akuston lisäämisen aurinkopaneelijärjestelmään. Hybridi-invertterillä voi ohjata osan tuotetusta aurinkoenergiasta akkujen lataamiseen.
Suomessa lumi ja sateet puhdistavat aurinkopaneelit melko hyvin, joten niiden puhdistaminen ei ole välttämätöntä.
Kattohuollon tai rännien puhdistuksen yhteydessä aurinkopaneelitkin kannattaa puhdistaa. Paneelit voi puhdistaa käyttämällä lämmintä vettä ja tarvittaessa pehmeää sientä. Pesu on hyvä tehdä silloin, kun paneeli on mahdollisimman viileä eli esimerkiksi aikaisin aamulla. Paneeleiden pesu painepesurilla tai pesuaineilla on ehdottomasti kielletty.
Muistathan käyttää katolla aina asianmukaisia turva- ja suojavälineitä!
Pitääkö aurinkopaneeleita huoltaa, pestä tai putsata? Suomessa lumi ja sateet puhdistavat aurinkopaneelit melko hyvin, joten niiden puhdistaminen ei ole välttämätöntä. Kattohuollon tai rännien puhdistuksen yhteydessä aurinkopaneelitkin kannattaa puhdistaa. Paneelit voi puhdistaa käyttämällä lämmintä vettä ja tarvittaessa pehmeää sientä. Pesu on hyvä tehdä silloin, kun paneeli on mahdollisimman viileä eli esimerkiksi aikaisin aamulla. Paneeleiden pesu painepesurilla tai pesuaineilla on ehdottomasti kielletty. Muistathan käyttää katolla aina asianmukaisia turva- ja suojavälineitä!
Kun aurinkopaneelit on asennettu asianmukaisesti ja ohjeiden mukaisesti, ne kestävät lumikuorman kaikkialla Suomessa.
Kestävätkö aurinkopaneelit lumikuormaa? Kun aurinkopaneelit on asennettu asianmukaisesti ja ohjeiden mukaisesti, ne kestävät lumikuorman kaikkialla Suomessa.
Aurinkopaneelit eivät kestä kävelyä, niiden päällä ei tule liikkua.
Voiko aurinkopaneelin päällä kävellä? Aurinkopaneelit eivät kestä kävelyä, niiden päällä ei tule liikkua.
Vastaus riippuu sähköliittymän pääsulakekoosta sekä mahdollisista muista sähköverkon rajoittavista tekijöistä.
Useimmiten yleisimpään 3x25A olevilla pääsulakkeilla varustettuun pientalon sähkökeskukseen voi nykymitoituksen mukaisesti kytkeä 20 aurinkopaneelin/8,6 kWp voimalan. Asia kannattaa aina etukäteen varmistaa omalta sähköverkkoyhtiöltä.
Jos suunnittelet sähköntuotannon aloittamista verkkoalueellamme, ilmoitathan siitä meille Nivokselle jo ennen paneelien hankkimista. Näin vältyt ikäviltä yllätyksiltä, jos laitteistoa ei olisikaan mahdollista liittää verkkoomme. Voit tehdä hakemuksen itse tai sen voi tehdä myös aurinkopaneeliesi toimittaja ja/tai laitteiston kytkevä sähköurakoitsija. Tästä löydät hakemuksen pientuotannon liittämisestä meidän Nivoksen alueen sähköverkkoon.
Huomaathan, että aurinkopaneelien mitoituksen tulisi perustua ensisijaisesti kohteen sähkönkulutukseen. Asiantunteva myyjä osaa suositella sopivinta ratkaisua nykyisiin tarpeisiisi ja tarvittaessa huomioida myös tulevia tarpeita sekä laajennusmahdollisuuksia.
Minkä tehoisen aurinkosähköjärjestelmän voi kytkeä omakotitalon sähköliittymään? Vastaus riippuu sähköliittymän pääsulakekoosta sekä mahdollisista muista sähköverkon rajoittavista tekijöistä. Useimmiten yleisimpään 3x25A olevilla pääsulakkeilla varustettuun pientalon sähkökeskukseen voi nykymitoituksen mukaisesti kytkeä 20 aurinkopaneelin/8,6 kWp voimalan. Asia kannattaa aina etukäteen varmistaa omalta sähköverkkoyhtiöltä. Jos suunnittelet sähköntuotannon aloittamista verkkoalueellamme, ilmoitathan siitä meille Nivokselle jo ennen paneelien hankkimista. Näin vältyt ikäviltä yllätyksiltä, jos laitteistoa ei olisikaan mahdollista liittää verkkoomme. Voit tehdä hakemuksen itse tai sen voi tehdä myös aurinkopaneeliesi toimittaja ja/tai laitteiston kytkevä sähköurakoitsija. Tästä löydät hakemuksen pientuotannon liittämisestä meidän Nivoksen alueen sähköverkkoon. Huomaathan, että aurinkopaneelien mitoituksen tulisi perustua ensisijaisesti kohteen sähkönkulutukseen. Asiantunteva myyjä osaa suositella sopivinta ratkaisua nykyisiin tarpeisiisi ja tarvittaessa huomioida myös tulevia tarpeita sekä laajennusmahdollisuuksia.
Sähköasennuksiin luvat omaava asentaja/sähköurakoitsija, joka asentaa aurinkopaneelit.
Muista tehdä sopimus sähkön pientuotannosta myös oman sähköverkkoyhtiösi kanssa! Voit tehdä hakemuksen itse tai sen voi tehdä myös aurinkopaneeliesi toimittaja ja/tai laitteiston kytkevä sähköurakoitsija. Tästä löydät hakemuksen pientuotannon liittämisestä meidän Nivoksen alueen sähköverkkoon.
Kuka kytkee aurinkosähköjärjestelmän sähköverkkoon? Sähköasennuksiin luvat omaava asentaja/sähköurakoitsija, joka asentaa aurinkopaneelit. Muista tehdä sopimus sähkön pientuotannosta myös oman sähköverkkoyhtiösi kanssa! Voit tehdä hakemuksen itse tai sen voi tehdä myös aurinkopaneeliesi toimittaja ja/tai laitteiston kytkevä sähköurakoitsija. Tästä löydät hakemuksen pientuotannon liittämisestä meidän Nivoksen alueen sähköverkkoon.
Voit myydä aurinkopaneelien tuottamaa ylijäämäsähköä, jos aurinkosähköjärjestelmäsi on liitetty sähköverkkoon ja teet myyntisopimuksen sähkönmyyntiyhtiön kanssa. Verkkoon syötetyn sähkön määrä mitataan verkkoyhtiösi sähkömittareilla eikä mittaus ei aiheuta lisäkustannuksia.
Sähkön syöttäminen verkkoon on kiellettyä, ellei sähköllä ole ostajaa.
Muista tehdä sopimus sähkön pientuotannosta myös oman sähköverkkoyhtiösi kanssa! Voit tehdä hakemuksen itse tai sen voi tehdä myös aurinkopaneeliesi toimittaja ja/tai laitteiston kytkevä sähköurakoitsija. Tästä löydät hakemuksen pientuotannon liittämisestä meidän Nivoksen alueen sähköverkkoon.
Voinko myydä tuottamaani aurinkosähköä? Voit myydä aurinkopaneelien tuottamaa ylijäämäsähköä, jos aurinkosähköjärjestelmäsi on liitetty sähköverkkoon ja teet myyntisopimuksen sähkönmyyntiyhtiön kanssa. Verkkoon syötetyn sähkön määrä mitataan verkkoyhtiösi sähkömittareilla eikä mittaus ei aiheuta lisäkustannuksia. Sähkön syöttäminen verkkoon on kiellettyä, ellei sähköllä ole ostajaa. Muista tehdä sopimus sähkön pientuotannosta myös oman sähköverkkoyhtiösi kanssa! Voit tehdä hakemuksen itse tai sen voi tehdä myös aurinkopaneeliesi toimittaja ja/tai laitteiston kytkevä sähköurakoitsija. Tästä löydät hakemuksen pientuotannon liittämisestä meidän Nivoksen alueen sähköverkkoon.
Tee aurinkosähkön tuottajana ylijäämäsähkön myyntisopimus sähkönmyyntiyhtiön kanssa. Verkkoon syötetyn sähkön määrä mitataan verkkoyhtiösi sähkömittareilla eikä mittaus ei aiheuta lisäkustannuksia.
Muista tehdä sopimus sähkön pientuotannosta myös oman sähköverkkoyhtiösi kanssa! Voit tehdä hakemuksen itse tai sen voi tehdä myös aurinkopaneeliesi toimittaja ja/tai laitteiston kytkevä sähköurakoitsija. Tästä löydät hakemuksen pientuotannon liittämisestä meidän Nivoksen alueen sähköverkkoon.
Miten tapahtuu pientuotannon eli aurinkopaneeleilla tuotetun sähkön myynti? Tee aurinkosähkön tuottajana ylijäämäsähkön myyntisopimus sähkönmyyntiyhtiön kanssa. Verkkoon syötetyn sähkön määrä mitataan verkkoyhtiösi sähkömittareilla eikä mittaus ei aiheuta lisäkustannuksia. Muista tehdä sopimus sähkön pientuotannosta myös oman sähköverkkoyhtiösi kanssa! Voit tehdä hakemuksen itse tai sen voi tehdä myös aurinkopaneeliesi toimittaja ja/tai laitteiston kytkevä sähköurakoitsija. Tästä löydät hakemuksen pientuotannon liittämisestä meidän Nivoksen alueen sähköverkkoon.
Aurinkopaneelein valmistajien ja toimittajien takuuajat vaihtelevat. Tyypillisesti paneelien takuuaika on 12-20 vuotta ja tehon tuotolle takuuaika on noin 25-30 vuotta.
Millaiset takuut aurinkopaneeleilla on? Aurinkopaneelein valmistajien ja toimittajien takuuajat vaihtelevat. Tyypillisesti paneelien takuuaika on 12-20 vuotta ja tehon tuotolle takuuaika on noin 25-30 vuotta.
Invertteiden takuuajat vaihtelevat, tyypillisesti takuuaika on 5-10 vuotta. Yleensä takuu edellyttää laitteen rekisteröintiä.
Millaiset takuut invertterillä on? Invertteiden takuuajat vaihtelevat, tyypillisesti takuuaika on 5-10 vuotta. Yleensä takuu edellyttää laitteen rekisteröintiä.
Aurinkosähkö on vastuullista ja ympäristöystävällistä energiaa, hiilidioksidipäästöjä ei muodostu. Aurinkopaneelit vähentävät sähköntuotannon päästöjä ja pienentävät näin hiilijalanjälkeä.
On laskettu, että aurinkopaneelien valmistuksesta aiheutuneet päästöt kuoletetaan keskimäärin kolmessa vuodessa. Käytöstä poistetuista paneeleista voidaan erotella materiaalit kierrätykseen.
Aurinkopaneelien valinnassa kannattaa kiinnittää huomiota valmistajan toimitusketjujen vastuullisuuteen.
Ovatko aurinkopaneelit ympäristöystävällisiä, jos huomioidaan myös valmistuksen päästöt? Aurinkosähkö on vastuullista ja ympäristöystävällistä energiaa, hiilidioksidipäästöjä ei muodostu. Aurinkopaneelit vähentävät sähköntuotannon päästöjä ja pienentävät näin hiilijalanjälkeä. On laskettu, että aurinkopaneelien valmistuksesta aiheutuneet päästöt kuoletetaan keskimäärin kolmessa vuodessa. Käytöstä poistetuista paneeleista voidaan erotella materiaalit kierrätykseen. Aurinkopaneelien valinnassa kannattaa kiinnittää huomiota valmistajan toimitusketjujen vastuullisuuteen.
Pääsääntöisesti Mäntsälässä ja Pukkilassa vesi on pehmeää (0,6-0,9 mmol/l) ja silloin astianpesukoneessa ei tarvita lisäaineita. Mäntsälän Ohkola-Hyökännummen alueella vesi on keskikovaa (1,2 mmol/l).
Veden kovuus ilmoitetaan usein kokonaiskovuutena (mmol/l, millimoolia/litra), joka kertoo liuennutta kalsiumin ja magnesiumin määrää vedessä. Kovuus voidaan myös ilmoittaa myös ilmoittaa saksalaisina asteina (◦dH) ja 1 ◦dH = 0,18 mmol/l.
Veden kovuusasteikko
Pesukoneissa tulee noudattaa laitevalmistajan lisäaineiden ja -annostuksen ohjeita.
Kuinka kovaa vesi on Mäntsälässä ja Pukkilassa? Tarvitseeko astianpesukone lisäsuoloja? Pääsääntöisesti Mäntsälässä ja Pukkilassa vesi on pehmeää (0,6-0,9 mmol/l) ja silloin astianpesukoneessa ei tarvita lisäaineita. Mäntsälän Ohkola-Hyökännummen alueella vesi on keskikovaa (1,2 mmol/l).
Veden kovuus ilmoitetaan usein kokonaiskovuutena (mmol/l, millimoolia/litra), joka kertoo liuennutta kalsiumin ja magnesiumin määrää vedessä. Kovuus voidaan myös ilmoittaa myös ilmoittaa saksalaisina asteina (◦dH) ja 1 ◦dH = 0,18 mmol/l.
Veden kovuusasteikko
Pesukoneissa tulee noudattaa laitevalmistajan lisäaineiden ja -annostuksen ohjeita.
Mikäli asut taloyhtiössä, niin varmista huoltomieheltä, tehdäänkö talossa korjaustöitä, joiden vuoksi vesi on katkaistu. Jos asut omakotitalossa, kannattaa käydä tarkistamassa vesimittaritila vuotojen ja jäätymisien vuoksi.
Voit tarkastaa verkkosivuiltamme ajankohtaiset vesihuollon tiedotteet vesikatkoista. Kannattaa myös tilata maksuttomat vesihuollon häiriöviestit, joiden avulla viestimme asiakkaillemme vesikatkoista, vesihuoltoverkostojen kunnossapitotöistä ja vesimittarien vaihdoista.
Mikäli vesikatko kestää pidempään, ota yhteys päivystyspalveluumme 24/7 puh. 050 386 3900.
Vettä ei tule. Miten toimin? Mikäli asut taloyhtiössä, niin varmista huoltomieheltä, tehdäänkö talossa korjaustöitä, joiden vuoksi vesi on katkaistu. Jos asut omakotitalossa, kannattaa käydä tarkistamassa vesimittaritila vuotojen ja jäätymisien vuoksi. Voit tarkastaa verkkosivuiltamme ajankohtaiset vesihuollon tiedotteet vesikatkoista. Kannattaa myös tilata maksuttomat vesihuollon häiriöviestit, joiden avulla viestimme asiakkaillemme vesikatkoista, vesihuoltoverkostojen kunnossapitotöistä ja vesimittarien vaihdoista. Mikäli vesikatko kestää pidempään, ota yhteys päivystyspalveluumme 24/7 puh. 050 386 3900.
Kuuman veden tulon katkeaminen useimmiten johtuu kiinteistön oman lämmitysjärjestelmän tai kaukolämpöverkoston häiriöstä. Jos asut kerros- tai rivitalossa ota yhteys huoltomieheen. Jos asut omakotitalossa, tarkasta lämminvesivaraajan tai kaukolämpölaitteiden toiminta ja ota yhteys alan huoltoliikkeeseen.
Mikäli kiinteistössäsi on Nivoksen kaukolämpö, niin ota yhteyttä päivystyspalveluumme 24/7 puh. 050 386 3900.
Lämmintä vettä ei tule. Miten toimin? Kuuman veden tulon katkeaminen useimmiten johtuu kiinteistön oman lämmitysjärjestelmän tai kaukolämpöverkoston häiriöstä. Jos asut kerros- tai rivitalossa ota yhteys huoltomieheen. Jos asut omakotitalossa, tarkasta lämminvesivaraajan tai kaukolämpölaitteiden toiminta ja ota yhteys alan huoltoliikkeeseen. Mikäli kiinteistössäsi on Nivoksen kaukolämpö, niin ota yhteyttä päivystyspalveluumme 24/7 puh. 050 386 3900.
Harmaus tai sameus vedessä on vaaratonta. Harmaus ja sameus on ilmaa, joka on sekoittunut veteen esimerkiksi vesikatkon yhteydessä.
Harmaus ja sameus poistuu veden seistessä lasissa yleensä muutamassa minuutissa.
Miksi vesi on harmaata tai sameaa? Harmaus tai sameus vedessä on vaaratonta. Harmaus ja sameus on ilmaa, joka on sekoittunut veteen esimerkiksi vesikatkon yhteydessä. Harmaus ja sameus poistuu veden seistessä lasissa yleensä muutamassa minuutissa.
Syynä on yleensä joko yleisestä tai kiinteistön omasta vesijohtoverkostosta peräisin olevien rauta- ja mangaanikerrostumien irtoaminen. Sakkaa irtoaa, jos veden virtaussuunta muuttuu verkoston korjaus- tai muutostöiden johdosta.
Veden värillisyys tai sameus eivät ole terveydelle vaarallisia, mutta voivat tukkia hanojen ja pesukoneiden sihtejä ja liata pyykkiä. Yleensä veden laatuhäiriö poistuu vettä juoksuttamalla.
Mikäli häiriö on pitkäkestoinen, ota yhteys päivystyspalveluumme 24/7 puh. 050 386 3900.
Miksi vesi on ruskeaa ja sakkaista? Syynä on yleensä joko yleisestä tai kiinteistön omasta vesijohtoverkostosta peräisin olevien rauta- ja mangaanikerrostumien irtoaminen. Sakkaa irtoaa, jos veden virtaussuunta muuttuu verkoston korjaus- tai muutostöiden johdosta. Veden värillisyys tai sameus eivät ole terveydelle vaarallisia, mutta voivat tukkia hanojen ja pesukoneiden sihtejä ja liata pyykkiä. Yleensä veden laatuhäiriö poistuu vettä juoksuttamalla. Mikäli häiriö on pitkäkestoinen, ota yhteys päivystyspalveluumme 24/7 puh. 050 386 3900.
Kiinteistön hanaveden muuttuminen yhtäkkiä vihreäksi kertoo kiinteistön kaukolämpövaihtimen rikkoutumisesta. Tällöin kaukolämpöverkon kiertovesi on päässyt rikkoutuneen lämmönvaihtimen kautta hanaveteen.
Ota yhteys taloyhtiösi huoltomieheen tai omakotitalossa alan huoltoliikkeeseen.
Miksi vesi on vihreää? Kiinteistön hanaveden muuttuminen yhtäkkiä vihreäksi kertoo kiinteistön kaukolämpövaihtimen rikkoutumisesta. Tällöin kaukolämpöverkon kiertovesi on päässyt rikkoutuneen lämmönvaihtimen kautta hanaveteen. Ota yhteys taloyhtiösi huoltomieheen tai omakotitalossa alan huoltoliikkeeseen.
Etenkin aamuisin tai pidemmän poissaolon jälkeen on hyvä juoksuttaa vettä, kun vesi on seissyt kiinteistön putkistoissa. Jos kiinteistön omat putkistot ovat erityisen vanhat, niin veteen voi tulla ummehtunut maku. Juoksuta vettä, kunnes se on kylmää.
Miksi vettä on juoksutettava ennen juomista ja ruuanlaittoa? Etenkin aamuisin tai pidemmän poissaolon jälkeen on hyvä juoksuttaa vettä, kun vesi on seissyt kiinteistön putkistoissa. Jos kiinteistön omat putkistot ovat erityisen vanhat, niin veteen voi tulla ummehtunut maku. Juoksuta vettä, kunnes se on kylmää.
Me Nivoksella emme tutki yksityiskaivojen kaivovesiä.
Kiinteistösi oman kaivon vedenlaatua voit tutkituttaa alan laboratorioilla. Netistä hakusanalla kaivovesitutkimus löydät tietoa laboratorioista. Useimmilla laboratorioilla on verkkokauppa, josta voi tilata näytteenottoon tarvittavat pullot ja ohjeet.
Paikallinen terveysvalvontaviranomainen voi tarvittaessa antaa ohjeita kaivoveden laatuun ja kaivon kunnostamiseen. Lisäksi kannattaa tutustua ympäristöhallinnon sivuun, jossa on kattavasti tietoa muun muassa kaivovesistä, kaivon rakentamisesta ja huollosta.
Missä voi tutkia yksityiskaivojen vesiä? Me Nivoksella emme tutki yksityiskaivojen kaivovesiä. Kiinteistösi oman kaivon vedenlaatua voit tutkituttaa alan laboratorioilla. Netistä hakusanalla kaivovesitutkimus löydät tietoa laboratorioista. Useimmilla laboratorioilla on verkkokauppa, josta voi tilata näytteenottoon tarvittavat pullot ja ohjeet. Paikallinen terveysvalvontaviranomainen voi tarvittaessa antaa ohjeita kaivoveden laatuun ja kaivon kunnostamiseen. Lisäksi kannattaa tutustua ympäristöhallinnon sivuun, jossa on kattavasti tietoa muun muassa kaivovesistä, kaivon rakentamisesta ja huollosta.
Jatkuvasti valuttava vessanpönttö ja tiputtava hana voi tuoda pitkällä aikavälillä isonkin lisälaskun. Siksi on tärkeää seurata omaa vedenkulutusta, jotta havaitsee mahdolliset piilovuodot. Korjauta aina vuotavan vessapöntön huuhteluventtiili ja tiputtavat hanat sekä tarkasta pihan vesiposti.
Miksi vuotavat vesikalusteet kannattaa korjata ajoissa? Jatkuvasti valuttava vessanpönttö ja tiputtava hana voi tuoda pitkällä aikavälillä isonkin lisälaskun. Siksi on tärkeää seurata omaa vedenkulutusta, jotta havaitsee mahdolliset piilovuodot. Korjauta aina vuotavan vessapöntön huuhteluventtiili ja tiputtavat hanat sekä tarkasta pihan vesiposti.
Mäntsälässä keskiverto-omakotitalon asujan vedenkulutus on 120 l/vrk/hlö ja vesihuolto maksaa noin 1,09 €/päivä/henkilö eli puhdas vesi kotiin tuotuna ja jätevedet pois johdettuna. Laskennan perusteena omakotitalon kerrosala 150 m2, keskimääräinen veden kulutus (lähde: Motiva) ja asukkaita omakotitalossa 2,2 (lähde: Tilastokeskus) ja vesimaksut Mäntsälän hinnaston mukaisesti. Omat vedenkäyttötottumukset vaikuttavat päivittäiseen vedenkulutukseen. Rivi- ja kerrostalojen asukkaiden vedenkulutus on samaa luokkaa kuin omakotitaloasukkaan. Taloyhtiöissä vedenkulutukseen vaikuttaa, onko kiinteä vai huoneistokohtaiseen mittaukseen perustuva vesimaksu.
Mäntsälässä vesikuution hinta on 2,75 € – eli litra puhdasta vettä maksaa vain 0,00275 €!
Suomalaisten veden käyttö jakautuu tyypillisesti seuraavasti (lähde: Motiva):
- hygienia, peseytyminen 45%
- keittiö 17 %
- wc 15%
- pyykinpesu 15%
- muu käyttö 8%
Paljonko ja mihin vettä käytetään? Mäntsälässä keskiverto-omakotitalon asujan vedenkulutus on 120 l/vrk/hlö ja vesihuolto maksaa noin 1,09 €/päivä/henkilö eli puhdas vesi kotiin tuotuna ja jätevedet pois johdettuna. Laskennan perusteena omakotitalon kerrosala 150 m2, keskimääräinen veden kulutus (lähde: Motiva) ja asukkaita omakotitalossa 2,2 (lähde: Tilastokeskus) ja vesimaksut Mäntsälän hinnaston mukaisesti. Omat vedenkäyttötottumukset vaikuttavat päivittäiseen vedenkulutukseen. Rivi- ja kerrostalojen asukkaiden vedenkulutus on samaa luokkaa kuin omakotitaloasukkaan. Taloyhtiöissä vedenkulutukseen vaikuttaa, onko kiinteä vai huoneistokohtaiseen mittaukseen perustuva vesimaksu. Mäntsälässä vesikuution hinta on 2,75 € – eli litra puhdasta vettä maksaa vain 0,00275 €! Suomalaisten veden käyttö jakautuu tyypillisesti seuraavasti (lähde: Motiva):
- hygienia, peseytyminen 45%
- keittiö 17 %
- wc 15%
- pyykinpesu 15%
- muu käyttö 8%
Vesihuollon maksut koostuvat veden ja jäteveden käyttömaksusta, perusmaksusta sekä arvolisäverosta.
Perusmaksu on kiinteä vuosimaksu, joka määräytyy kiinteistön vesimittarikoon mukaan. Käyttömaksut perustuvat veden kulutukseen. Käyttömaksuja ovat vesi- ja jätevesimaksu.
Keskiverto-omakotitalon vuosittaiset vesikustannukset ovat noin 877 euroa*. Kustannukset jakautuvat veden käyttömaksuun 24 %, jäteveden käyttömaksuun 33 %, perusmaksuun 23 % ja arvolisäveroon 20 %.
* Esimerkkilaskennan perusteet: omakotitalon kerrosala 150 m2, keskimääränen veden kulutus 120 litraa / henkilö /vuorokausi (lähde: Motiva) ja asukkaita omakotitalossa 2,2 (lähde: Tilastokeskus) ja vesimaksut Mäntsälän hinnaston mukaisesti.
Mistä vesimaksut koostuvat? Vesihuollon maksut koostuvat veden ja jäteveden käyttömaksusta, perusmaksusta sekä arvolisäverosta. Perusmaksu on kiinteä vuosimaksu, joka määräytyy kiinteistön vesimittarikoon mukaan. Käyttömaksut perustuvat veden kulutukseen. Käyttömaksuja ovat vesi- ja jätevesimaksu. Keskiverto-omakotitalon vuosittaiset vesikustannukset ovat noin 877 euroa*. Kustannukset jakautuvat veden käyttömaksuun 24 %, jäteveden käyttömaksuun 33 %, perusmaksuun 23 % ja arvolisäveroon 20 %. * Esimerkkilaskennan perusteet: omakotitalon kerrosala 150 m2, keskimääränen veden kulutus 120 litraa / henkilö /vuorokausi (lähde: Motiva) ja asukkaita omakotitalossa 2,2 (lähde: Tilastokeskus) ja vesimaksut Mäntsälän hinnaston mukaisesti.
Veden käyttö- ja perusmaksuilla katetaan juomaveden valmistaminen, vedenjohtaminen kiinteistöille, jäteveden vastaanottaminen ja johtaminen jätevesiviemäriverkostossa jätevedenpuhdistamolle sekä jäteveden puhdistaminen ympäristöluvan mukaisesti ja puhdistettujen jätevesien johtaminen takaisin luonnon kiertokulkuun. Vesimaksuilla myös huolehditaan vesi- ja jätevesiviemäreiden sekä vedenottamoiden ja jätevedenpuhdistamon saneerauksesta ja uusinvestoinneista.
Vesimaksuilla katetaan kaikki työ ja materiaalit vesihuoltopalveluiden toimintavarmuuden ylläpitämiseksi 24/7.
Mitä vesimaksut sisältävät, mitä niillä saat? Veden käyttö- ja perusmaksuilla katetaan juomaveden valmistaminen, vedenjohtaminen kiinteistöille, jäteveden vastaanottaminen ja johtaminen jätevesiviemäriverkostossa jätevedenpuhdistamolle sekä jäteveden puhdistaminen ympäristöluvan mukaisesti ja puhdistettujen jätevesien johtaminen takaisin luonnon kiertokulkuun. Vesimaksuilla myös huolehditaan vesi- ja jätevesiviemäreiden sekä vedenottamoiden ja jätevedenpuhdistamon saneerauksesta ja uusinvestoinneista. Vesimaksuilla katetaan kaikki työ ja materiaalit vesihuoltopalveluiden toimintavarmuuden ylläpitämiseksi 24/7.
Mäntsälän vesimaksut ovat hieman maan keskiarvon yläpuolella. Mäntsäläläisten vesihuolto maksaa noin 1,06 €/hlö/vrk. Tämä johtuu liittyjämäärän – eli maksajien – suhteesta verkostokilometreihin.
Mäntsälä on pinta-alaltaan iso kunta ja verkosto laajalle levittäytynyt. Liittyjiä verkostokilometrille on vähemmän kuin esimerkiksi tiheimmin asutuilla muilla Keski-Uudenmaan paikkakunnilla.
Vesilaitosyhdistys on laskenut maan keskiarvohinnaksi 0,84 e/hlö/vrk (vuonna 2023).
Miksi vesimaksut ovat Mäntsälässä hieman keskiarvohintojen yläpuolella? Mäntsälän vesimaksut ovat hieman maan keskiarvon yläpuolella. Mäntsäläläisten vesihuolto maksaa noin 1,06 €/hlö/vrk. Tämä johtuu liittyjämäärän – eli maksajien – suhteesta verkostokilometreihin. Mäntsälä on pinta-alaltaan iso kunta ja verkosto laajalle levittäytynyt. Liittyjiä verkostokilometrille on vähemmän kuin esimerkiksi tiheimmin asutuilla muilla Keski-Uudenmaan paikkakunnilla. Vesilaitosyhdistys on laskenut maan keskiarvohinnaksi 0,84 e/hlö/vrk (vuonna 2023).
Pohjavesi on luonnostaa hapanta ja se vaatii pienen käsittelyn veden pH-arvon nostamiseksi. Veden pH-säätö on välttämätöntä, koska sillä suojataan metalliset putkistot korroosiolta. pH-säädössä käytetään Mäntsälän vedenottamolla kalkkikivirouhetta. Veden kovuus aiheutuu veteen liuenneesta kalsiumista ja magnesiumista. Veden lämpötila vaikuttaa voimakkaasti kalsiumkarbonaatin eli kalkkikiven saostumiseen.
Kahvin- ja vedenkeittimien sekä kaakelipintojen kalkkikivisaostumat ovat veden käsittelyn väistämätön ja luonnollinen seuraus. Keittimien ja pesukoneiden puhdistuksessa kannattaa säännöllisesti käyttää sitruunahappoa tai etikkaa. Kaakelipintojen kalkkisaostumien puhdistamiseen kannattaa käyttää hapanta (pH alle 6) puhdistusainetta. Kaakelipintojen kuivaus suihkun jälkeen vähentää kalkkisaostumien muodostumista. Martat.fi -sivustolta löydät lisää ohjeita kalkinpoistoon.
Miksi keittimiin ja kaakelipinnoille tulee kalkkisaostumia? Pohjavesi on luonnostaa hapanta ja se vaatii pienen käsittelyn veden pH-arvon nostamiseksi. Veden pH-säätö on välttämätöntä, koska sillä suojataan metalliset putkistot korroosiolta. pH-säädössä käytetään Mäntsälän vedenottamolla kalkkikivirouhetta. Veden kovuus aiheutuu veteen liuenneesta kalsiumista ja magnesiumista. Veden lämpötila vaikuttaa voimakkaasti kalsiumkarbonaatin eli kalkkikiven saostumiseen. Kahvin- ja vedenkeittimien sekä kaakelipintojen kalkkikivisaostumat ovat veden käsittelyn väistämätön ja luonnollinen seuraus. Keittimien ja pesukoneiden puhdistuksessa kannattaa säännöllisesti käyttää sitruunahappoa tai etikkaa. Kaakelipintojen kalkkisaostumien puhdistamiseen kannattaa käyttää hapanta (pH alle 6) puhdistusainetta. Kaakelipintojen kuivaus suihkun jälkeen vähentää kalkkisaostumien muodostumista. Martat.fi -sivustolta löydät lisää ohjeita kalkinpoistoon.
Useimmiten viemärin haju johtuu kuivuneesta lattiakaivosta tai muusta vesilukosta. Kannattaa tarkastaa pesu-, sauna- ja kodinhoitohuoneiden lattiakaivojen kunto ja puhtaus sekä varmistaa, että hajulukossa on vettä. Lattialämmitys voi kuivattaa kaivon yllättävänkin nopeasti.
On hyvä tarkastaa myös kiinteistön viemärin tuuletusputken toimivuus. Esimerkiksi kovilla pakkasilla tuuletusputkeen kertynyt vesihöyry voi jäätyessään aiheuttaa tukoksen ja näin estää tuuletusputken toiminnan.
Miksi viemäri haisee sisällä? Useimmiten viemärin haju johtuu kuivuneesta lattiakaivosta tai muusta vesilukosta. Kannattaa tarkastaa pesu-, sauna- ja kodinhoitohuoneiden lattiakaivojen kunto ja puhtaus sekä varmistaa, että hajulukossa on vettä. Lattialämmitys voi kuivattaa kaivon yllättävänkin nopeasti. On hyvä tarkastaa myös kiinteistön viemärin tuuletusputken toimivuus. Esimerkiksi kovilla pakkasilla tuuletusputkeen kertynyt vesihöyry voi jäätyessään aiheuttaa tukoksen ja näin estää tuuletusputken toiminnan.
Rasvakeittimien, kinkkujen tai munkkien paistorasvat eivät kuulu viemäriin. Rasva hyytyy jäähtyessään ja aiheuttaa tukoksia kiinteistön omissa viemäriputkissa. Rasvaa päätyy myös yleiseen jätevesiverkostoon ja -pumppaamoihin aiheuttaen ylimääräistä huoltotyötä ja tukoksia.
Rasva tulee käsitellä biojätteenä – käytä biojäteastiaa tai kompostia.
Miksi rasvaa ei saa kaataa viemäriin? Rasvakeittimien, kinkkujen tai munkkien paistorasvat eivät kuulu viemäriin. Rasva hyytyy jäähtyessään ja aiheuttaa tukoksia kiinteistön omissa viemäriputkissa. Rasvaa päätyy myös yleiseen jätevesiverkostoon ja -pumppaamoihin aiheuttaen ylimääräistä huoltotyötä ja tukoksia. Rasva tulee käsitellä biojätteenä – käytä biojäteastiaa tai kompostia.
Ruuantähteet eivät kuulu vessanpönttöön. Ruuantähteet tulee laittaa kompostiin tai biojätteeseen tai sekajätteeseen ellei ole biojätteen erilliskeräystä.
Viemärissä ruuantähteet voivat tukkia viemäriputkia. Viemärissä olevat ruuantähteet voivat houkuttaa myös rottia viemäreihin.
Vessanpönttöön saa laittaa vain pisun, kakan ja vessapaperin.
Saako ruuantähteet laittaa vessanpönttöön? Ruuantähteet eivät kuulu vessanpönttöön. Ruuantähteet tulee laittaa kompostiin tai biojätteeseen tai sekajätteeseen ellei ole biojätteen erilliskeräystä. Viemärissä ruuantähteet voivat tukkia viemäriputkia. Viemärissä olevat ruuantähteet voivat houkuttaa myös rottia viemäreihin. Vessanpönttöön saa laittaa vain pisun, kakan ja vessapaperin.
Hule- eli ns. sadevesiviemärit kuuluvat Mäntsälän kunnalle. Kunta vastaa hulevesiviemäreiden kunnossapidosta.
Kuka vastaa hulevesiviemäreistä ns. sadevesiviemäreistä? Hule- eli ns. sadevesiviemärit kuuluvat Mäntsälän kunnalle. Kunta vastaa hulevesiviemäreiden kunnossapidosta.
Sähkönsiirto tarkoittaa sähköenergian siirtoa sähköverkkoa pitkin voimalaitokselta kuluttajalle. Suomessa on noin 80 Nivoksen kaltaista paikallista sähköverkkoyhtiötä, jotka vastaavat jakeluverkon ylläpidosta, rakentamisesta, viankorjauksista ja kehittämisestä. Sähköverkkoyhtiöillä on hyvin erilaiset toimintaympäristöt riippuen siitä, toimivatko ne tiiviisti asutussa kaupungissa vai maaseudulla.
Sähköverkkoyhtiöillä on velvollisuus ja yksinoikeus jakaa sähköä omalla verkkoalueellaan. Käytännössä se tarkoittaa sitä, että et voi valita haluamaasi sähkönjakelijaa etkä kilpailuttaa sähkönsiirtosopimustasi. Sen sijaan voit itse valita, miltä yritykseltä sähköä ostat tai mille sitä pientuottajana myyt.
Mitä sähkönsiirto on? Sähkönsiirto tarkoittaa sähköenergian siirtoa sähköverkkoa pitkin voimalaitokselta kuluttajalle. Suomessa on noin 80 Nivoksen kaltaista paikallista sähköverkkoyhtiötä, jotka vastaavat jakeluverkon ylläpidosta, rakentamisesta, viankorjauksista ja kehittämisestä. Sähköverkkoyhtiöillä on hyvin erilaiset toimintaympäristöt riippuen siitä, toimivatko ne tiiviisti asutussa kaupungissa vai maaseudulla. Sähköverkkoyhtiöillä on velvollisuus ja yksinoikeus jakaa sähköä omalla verkkoalueellaan. Käytännössä se tarkoittaa sitä, että et voi valita haluamaasi sähkönjakelijaa etkä kilpailuttaa sähkönsiirtosopimustasi. Sen sijaan voit itse valita, miltä yritykseltä sähköä ostat tai mille sitä pientuottajana myyt.
Sähköä tuotetaan voimalaitoksissa, jotka ovat yhteydessä sähköverkkoon. Sähköä on tuotettava juuri sen verran, kuin sitä kulutetaan. Suomen sähköverkko koostuu suurjännitteisestä kantaverkosta ja keski- ja pienjännitteisestä jakeluverkosta.
Korkeat jännitteet ovat tehokkain ja taloudellisin sähkön kuljetusmuoto silloin, kun sähköä siirretään pitkiä etäisyyksiä. Kantaverkossa sähkö siirtyy sähköasemille eri puolille Suomea 400 kV jännitteellä. Sähköasemilla sähkö muunnetaan 110 kV jännitteeksi ja siirretään edelleen sähköyhtiöiden sähköasemille, joista se jaellaan keski- ja pienjännitteistä jakeluverkkoa pitkin kotitalouksille ja yrityksille.
Kantaverkosta vastaa Fingrid ja jakeluverkosta paikalliset sähköverkkoyhtiöt.
Miten sähkö siirtyy? Sähköä tuotetaan voimalaitoksissa, jotka ovat yhteydessä sähköverkkoon. Sähköä on tuotettava juuri sen verran, kuin sitä kulutetaan. Suomen sähköverkko koostuu suurjännitteisestä kantaverkosta ja keski- ja pienjännitteisestä jakeluverkosta. Korkeat jännitteet ovat tehokkain ja taloudellisin sähkön kuljetusmuoto silloin, kun sähköä siirretään pitkiä etäisyyksiä. Kantaverkossa sähkö siirtyy sähköasemille eri puolille Suomea 400 kV jännitteellä. Sähköasemilla sähkö muunnetaan 110 kV jännitteeksi ja siirretään edelleen sähköyhtiöiden sähköasemille, joista se jaellaan keski- ja pienjännitteistä jakeluverkkoa pitkin kotitalouksille ja yrityksille. Kantaverkosta vastaa Fingrid ja jakeluverkosta paikalliset sähköverkkoyhtiöt.
Sähkönsiirtomaksun eli sähkön verkkopalvelumaksun avulla sähköenergia toimitetaan sinun käyttöösi. Sen ansiosta voit aina halutessasi napsauttaa valot päälle, jääkaappisi pitää ruoat kylmänä, pesukone hyrrää ja illalla voit katsoa televisiosta suosikkisarjaasi.
Myrskyn iskiessä sähköt eivät hyvin todennäköisesti edes katkea, ja jos katkeavat, et ehdi edes huomata sitä, sillä älykäs sähköverkkomme palauttaa sähköt suurelle osalle asiakkaista keskimäärin kolmessa minuutissa – moninkertaisesti nopeammin kuin keskimäärin Suomessa.
Toimintavarmaan sähköverkkoon panostaminen on tuottanut tulosta; sähkökatkojen pituus per asiakas Nivoksen alueella on ollut viime vuosien aikana keskimäärin alle 10 minuuttia, kun valtakunnallinen keskiarvo vuonna 2022 oli 53 minuuttia.
Miksi sähkönsiirrosta täytyy maksaa? Sähkönsiirtomaksun eli sähkön verkkopalvelumaksun avulla sähköenergia toimitetaan sinun käyttöösi. Sen ansiosta voit aina halutessasi napsauttaa valot päälle, jääkaappisi pitää ruoat kylmänä, pesukone hyrrää ja illalla voit katsoa televisiosta suosikkisarjaasi. Myrskyn iskiessä sähköt eivät hyvin todennäköisesti edes katkea, ja jos katkeavat, et ehdi edes huomata sitä, sillä älykäs sähköverkkomme palauttaa sähköt suurelle osalle asiakkaista keskimäärin kolmessa minuutissa – moninkertaisesti nopeammin kuin keskimäärin Suomessa. Toimintavarmaan sähköverkkoon panostaminen on tuottanut tulosta; sähkökatkojen pituus per asiakas Nivoksen alueella on ollut viime vuosien aikana keskimäärin alle 10 minuuttia, kun valtakunnallinen keskiarvo vuonna 2022 oli 53 minuuttia.
Sähkön verkkopalvelumaksu on käytännössä suoratoistopalveluiden tai kännykkäliittymän kaltainen kuukausittainen palvelumaksu siitä, että ylläpidämme ja kehitämme sähköverkkoa vuoden jokaisena päivänä. Verkkoyhtiönä laskutamme asiakkailta myös energiaveron ja tilitämme sen eteenpäin valtiolle.
Suurin osa sähkönsiirtohinnasta kuluu investointeihin ja rahoitukseen sekä verkon kunnossapitoon kuten asennuksiin, tarkastuksiin ja raivauksiin. Lisäksi me Nivoksella vastaamme mittauksesta ja siirron laskutuksesta, mikä aiheuttaa omat kustannuksensa. Kantaverkkoyhtiö Fingridille maksettavat kantaverkkomaksut ovat myös osa näitä kustannuksia.
Energiavirasto valvoo sähköverkkoyhtiöitä ja sitä, että sähkönsiirron hinnat pysyvät kohtuullisina. Voit tutustua Energiaviraston siirtohinnoittelun valvontamenetelmiin Energiaviraston verkkosivuilla. Tarkoituksena on parantaa sähköverkkoyhtiöiden kokonaistehokkuutta ja kohtuullistaa asiakkaisiin kohdistuvia kustannuksia.
Mikä sähkönsiirrossa maksaa? Sähkön verkkopalvelumaksu on käytännössä suoratoistopalveluiden tai kännykkäliittymän kaltainen kuukausittainen palvelumaksu siitä, että ylläpidämme ja kehitämme sähköverkkoa vuoden jokaisena päivänä. Verkkoyhtiönä laskutamme asiakkailta myös energiaveron ja tilitämme sen eteenpäin valtiolle. Suurin osa sähkönsiirtohinnasta kuluu investointeihin ja rahoitukseen sekä verkon kunnossapitoon kuten asennuksiin, tarkastuksiin ja raivauksiin. Lisäksi me Nivoksella vastaamme mittauksesta ja siirron laskutuksesta, mikä aiheuttaa omat kustannuksensa. Kantaverkkoyhtiö Fingridille maksettavat kantaverkkomaksut ovat myös osa näitä kustannuksia. Energiavirasto valvoo sähköverkkoyhtiöitä ja sitä, että sähkönsiirron hinnat pysyvät kohtuullisina. Voit tutustua Energiaviraston siirtohinnoittelun valvontamenetelmiin Energiaviraston verkkosivuilla. Tarkoituksena on parantaa sähköverkkoyhtiöiden kokonaistehokkuutta ja kohtuullistaa asiakkaisiin kohdistuvia kustannuksia.
Vaikka sähkön siirto itsessään on automaattista, sähköverkon ylläpito sisältää muun muassa ilmajohtojen, maakaapelien ja muuntajien kunnossapitoa, joista tulee suunnittelu-, asennus- ja materiaalikustannuksia.
Nivoksen 945 neliökilometrin laajuinen sähköverkkoalue kattaa noin 13 500 kotitaloutta ja 1 500 yritystä – käytännössä siis melkoisen määrän fyysistä sähköverkkoa. Hallinnoimme noin 1 400 kilometriä ilmajohtoa ja noin 850 kilometriä maakaapelia. Lisäksi alueellamme on 5 sähköasemaa ja yli 1 000 muuntamoa, joiden luotettavasta toiminnasta vastaamme.
Päivystämme vuoden jokaisena päivänä 24 tuntia vuorokaudessa. Päivystysvuorossa on aina yksi tekninen päivystäjä ja kaksi asentajapäivystäjää.
Lisäksi laadimme kahden vuoden välein sähköverkon kehittämissuunnitelman, jonka toimitamme Energiavirastolle. Energiavirasto hyväksyy suunnitelman ja valvoo sen toteuttamista.
Mitä sähköverkon ylläpitoon kuuluu? Vaikka sähkön siirto itsessään on automaattista, sähköverkon ylläpito sisältää muun muassa ilmajohtojen, maakaapelien ja muuntajien kunnossapitoa, joista tulee suunnittelu-, asennus- ja materiaalikustannuksia. Nivoksen 945 neliökilometrin laajuinen sähköverkkoalue kattaa noin 13 500 kotitaloutta ja 1 500 yritystä – käytännössä siis melkoisen määrän fyysistä sähköverkkoa. Hallinnoimme noin 1 400 kilometriä ilmajohtoa ja noin 850 kilometriä maakaapelia. Lisäksi alueellamme on 5 sähköasemaa ja yli 1 000 muuntamoa, joiden luotettavasta toiminnasta vastaamme. Päivystämme vuoden jokaisena päivänä 24 tuntia vuorokaudessa. Päivystysvuorossa on aina yksi tekninen päivystäjä ja kaksi asentajapäivystäjää. Lisäksi laadimme kahden vuoden välein sähköverkon kehittämissuunnitelman, jonka toimitamme Energiavirastolle. Energiavirasto hyväksyy suunnitelman ja valvoo sen toteuttamista.
Yhteiskunnan sähköriippuvuuden lisääntyessä kasvavat myös asiakkaiden odotukset ja uusiutuvan energian tuotanto lisääntyy. Investoinnit ovat välttämättömiä, jotta sähköverkko vastaa kasvaviin tarpeisiin. On kaikkien etu, että paikallinen sähköverkko toimii luotettavasti.
Myös Mäntsälän kunnan tavoitteet ajavat kehitystyötämme. Mäntsälä tavoittelee hiilineutraaliutta vuoteen 2035 mennessä. Tarvitaan siis yhä enemmän puhdasta sähköä ja sähköenergian varastointiratkaisuja. Samalla Mäntsälän väestön ennustetaan kasvavan (pdf) nykytahdilla 6,7 prosenttia vuosien 2021–2040 aikana. Paikallisten asukkaiden ja yritysten luotettavan ja riittävän sähkönsaannin takaaminen pitkälle tulevaisuuteen on ydintoimintaamme.
Investoimme lähivuosina noin 6 miljoonaa euroa sähköverkkojen uusimiseen ja parantamiseen. Investointeja tehdään verkon iän, kunnon ja havaittujen häiriöiden pohjalta.
Miksi ja mihin me sähköverkoissa investoimme? Yhteiskunnan sähköriippuvuuden lisääntyessä kasvavat myös asiakkaiden odotukset ja uusiutuvan energian tuotanto lisääntyy. Investoinnit ovat välttämättömiä, jotta sähköverkko vastaa kasvaviin tarpeisiin. On kaikkien etu, että paikallinen sähköverkko toimii luotettavasti. Myös Mäntsälän kunnan tavoitteet ajavat kehitystyötämme. Mäntsälä tavoittelee hiilineutraaliutta vuoteen 2035 mennessä. Tarvitaan siis yhä enemmän puhdasta sähköä ja sähköenergian varastointiratkaisuja. Samalla Mäntsälän väestön ennustetaan kasvavan (pdf) nykytahdilla 6,7 prosenttia vuosien 2021–2040 aikana. Paikallisten asukkaiden ja yritysten luotettavan ja riittävän sähkönsaannin takaaminen pitkälle tulevaisuuteen on ydintoimintaamme. Investoimme lähivuosina noin 6 miljoonaa euroa sähköverkkojen uusimiseen ja parantamiseen. Investointeja tehdään verkon iän, kunnon ja havaittujen häiriöiden pohjalta.
Löydät kaikki käyttöpaikkasi tiedot seuraavasti: klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”käyttöpaikat” välilehdelle. Listalta löytyy kaikki sähköverkkosopimukset, joiden ensisijainen omistaja olet. Listalta löydät myös kaikki ne käyttöpaikat, joihin sinulla on edustusoikeus.
Mistä löydän käyttöpaikkani tiedot Nivos Onlinessa? Löydät kaikki käyttöpaikkasi tiedot seuraavasti: klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”käyttöpaikat” välilehdelle. Listalta löytyy kaikki sähköverkkosopimukset, joiden ensisijainen omistaja olet. Listalta löydät myös kaikki ne käyttöpaikat, joihin sinulla on edustusoikeus.
Asiakasnumerosi löydät omista asetuksista. Klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”käyttöpaikat” välilehdelle.
Mistä löydän asiakasnumeroni Nivos Onlinessa? Asiakasnumerosi löydät omista asetuksista. Klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”käyttöpaikat” välilehdelle.
Kyllä, palvelussa mahdollista vaihtaa käyttäjätunnus. Klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”yleiset” välilehdelle ja vaihda itsellesi haluamasi käyttäjätunnus.
Voinko vaihtaa rekisteröimäni Nivos Online -käyttäjätunnuksen? Kyllä, palvelussa mahdollista vaihtaa käyttäjätunnus. Klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”yleiset” välilehdelle ja vaihda itsellesi haluamasi käyttäjätunnus.
Kyllä, voit vaihtaa palvelussa sähköpostiosoitteesi. Klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”yleiset” välilehdelle.
Huomioithan, että muutokset päivittyvät vain Nivos Online -palveluun. Jos haluat muuttaa yhteystietosi meidän asiakastietojärjestelmäämme muita yhteydenottoja ja viestintää varten, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma pe klo 8-16).
Voinko vaihtaa Nivos Onlineen rekisteröimäni sähköpostiosoitteen? Kyllä, voit vaihtaa palvelussa sähköpostiosoitteesi. Klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”yleiset” välilehdelle. Huomioithan, että muutokset päivittyvät vain Nivos Online -palveluun. Jos haluat muuttaa yhteystietosi meidän asiakastietojärjestelmäämme muita yhteydenottoja ja viestintää varten, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma pe klo 8-16).
Salasanan voit vaihtaa suoraan palvelussamme. Klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”turvallisuus” välilehdelle.
Jos et muista nykyistä salasanaa, voit vaihtaa salasanan käyttämällä ”salasana unohtunut” -toimintoa kirjautumissivulla. Syötät kenttään käyttäjätunnuksesi ja paina lähetä-painiketta. Saat sähköpostiisi ohjeen salasanan vaihtamiseen.
Miten vaihdan Nivos Online -salasanani? Salasanan voit vaihtaa suoraan palvelussamme. Klikkaa yläoikealla oman nimesi kohdalta ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Siirry tämän jälkeen ”turvallisuus” välilehdelle. Jos et muista nykyistä salasanaa, voit vaihtaa salasanan käyttämällä ”salasana unohtunut” -toimintoa kirjautumissivulla. Syötät kenttään käyttäjätunnuksesi ja paina lähetä-painiketta. Saat sähköpostiisi ohjeen salasanan vaihtamiseen.
Sopimukset eivät löydy Nivos Online -palvelusta. Sopimus on postitettu sinulle kotiin. Jos tarvitset kopion sopimuksestasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16).
Mistä löydä sähköverkkosopimukseni Nivos Onlinessa? Sopimukset eivät löydy Nivos Online -palvelusta. Sopimus on postitettu sinulle kotiin. Jos tarvitset kopion sopimuksestasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16).
Nivoksen sähköverkkoasiakkaana näet kulutustietosi yleensä yhden päivän viiveellä, sillä kulutustietosi haetaan etäluettavilta mittareilta kerran vuorokaudessa. Joskus viivettä saattaa olla enemmänkin kuin yksi päivä (1-3 päivää).
Miksi kulutustiedot päivittyvät viiveellä Nivos Onlineen? Nivoksen sähköverkkoasiakkaana näet kulutustietosi yleensä yhden päivän viiveellä, sillä kulutustietosi haetaan etäluettavilta mittareilta kerran vuorokaudessa. Joskus viivettä saattaa olla enemmänkin kuin yksi päivä (1-3 päivää).
Kulutustietosi luetaan etäluettavilta mittareilta kerran vuorokaudessa, jonka vuoksi kulutusta ei ole mahdollista seurata reaaliajassa.
Voinko seurata sähkökulutusta reaaliajassa Nivos Onlinesta? Kulutustietosi luetaan etäluettavilta mittareilta kerran vuorokaudessa, jonka vuoksi kulutusta ei ole mahdollista seurata reaaliajassa.
Nivoksen sähköverkkoasiakkaana näet edellisen päivän kulutustiedot yleensä klo 11 mennessä. Joskus viivettä saattaa olla enemmänkin kuin yksi päivä (1-3 päivää).
Milloin Nivos Onlineen saapuu edellisen päivän kulutustiedot raportille? Nivoksen sähköverkkoasiakkaana näet edellisen päivän kulutustiedot yleensä klo 11 mennessä. Joskus viivettä saattaa olla enemmänkin kuin yksi päivä (1-3 päivää).
Vain sopimuksen ensisijaisella tai toissijaisilla omistajille tulee automaattisesti kaikki omat käyttöpaikat näkyviin. Jos tiedät olevasi sähkösopimuksen omistaja, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16).
Onko sopimus siirtynyt toisen henkilön nimelle? Jos sopimus on ollut sinun nimissäsi ja se on vaihdettu taloudessasi toisen henkilön nimiin, niin käyttöpaikka ei näy enää sinulle. Jos haluat jatkossa nähdä kyseisen käyttöpaikan tiedot, voimme antaa sinulle edustusoikeuden kohteeseen.
- Jos et olet enää sopimuksen omistaja, tulee sopimuksen omistajan ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nivos.fi ja antaa meille seuraavat tiedot:
- sinun sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt palveluun
- hänen oma asiakasnumeronsa ja tarvittaessa käyttöpaikat, johon edustusoikeus annetaan. Jos asiakasnumeron alla on useita käyttöpaikkoja ja sinulla on oikeus nähdä kaikki kohteet, riittää pelkkä asiakasnumero. Jos sopimuksen omistajalla on useampia käyttöpaikkoja ja haluaa antaa edustusoikeuden vain yhteen kohteeseen, tulee hänen ilmoittaa meille mihin käyttöpaikkaan edustusoikeus annetaan.
Huom! Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus
Minulta puuttuu käyttöpaikkoja Nivos Onlinessa Vain sopimuksen ensisijaisella tai toissijaisilla omistajille tulee automaattisesti kaikki omat käyttöpaikat näkyviin. Jos tiedät olevasi sähkösopimuksen omistaja, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16). Onko sopimus siirtynyt toisen henkilön nimelle? Jos sopimus on ollut sinun nimissäsi ja se on vaihdettu taloudessasi toisen henkilön nimiin, niin käyttöpaikka ei näy enää sinulle. Jos haluat jatkossa nähdä kyseisen käyttöpaikan tiedot, voimme antaa sinulle edustusoikeuden kohteeseen.
- Jos et olet enää sopimuksen omistaja, tulee sopimuksen omistajan ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nivos.fi ja antaa meille seuraavat tiedot:
- sinun sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt palveluun
- hänen oma asiakasnumeronsa ja tarvittaessa käyttöpaikat, johon edustusoikeus annetaan. Jos asiakasnumeron alla on useita käyttöpaikkoja ja sinulla on oikeus nähdä kaikki kohteet, riittää pelkkä asiakasnumero. Jos sopimuksen omistajalla on useampia käyttöpaikkoja ja haluaa antaa edustusoikeuden vain yhteen kohteeseen, tulee hänen ilmoittaa meille mihin käyttöpaikkaan edustusoikeus annetaan.
Voimme antaa haluamallesi henkilölle edustusoikeuden sinun asiakasnumerollesi tai käyttöpaikkaasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita kenelle haluat antaa edustusoikeuden. Tämän henkilön tulee olla rekisteröitynyt palveluumme ennen edustuksen antamista. Lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Tätä varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- Sähköpostiosoitteen, jolla henkilö on rekisteröitynyt palveluun
- Oman asiakasnumerosi ja tarvittaessa käyttöpaikat, johon annetaan oikeus. Jos kyseinen henkilö saa nähdä kaikki käyttöpaikat asiakasnumerosi alla, riittää pelkkä asiakasnumero. Jos sinulla on useampia käyttöpaikkoja ja haluat antaa edustusoikeuden vain yhteen kohteeseen, ilmoita meille tämä käyttöpaikka.
Huom! Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus
Asiakaspalvelumme: asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16).
Haluan, että perheenjäseneni näkevät myös kulutustiedot Nivos Onlinesta Voimme antaa haluamallesi henkilölle edustusoikeuden sinun asiakasnumerollesi tai käyttöpaikkaasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita kenelle haluat antaa edustusoikeuden. Tämän henkilön tulee olla rekisteröitynyt palveluumme ennen edustuksen antamista. Lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Tätä varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- Sähköpostiosoitteen, jolla henkilö on rekisteröitynyt palveluun
- Oman asiakasnumerosi ja tarvittaessa käyttöpaikat, johon annetaan oikeus. Jos kyseinen henkilö saa nähdä kaikki käyttöpaikat asiakasnumerosi alla, riittää pelkkä asiakasnumero. Jos sinulla on useampia käyttöpaikkoja ja haluat antaa edustusoikeuden vain yhteen kohteeseen, ilmoita meille tämä käyttöpaikka.
Tämä voi johtua useammasta syystä:
Edustettava on pyytänyt poistamaan edustusoikeuden
Edustettavan käyttöpaikka on vaihtunut
Edustusoikeus annetaan aina asiakasnumerolle ja halutulle käyttöpaikalle. Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu (muutto), tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus.
Edustettavan käyttöpaikan sopimus on vaihtunut toiselle asiakasnumerolle (esim. perheenjäseneltä toiselle)
Edustusoikeus annetaan aina asiakasnumerolle ja halutulle käyttöpaikalle. Jos käyttöpaikkaan liitetty asiakasnumero myöhemmin muuttuu, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus.
Olet mahdollisesti itse poistanut edustettavan kohteen
Edustettavia käyttöpaikkoja on mahdollista poistaa itse. Tämä tapahtuu omista asetuksista käyttöpaikat välilehden alta.
Huom! Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus
Asiakaspalvelumme: asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16).
Minulta on hävinnyt Nivos Onlinessa edustettava käyttöpaikka Tämä voi johtua useammasta syystä: Edustettava on pyytänyt poistamaan edustusoikeuden Edustettavan käyttöpaikka on vaihtunut Edustusoikeus annetaan aina asiakasnumerolle ja halutulle käyttöpaikalle. Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu (muutto), tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus. Edustettavan käyttöpaikan sopimus on vaihtunut toiselle asiakasnumerolle (esim. perheenjäseneltä toiselle) Edustusoikeus annetaan aina asiakasnumerolle ja halutulle käyttöpaikalle. Jos käyttöpaikkaan liitetty asiakasnumero myöhemmin muuttuu, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus. Olet mahdollisesti itse poistanut edustettavan kohteen Edustettavia käyttöpaikkoja on mahdollista poistaa itse. Tämä tapahtuu omista asetuksista käyttöpaikat välilehden alta. Huom! Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus Asiakaspalvelumme: asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16).
Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus.
Lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Edustusoikeuden antamista varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt palveluun
- sen kohteen asiakasnumeron ja käyttöpaikan ja y-tunnuksen, johon haluat edustusoikeuden
- valmistauduthan lähettämään tarvittaessa valtakirjan
Edustuskohteen alta puuttuu uusi käyttöpaikka Nivos Onlinessa Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus. Lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Edustusoikeuden antamista varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt palveluun
- sen kohteen asiakasnumeron ja käyttöpaikan ja y-tunnuksen, johon haluat edustusoikeuden
- valmistauduthan lähettämään tarvittaessa valtakirjan
Voit kirjautua palveluun kahdella tavalla.
Rekisteröinnin yhteydessä olet antanut seuraavat kirjautumista varten: käyttäjätunnuksen, sähköpostiosoitteen ja salasanan.
Kirjautuminen tapahtuu käyttäjätunnus/salasana yhdistelmällä. Huomioithan, että jos olet laittanut käyttäjätunnuksen kohdalle jotain muuta kuin sähköpostiosoitteesi, tulee sinun käyttää sitä kirjautumisen yhteydessä.
Palveluun voi kirjautua myös vahvaa tunnistautumista käyttäen. Se tapahtuu klikkaamalla ”kirjaudu tai rekisteröidy palveluun tunnistautumalla” -painiketta.
Miten kirjaudun Nivos Online -palveluun? Voit kirjautua palveluun kahdella tavalla. Rekisteröinnin yhteydessä olet antanut seuraavat kirjautumista varten: käyttäjätunnuksen, sähköpostiosoitteen ja salasanan. Kirjautuminen tapahtuu käyttäjätunnus/salasana yhdistelmällä. Huomioithan, että jos olet laittanut käyttäjätunnuksen kohdalle jotain muuta kuin sähköpostiosoitteesi, tulee sinun käyttää sitä kirjautumisen yhteydessä. Palveluun voi kirjautua myös vahvaa tunnistautumista käyttäen. Se tapahtuu klikkaamalla ”kirjaudu tai rekisteröidy palveluun tunnistautumalla” -painiketta.
Olethan rekisteröitynyt uuteen Nivos Online -palveluun? Nivos Onlinen käyttöönotto edellyttää uutta rekisteröitymistä. Uutta palvelua ei voi käyttää vanhan Tasku Onlinen tunnuksilla.
Jos et muista käyttäjätunnustasi, voit kirjautua palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen klikkaamalla ”kirjaudu tai rekisteröidy palveluun tunnistautumalla” -painiketta. Jos palvelu pyytää luomaan käyttäjätunnuksen ja salasanan, sinulta puuttuu rekisteröityminen. Täytä vaaditut kohdat ja kirjaudu tämän jälkeen palveluun .
Jos pääsit palveluun ilman käyttäjätunnuksen luomista, voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi omista asetuksista: klikkaa sivun yläoikealla omaa nimeäsi ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Yleiset välilehdellä näet käyttäjätunnuksesi.
Halutessasi voit vaihtaa käyttäjätunnuksesi.
Kirjautuminen Nivos Onlineen ei onnistu Olethan rekisteröitynyt uuteen Nivos Online -palveluun? Nivos Onlinen käyttöönotto edellyttää uutta rekisteröitymistä. Uutta palvelua ei voi käyttää vanhan Tasku Onlinen tunnuksilla. Jos et muista käyttäjätunnustasi, voit kirjautua palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen klikkaamalla ”kirjaudu tai rekisteröidy palveluun tunnistautumalla” -painiketta. Jos palvelu pyytää luomaan käyttäjätunnuksen ja salasanan, sinulta puuttuu rekisteröityminen. Täytä vaaditut kohdat ja kirjaudu tämän jälkeen palveluun . Jos pääsit palveluun ilman käyttäjätunnuksen luomista, voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi omista asetuksista: klikkaa sivun yläoikealla omaa nimeäsi ja valitse ”käyttäjän asetukset”. Yleiset välilehdellä näet käyttäjätunnuksesi. Halutessasi voit vaihtaa käyttäjätunnuksesi.
Jos et muista käyttäjätunnustasi, voit kirjautua palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen klikkaamalla ”kirjaudu tai rekisteröidy palveluun tunnistautumalla” -painiketta.
Tämän jälkeen voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi omista asetuksista: klikkaa sivun yläoikealla omaa nimeäsi ja valitse ” käyttäjän asetukset”. Yleiset välilehdellä näet käyttäjätunnuksesi.
Halutessasi voit vaihtaa käyttäjätunnuksesi.
En muista Nivos Online -käyttäjätunnustani Jos et muista käyttäjätunnustasi, voit kirjautua palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen klikkaamalla ”kirjaudu tai rekisteröidy palveluun tunnistautumalla” -painiketta. Tämän jälkeen voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi omista asetuksista: klikkaa sivun yläoikealla omaa nimeäsi ja valitse ” käyttäjän asetukset”. Yleiset välilehdellä näet käyttäjätunnuksesi. Halutessasi voit vaihtaa käyttäjätunnuksesi.
Salasanan voit vaihtaa klikkaamalla kirjautumissivulla oleva ”unohtunut salasana” -linkkiä. Syöttämällä käyttäjätunnuksesi, saat sähköpostiisi jatko-ohjeet salasanan vaihtamiseen.
Jos et muista käyttäjätunnustasi, voit kirjautua palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen klikkaamalla ”kirjaudu tai rekisteröidy palveluun tunnistautumalla” -painiketta.
Tämän jälkeen voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi omista asetuksista: klikkaa sivun yläoikealla omaa nimeäsi ja valitse ” käyttäjän asetukset”. Yleiset välilehdellä näet käyttäjätunnuksesi.
En muista Nivos Online -salasanaani Salasanan voit vaihtaa klikkaamalla kirjautumissivulla oleva ”unohtunut salasana” -linkkiä. Syöttämällä käyttäjätunnuksesi, saat sähköpostiisi jatko-ohjeet salasanan vaihtamiseen. Jos et muista käyttäjätunnustasi, voit kirjautua palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen klikkaamalla ”kirjaudu tai rekisteröidy palveluun tunnistautumalla” -painiketta. Tämän jälkeen voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi omista asetuksista: klikkaa sivun yläoikealla omaa nimeäsi ja valitse ” käyttäjän asetukset”. Yleiset välilehdellä näet käyttäjätunnuksesi.
Salasanan palauttamisviestin vastaanottaminen saattaa kestää useita minuutteja. Tarkistathan myös roskapostikansiosi, viesti on voinut päätyä sinne. Jos et saa tai löydä viestiä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16).
En saanut sähköpostiini ”unohtunut salasana” -sähköpostiviestiä Nivos Onlineen liittyen Salasanan palauttamisviestin vastaanottaminen saattaa kestää useita minuutteja. Tarkistathan myös roskapostikansiosi, viesti on voinut päätyä sinne. Jos et saa tai löydä viestiä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16).
Jos olet sähkösopimuksen ensimmäinen tai toissijainen omistaja, näet automaattisesti omat käyttöpaikkasi rekisteröitymällä palveluun vahvaa tunnistautumista (pankkitunnukset tai mobiilivarmenne) käyttäen.
Jos jostain syystä et näe käyttöpaikkaasi palvelussa, olethan yhteydessä osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Lisää sähköpostiviestiin asiakasnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi, jolla rekisteröidyit palveluun.
Näin rekisteröidyt kuluttaja-asiakkaana Nivos Onlineen Jos olet sähkösopimuksen ensimmäinen tai toissijainen omistaja, näet automaattisesti omat käyttöpaikkasi rekisteröitymällä palveluun vahvaa tunnistautumista (pankkitunnukset tai mobiilivarmenne) käyttäen. Jos jostain syystä et näe käyttöpaikkaasi palvelussa, olethan yhteydessä osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Lisää sähköpostiviestiin asiakasnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi, jolla rekisteröidyit palveluun.
Kuolinpesän edustajana tai edunvalvonta-asiakkaana rekisteröidy ensin palveluun vahvaa tunnustautumista käyttäen ja lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Edustusoikeuden antamista varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- sähköpostiosoitteesi, jolla rekisteröidyit palveluun
- asiakasnumeron ja käyttöpaikan, jonka edustusoikeuden haluat
- valmistauduthan lähettämään tarvittaessa valtakirjan
Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus.
Olen kuolinpesän edustaja tai edunvalvonta-asiakas, miten rekisteröidyn Nivos Online -palveluun? Kuolinpesän edustajana tai edunvalvonta-asiakkaana rekisteröidy ensin palveluun vahvaa tunnustautumista käyttäen ja lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Edustusoikeuden antamista varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- sähköpostiosoitteesi, jolla rekisteröidyit palveluun
- asiakasnumeron ja käyttöpaikan, jonka edustusoikeuden haluat
- valmistauduthan lähettämään tarvittaessa valtakirjan
Rekisteröidy ensin palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen. Jos olet jo rekisteröitynyt kuluttaja-asiakkaana, sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen. Lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Edustusoikeuden antamista varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- sähköpostiosoitteesi, jolla rekisteröidyit palveluun
- sen kohteen asiakasnumeron ja käyttöpaikan ja y-tunnuksen, johon haluat edustusoikeuden
- valmistauduthan lähettämään tarvittaessa valtakirjan
Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus.
Nivos Online -rekisteröitymisohje yritysasiakkaille, isännöitsijöille ja asunto-osakeyhtiöille Rekisteröidy ensin palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen. Jos olet jo rekisteröitynyt kuluttaja-asiakkaana, sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen. Lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Edustusoikeuden antamista varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- sähköpostiosoitteesi, jolla rekisteröidyit palveluun
- sen kohteen asiakasnumeron ja käyttöpaikan ja y-tunnuksen, johon haluat edustusoikeuden
- valmistauduthan lähettämään tarvittaessa valtakirjan
Kuolinpesän edustajana tai edunvalvonta-asiakkaana rekisteröidy ensin palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen ja lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Edustusoikeuden antamista varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt palveluun
- asiakasnumeron ja käyttöpaikan, jonka edustusoikeuden haluat
- valmistauduthan lähettämään valtakirjan tai pyytämään edustettavaa tahoa ottamaan meihin yhteydettä.
Jos asiakasnumeroon liitetty käyttöpaikka myöhemmin muuttuu tai siihen lisätään uusia käyttöpaikkoja, tulee näille käyttöpaikoille pyytää uusi edustusoikeus.
Minulla ei ole sähkösopimusta, mutta haluan edustaa toista tahoa Nivos Onlinessa, mitä teen? Kuolinpesän edustajana tai edunvalvonta-asiakkaana rekisteröidy ensin palveluun vahvaa tunnistautumista käyttäen ja lähetä meille pyyntö edustusoikeudesta osoitteeseen asiakaspalvelu@nivos.fi. Edustusoikeuden antamista varten tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:
- sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt palveluun
- asiakasnumeron ja käyttöpaikan, jonka edustusoikeuden haluat
- valmistauduthan lähettämään valtakirjan tai pyytämään edustettavaa tahoa ottamaan meihin yhteydettä.
Ei hätää, sillä tunnusten luonti onnistuu myös ilman vahvaa tunnistautumista. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16), niin hoidamme asian kuntoon. Tätä varten tarvitsemme sähköpostiosoitteen, jolla haluat rekisteröityä palveluun.
Minulla ei ole mahdollisuutta vahvaan tunnistautumiseen, miten rekisteröidyn Nivos Onlineen? Ei hätää, sillä tunnusten luonti onnistuu myös ilman vahvaa tunnistautumista. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nivos.fi tai puh. 019 689 955 (ma-pe klo 8-16), niin hoidamme asian kuntoon. Tätä varten tarvitsemme sähköpostiosoitteen, jolla haluat rekisteröityä palveluun.
Nivos Online -palvelulla ei ole erillistä sovellusta Google Playssä tai Apple Storessa. Voit kuitenkin asentaa Nivos Online -palvelun sovelluksena mobiililaitteilla. Avaa mobiililaitteessa sivusto https://www.energiaraportit.fi/nivos. Jos, et ole aikaisemmin asentanut palvelun kuvaketta puhelimesi aloitusnäytölle, palvelu ehdottaa sovelluksen lataamista koneelle.
Esimerkki Chrome-selaimesta:
1.Syötä osoite https://www.energiaraportit.fi/nivos puhelimesi hakukenttään tai suoraan mobiiliselaimen url-kenttään. Kun kirjautumissivu aukeaa ja
1.a sivun yläpuolelle ilmestyy linkki ”Lisää Nivoksen Online -palvelu aloitussivulle”, klikkaa siitä.
Klikkaamalla kuvaa, saat sen suuremmaksi (avautuu uuteen ikkunaan).
1.b jos sivun yläpuolelle ei ilmesty ko. linkkiä, klikkaa puhelimen ylä oikeasta kolme pistettä ja valitse ”asenna sovellus”. Joissakin selaimissa ”asenna sovellus” kohtaa ei ole. Valitse siinä tapauksessa ”lisää aloitusnäytölle”.
Klikkaamalla kuvaa, saat sen suuremmaksi (avautuu uuteen ikkunaan).
2. Tämän jälkeen sinun tulee paina ”asenna” -painiketta.
Klikkaamalla kuvaa, saat sen suuremmaksi (avautuu uuteen ikkunaan).
Nyt olet lisännyt pikakuvakkeen puhelimesi näytölle. Voit halutessasi tallentaa kirjautumistiedot puhelimeesi ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä, jolloin kirjautuminen palveluun helpottuu seuraavilla kerroilla.
Löytyykö Nivos Online -palvelusta mobiilisovellusta? Nivos Online -palvelulla ei ole erillistä sovellusta Google Playssä tai Apple Storessa. Voit kuitenkin asentaa Nivos Online -palvelun sovelluksena mobiililaitteilla. Avaa mobiililaitteessa sivusto https://www.energiaraportit.fi/nivos. Jos, et ole aikaisemmin asentanut palvelun kuvaketta puhelimesi aloitusnäytölle, palvelu ehdottaa sovelluksen lataamista koneelle.
Esimerkki Chrome-selaimesta:
1.Syötä osoite https://www.energiaraportit.fi/nivos puhelimesi hakukenttään tai suoraan mobiiliselaimen url-kenttään. Kun kirjautumissivu aukeaa ja
1.a sivun yläpuolelle ilmestyy linkki ”Lisää Nivoksen Online -palvelu aloitussivulle”, klikkaa siitä.
Klikkaamalla kuvaa, saat sen suuremmaksi (avautuu uuteen ikkunaan).
1.b jos sivun yläpuolelle ei ilmesty ko. linkkiä, klikkaa puhelimen ylä oikeasta kolme pistettä ja valitse ”asenna sovellus”. Joissakin selaimissa ”asenna sovellus” kohtaa ei ole. Valitse siinä tapauksessa ”lisää aloitusnäytölle”.
Klikkaamalla kuvaa, saat sen suuremmaksi (avautuu uuteen ikkunaan).
2. Tämän jälkeen sinun tulee paina ”asenna” -painiketta.
Klikkaamalla kuvaa, saat sen suuremmaksi (avautuu uuteen ikkunaan).
Nyt olet lisännyt pikakuvakkeen puhelimesi näytölle. Voit halutessasi tallentaa kirjautumistiedot puhelimeesi ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä, jolloin kirjautuminen palveluun helpottuu seuraavilla kerroilla.
Nivos Onlinen sähkön kulutustiedoissa ei näy itse tuottamasi ja kuluttamasi sähkö. Mittausjakson aikainen kulutus ja ylituotanto netotetaan keskenään, eli itse tuottamasi sähkö vähennetään kuluttamastasi sähköstä ja vain näiden erotus näkyy kulutustiedoissa.
Voit seurata aurinkopaneeleidesi kokonaistuotantoa invertteriltäsi. Meillä Nivoksella ei ole tietoa siitä, kuinka paljon aurinkopaneelisi tuottavat kokonaisuudessaan.
Näkyykö Nivos Onlinen kulutustiedoissa itse tuottamani ja kuluttamani sähkö? Nivos Onlinen sähkön kulutustiedoissa ei näy itse tuottamasi ja kuluttamasi sähkö. Mittausjakson aikainen kulutus ja ylituotanto netotetaan keskenään, eli itse tuottamasi sähkö vähennetään kuluttamastasi sähköstä ja vain näiden erotus näkyy kulutustiedoissa. Voit seurata aurinkopaneeleidesi kokonaistuotantoa invertteriltäsi. Meillä Nivoksella ei ole tietoa siitä, kuinka paljon aurinkopaneelisi tuottavat kokonaisuudessaan.
