Laajennamme laskujen sähköisiä jakelukanaviamme – Kivra käyttöön marraskuussa

Haluamme palvella asiakkaitamme entistä paremmin ja tarjota joustavia vaihtoehtoja laskujen vastaanottamiseen.

Tällä hetkellä voit vastaanottaa meiltä tulevat laskut paperilaskuna, e-laskuna, sähköpostilaskuna (mahdollista sähköverkkoasiakkaillemme) tai OmaPostiin. Marraskuusta 2025 alkaen otamme käyttöön myös Kivran. Kivrassa voit vastaanottaa ja maksaa meiltä tulleet laskut.

Mitä muutoksia Kivran käyttöönotosta tulee?

• E-laskun käyttäjänä saat laskusi jatkossakin e-laskuna. E-laskun käyttäjien osalta muutoksia ei siis tule, vaikka sinulla olisikin Kivra käytössä.
• Jos käytössäsi on Kivra, mutta ei e-laskua, saat meiltä Nivokselta tulevat laskut marraskuusta alkaen Kivraan.
• Jos käytössäsi on OmaPosti, mutta ei Kivraa, saat laskut yhä OmaPostiin. Jos sinulla on sekä OmaPosti että Kivra, saat laskusi Kivraan. Jos olet valinnut OmaPostista digipostin lisäksi paperipostin, et saa paperilaskua, vaan lasku menee Kivraan pelkästään digipostina.
• Sähköpostilaskujen käyttäjänä saat laskusi yhä sähköpostiin, vaikka Kivra olisi käytössäsi.
• Jos et käytä mitään sähköisiä laskutuskanavia, saat laskusi yhä paperilaskuna.

Jos sinulla on käytössäsi Kivra, etkä halua meiltä Nivokselta laskuja Kivraan, toimi näin: Kirjaudu Kivraan, paina Asetukset ja siirry Lähettäjät-kohdan kautta kohtaan Lähettäjäyritykset. Etsi lähettäjistä Nivos ja paina Estä lähettäjä. Eston voit tehdä ennen ensimmäinen laskun saapumista tai vasta sen jälkeen. Lisätietoa löydät Kivran verkkosivujen kysymyksistä ja vastauksista.

Jos sinulla ei ole vielä Kivraa käytössäsi, mutta haluaisit sen, katso ohjeet Kivran verkkosivuilta.

Me Nivoksella suosittelemme ensisijaisena vaihtoehtona e-laskua. Katso ohjeet e-laskun käyttöönottamiseksi verkkosivuiltamme.

Haluatko pysyä ajan hermolla? Tilaa uutiskirjeemme!

Syötä sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään ja saat ensimmäisten joukossa tietoa energiaan, veteen ja lämpöön liittyvistä ajankohtaisista aiheista (max 1-2 kertaa kuukaudessa)! Lähettämällä sähköpostiosoitteesi annat meille luvan tallentaa tietosi asiakasrekisteriimme. Käsittelemme asiakastietojasi huolella, tästä linkistä pääset lukemaan tietosuojaselosteemme.